《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）》
作者:[美] 科里·帕特森（Kerry Patterson）
出版社:机械工业出版社
出版年: 2017-5
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利用对比法消除误会活动: 【No.313】三位拆书家，三个沟通主题，三个小时掌握三个小技能 级别: TF2-1 目标: 有时候，即使你没有任何不尊重对方的意图，他们还是会在对话中感到冒犯。 比如女人照镜子，100斤的人在镜子前看自己，冒出了句：“ε=(´ο｀*)))唉，胖死算了”。 哪知旁边还有位140斤的lady，嘴上没说话，眼神相交的一刹那，一个箭乘着闪电飞来：你说谁呢？ 在这种情况下，100斤的人该道歉吗？本来没有恶意，道歉岂不是此地无银三百两？此时，应该如何重建共同的目的和尊重感，把对方重新拉回到对话中呢？ 欢迎来一起聊聊，面对误会，有种说话方式很奏效。
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创建共同目的的四步法活动: 拆书帮兰州金城关活动第215期 级别: TF1-1 目标: 《关键对话》这本书讲解了高效沟通的方法和技巧，帮助解决沟通问题。关键对话是指双方意见不合，事关重大的对话，从相互尊重和共同目的解决问题，最终达成共识，获得高效沟通。
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用对比法化解冲突，用共同目的法创建共识活动: 南昌火炬分舵第152期活动—《在拉伸区成长》 级别: TF2-4 目标: 为什么孩子总是不听话？为什么夫妻总是吵架？为什么领导总是否定你的方案？《关键对话》教你用对比法化解冲突，用共同目的法创建共识，让你成为最会沟通的人。
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沟通活动: 2024年大连知行分舵第12场线下拆书活动 级别: TF2-3 目标: 学习目标：能够使用“对比法”消除误会来进行案例意译。 内容简介：沟通中出现的误会我们该如何化解？被误会后如何给予对方充分的安全感？如果不化解误会对我们会有哪些损失？今天的拆页会帮助你解决这些问题，一起期待吧！
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用“对比说明”，化解情感危机活动: 镇江西津分舵第20241021次线下活动 级别: TF2-4 目标: 与另一半存在误会、怀疑，你是坦诚沟通，还是冷脸相对，亦或是开始冷战模式？ 对某件事意见不同时，你们是各执己见还是各让一步？ 有效的沟通带来双赢的结果，贾老师带领我们学习《关键对话》，用“对比说明”表露心声，引领沟通进程；
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在关键时刻，用《关键对话》活动: 镇江西津分舵20240715次线下活动 级别: TF2-4 目标: 当夫妻间疑似出现信任危机、或者对方的行为激起你强烈情绪时，用怎样的沟通可以化解危机与误会？ 当双方处于“非此即彼”的对立场景时，又该如何跳出当前局面，寻找更积极的解决方案？ 当父母善意逼婚，你又如何应对，避免不愉快？ 来听听贾晓丽老师拆解《关键对话》，或许可以找到答案
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找回对话的正确动机活动: 20240703【拆书帮智行分舵NO.236】关键对话/结构演讲力/故事力 级别: TF1-1 目标: 你是否曾在对话中迷失方向？ 我们的动机在不知不觉中已经悄然改变； 也许不再是为了解决问题，而是为了赢得胜利； 在对话结束后并没有达成最初想达到的目标； 为什么结局与我们背道而驰？ 为什么我们很难做到心口合一？
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四步法营造共同目的活动: 2023年9月30日拆书帮线下练级场（街道口场） 级别: TF2-1 目标: 每个人生命中不可避免地会遇到“关键对话”，如何巧妙的面对这些难题是我们要修炼的功课：营造共同目的4步法，有技巧的面对这些“关键对话”，你将建立良好的人际关系，拥有更加幸福的生活！
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用共创目的四步法，解决分歧活动: 拆书帮镇江西津分舵20240510次线下活动 级别: TF2-3 目标: 公司推行降本增效，员工抗议活多钱少；夹在中间的你，如何是好？ 明知合作的项目有漏洞，同事仍坚持交付，与你万事求稳的价值观产生冲突，你又如何说服他？贾老师带我们拆解《关键对话》之创建共同目的；
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运用“对比说明”三步法，避免做“傻瓜式选择”活动: 2024年5月4日下午拆书帮线下练级场（街道口场） 级别: TF2-1 目标: 在关键对话的时候， 很多人经常做出“傻瓜式选择”， 要么针锋相对，导致对话失控、产生冲突;要么隐忍不发，用沉默代替反抗; 这往往偏离了初衷，不能够真正解决问题。其实， 只要学会“对比说明三步法”，我们就能够避免“傻瓜式选择”，提升我们的沟通效率。
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在面对生活工作产生巨大影响的关键时刻，先使用共同目的自测法，反思自己的对话目的，然后利用综合陈述法进行对话，使双方能够进行顺畅的观点交流。活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.497】学会共同目的自测法+综合陈述法+受挫时请原谅自己 级别: TF2-4 目标: 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
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学会对比说明，拒绝“傻瓜活动: 20231227【福田●华强路NO.210】如何设计一个有吸引力的开场？＆ 学会对比说明，拒绝“傻瓜 级别: TF1-1 目标: 面对异议，我们的大脑本能反应是逃避或争斗。为了面子而沉默，可能会让导致问题的积累和扩大；而愤怒地回应，又可能让你后悔不已。那么，如何在“战斗”与“逃避”之间找到第三条路？我们的答案就是——学会对比说明！
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如何运用反问目标三步法营造良好沟通氛围活动: 拆书帮襄阳筹备分舵0928线下活动 级别: TF2-3 目标: 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
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学会对比法消除误解活动: "收集篮三步法"和构建"下一步行动"的方法+学会对比法消除误解 级别: TF2-2 目标: 工作生活中，由于误解可能摧毁双方关系、可能带来冲突；如果由于是无心之过导致的误解，使用道歉的方式显得此地无银三百两；通过使用对比法消除误解，恢复相互尊重感、重建共同目的，把双方拉回到对话框架中。
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如何用对比法消除误会活动: 【197次】目标管理+沟通表达，多个策略助力目标达成 级别: TF2-1 目标: 在生活中遇到被误解的时候通常会很自责、慌张和迷茫，不知道如何处理。 今天就一起来学习一个消除误会重建安全感的好方法：对比法
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对话目标分歧时，如何找到更好的解决方案活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.483】如何得到完美睡眠+对话目标分歧时，如何找到更好的解决方案 级别: TF2-1 目标: 本书是科里.帕特森与其他三位作者联合出版的，他们都是知名顾问和讲师。该书的作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书，这本书也是《纽约时报》、《商业周刊》的畅销书，全美销量突破了300万册。
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利用对比消除误会的五步法活动: 常州龙城分舵练级2023第36场 级别: TF2-3 目标: 沟通中常出现的一种争执是由于误解造成的，对方误会了我们的意图，感觉我们不尊重或者在指责他们，甚至觉得我们有恶意而导致的。在这种情境下，如果我们不去澄清误会，很可能会导致争执恶化，甚至演变成争吵。应用对比消除误会的五步法能够化解沟通中对方由于误解而感受到的不尊重，避免产生争执，实现有效沟通。
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共同目的的四步创建法活动: 常州龙城分舵练级2023年第35场 级别: TF2-2 目标: 当我们在沟通中碰到难以应付的场景时， 通常的会有两种极端的做法，一是沉默， 即隐忍不发，二是暴力，冲冠一怒。这两种做法都不利于有效沟通。 通过学习，我们将学会在沟通中表现出沉默或者暴力时对自己进行反思， 而后往积极方向调整自己的想法和行为，进而使对话重新回到正轨。
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行为方式回顾法活动: 常州龙城分舵练级2023年第35场 级别: TF2-1 目标: 向上司提出你设计的方案，却被泼了一头冷水； 和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风； 要邻居遵守公德，对方却依然我行我素； 请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托； 遇到以上情况，你是否也有“过激”的想法或冲动 在沟通中当我们发现自己表现出过激行为时， 通过行为方式回顾模型反思自己， 而后往积极方向调整想法和行为， 从而使沟通重回正轨的方法。
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目标共识很重要，事实陈述少不了活动: 常州龙城分舵练级2023第31场 级别: TF2-4 目标: 我们一般遇到突发情况，就很容易冲动， 在这样情景下，我们与人沟通的语气和内容都会带有很强的个人情绪， 结果就会形成拒绝沟通或争吵的局面。 而通过”综合陈述五步法“来进行沟通，就能够营造安全的对话氛围， 能冷静客观地处理问题，以达成对话的目的。
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任务分配的四要素活动: 福州华伦小学筹备分舵第六次线下拆书活动 级别: TF2-2 目标: 经过今天的学习，学习者在多人共同执行决策时，能明确地布置任务，能根据任务布置的四个要素，察觉任务布置中没有明确的部分并加以补充，提高决策最终的达成度。
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积极寻找共同目的活动: 20230528坚果部落社区拆书活动 级别: TF3-3 目标: 在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对。在沟通中遭遇误解或意见分歧时，能够运用片段中的方法发现分歧意见背后的内容，积极寻找共同目的。
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意见不同时，如何沟通活动: 常州龙城分舵练级场2023第23 级别: TF3-1 目标: 不管是在生活还是工作中， 我们常常会遇到一些意见不同的人， 我们如何沟通才能避免冲突，达成共识呢？ 让我们一起从《关键对话》一书中寻找答案吧！
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目标共识很重要，事实陈述少不了活动: 常州龙城分舵练级2023第20场 级别: TF2-4 目标: 我们一般遇到突发情况， 就很容易冲动，在这样情景下， 我们与人沟通的语气和内容都会带有很强的个人情绪， 结果就会形成拒绝沟通或争吵的局面。 而通过”综合陈述五步法“来进行沟通，就 能够营造安全的对话氛围，能冷静客观地处理问题，以达成对话的目的。
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控制想法，做情绪的主人活动: 桃李分舵65期线下拆书：找出卡住行动的前提假设+控制想法，做情绪的主人 级别: TF2-1 目标: 莎士比亚说：“世事本无好坏，皆因思想使然”。我们经常会被一些负面情绪困扰，但同样一件事情，有些人则会有更加乐观的解释。这说明事情本身五好坏之分，是我们的想法赋予了它们意义。今天的拆页给我们提供了控制想法的实用技巧，让我们避免陷入情绪的泥潭，从而帮助我们更有效地展开对话和工作。
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开发共同目的活动: 0401坚果社区拆书过级活动 级别: TF3-3 目标: 在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对
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沟通遭遇意见分歧，积极寻求共同目的活动: 11月12日 钱塘区等一个爱读书的你 级别: TF3-3 目标: 在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对
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控制想法：掌控自己的情绪活动: 福州华伦小学筹备分舵第五次线下拆书活动 级别: TF2-1 目标: 在跟随我完成本次行为回顾四步法的现场学习后，学习者能够在出现沉默、情绪反应激烈、暴力对抗的时候使用行为方式回顾四步法，让思维和想法回到正确的方向。
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《关键对话》 识别并掌控关键对话活动: 三级拆书家线下过级场 级别: TF3-3 目标: 《关键对话：如何高效能沟通》这本书教会我们识别出并准备好生活和工作中这些“关键对话”，并通过行之有效的方法让对方说出内心的真实想法和动机，做到掌控“关键对话”。具体怎么做呢？今天的拆页学习可以帮到你！
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如何消除误会和重建安全感活动: 常州龙城分舵练级2023第06场 级别: TF2-3 目标: 真正有效的沟通就是让双方了解彼此的目的和意图，然而沟通中双方存在误解是常有的事情。通过消除误解，避免争执，营造对话安全氛围，可以让双方沟通回到最初的目的。
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控制想法，做情绪的主人活动: 【第174次】做好回顾，管好情绪 做人生的主人！ 级别: TF2-1 目标: 本想跟同事聊工作 变成指责对方不负责任 本想跟家人聊聊防疫近况 变成指责对方没有责任心不提前买药 如何在沟通中控制想法做情绪的主人 来听《关键对话》拆书吧
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学会识别关键对话活动: 杭州雷峰塔筹备分舵第四季度第二次拆书过级 级别: TF1-1 目标: “如何学会识别关键对话”这个片段，教会我们如何通过生理、情绪、行为等信号，识别关键对话，并提醒自己放慢节奏，回归理性，重新掌控对话，对我们每个人都有很强的指导意义！
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“对比说明4步法”，处理对话冲突，高效解决问题活动: 【102北京紫禁之巅分舵】周六过级场 级别: TF2-3 目标: 本次拆书主题是“对比说明4步法”，在遇到和他人意见有冲突时，能够避免非此即彼的“傻瓜式的选择”，明确自己的目的和不想实现的目标，寻找更高效的解决方案
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【郑州轩辕NO.275期】“番茄工作法”助你摆脱拖延症+让谈话在安全的氛围中找到共同的目的活动: 【郑州轩辕NO.275期】“番茄工作法”助你摆脱拖延症+让谈话在安全的氛围下进行，并找到共同的目的 级别: TF2-4 目标: 《关键对话》这本书它是由科里帕特森联合其他三位著名的咨询顾问好友一起出品的关于沟通类的书籍，作者团队通过20多年的研究和对10万多人的跟踪调查，得出的一套关于“关键对话”的应对方案。<* F 特征（核心是“书”，用于满足好奇心）*> 《关键对话》这本书以四两拨千斤的方法应对一切沟通难题，全美畅销300万册史蒂芬.柯维、樊登、采铜 联袂一致推荐。本书基于20多年对全球10万多人的实证调查，书里讲的方法被《财富》评为500强的企业中300多家使用，这本书和其他沟通类书籍相比有非常明显的优势，主要表现在实操性强和适用范围广这两方面，这是一本很有影响力的沟通类的书籍。<* A 优势（重点是“比较”，用于建立安全感。）*> 大家有没有遇到这种情况，它们可能是：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。这就是本书提供的方法，让你轻松应对各自的难题。<* B 利益（强调的是“学习者”的利益，用于引发兴趣）*>
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让谈话在安全的氛围中进行活动: 【郑州轩辕NO.270期】9月25日 线上练武场：克服拖延四步法+让谈话安全进行 级别: TF2-3 目标: 《关键对话》这本书它是由科里帕特森联合其他三位著名的咨询顾问好友一起出品的关于沟通类的书籍，作者团队通过20多年的研究和对10万多人的跟踪调查，得出的一套 关于“关键对话”的应对方案。
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识别策略背后的目的活动: 【第159次】会沟通懂生活，让我们和凌乱的物件、混乱的情绪断舍离 级别: TF2-3 目标: 跨部门合作对彼此分工有异议提出抱怨； 国庆假期是回自己家还是回老公家想法不一致； 孩子周末是学奥数英语还是踢足球如何取舍； 沟通中面对彼此看似难以调和的想法，如何透过现象看本质，发现策略背后真实目的？
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3个步骤识别关键对话，通过创建谈话共同目标，建立对话安全感，解决沟通中的潜在风险和冲突的沟通问题，成为谈话高手。活动: 【NO.95北京紫禁之巅分舵】周六线下练级场 级别: TF3-3 目标: 人生中，总会遇到一些关键时刻，比如你向上司提出一个精心设计的方案，却被破了一头冷水，想和另一半沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活等等。类似难以解决的沟通问题，如果我们不能圆满的解决类似沟通问题，要么达不到我们的谈话目的，不欢而散，甚至会破换我们和谈话人之间的关系，还会导致一些严重的后果，影响我们的个人生活和事业发展。
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循循善诱，让沟通更和谐活动: 【NO158】如何提升你的沟通力\/思考力\/执行力\/表现力 级别: TF2-4 目标: 生活中，有没有遇到这样的情景：本来想好好和对方沟通，没说两句，两人就吵了起来，最后不欢而散？或者总要以一方的屈服为代价，才能回到沟通中来？ 总有一些对话是充满风险、双方情绪激烈，如同没有硝烟的战场。这种对话就如同人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎，就让我们付出沉重的代价。 和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自己的观点时，我们可以使用综合陈述法，创建安全谈话氛围，欢迎来听云小漫的分享。
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消除误会，营造谈话安全氛围活动: 【第157次】自我精进之路 — 如何消除误会、引导对话、养成习惯 级别: TF2-3 目标: 生活中，有没有遇到这样的情景：本来想好好和对方沟通，没说两句，两人就吵了起来，最后不欢而散？或者总要以一方的屈服为代价，才能回到沟通中来？ 总有一些对话是充满风险、双方情绪激烈，如同没有硝烟的战场。这种对话就如同人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎，就让我们付出沉重的代价。 谈话最重要的是维护安全气氛，今天我们就来学习，当出现安全危机时，如何消除误解，重回谈话目的。欢迎来听云小漫《消除误会，营造谈话安全氛围》分享。
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观点不一致时，如何让对话进行下去？活动: 【第156次】学习摆脱沟通困境，成为谈话高手—如何求助他人、学会砍价、化解负面、顺利谈话 级别: TF2-2 目标: 当沟通时观点冲突、情绪激动时， 当谈话将进入两难的境地时， 选择逃避还是战斗？或寻找新的方法？ 让我们学习如何展开关键对话，既解决问题又不破坏关系。
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如何通过沟通，将任务布置到位，确保行动计划落地。活动: 【NO.91北京紫禁之巅分舵】周六线下练级场 级别: TF1-1 目标: 你有过这样的职场困惑吗？ 公司最近有个大型活动，你布置任务需要大家相互配合一同完成，你安排计划表，但还是没有按计划全部落地执行？ 最可气的是，大家有些地方没做到还相互推诿？ 你明明也开会了、你也说明了这个事项的重要性。 到底是那里出了问题？ 那你就来通过好的沟通布置任务四步要考虑的四个因素，来看看怎样布置任务，最终确保完成。
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区分策略和实际目的活动: 8月20日钱塘区，等一个爱读书的你 级别: TF3-1 目标: 在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对.
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如何拒绝”傻瓜式选择“活动: 萌新线上定级第二场 级别: TF1-2 目标: 《关键对话》是由美国四位杰出的培训大师基于20多年的研究总结出来的一套行之有效的沟通方法。书中清晰阐释了不同的沟通方式可以带来完全不同的沟通效果。它向我们展示如何采用高效的沟通方式去度过人生的关键时刻、解决生活中的棘手问题。更为难得的是，这本书简明易懂，便于应用，只要好好练习，每个人都可以成为沟通高手。
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关键对话的“共同目的”4步创建法活动: 关键对话的“共同目的”4步创建法 级别: TF1-1 目标: 当你紧紧抓住与对方的“共同目的”时，你往往可以将紧张的场面扭转乾坤，从而达到“化干戈为玉帛”的目的。这样我们既可以避免矛盾升级的问题，还可以更快速高效的解决问题。
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如何用“行为反推法”避免和他人冲突？活动: 深圳桃李分舵2022第四次拆书活动 级别: TF1-1 目标: 你是否经常听到别人说“真受不了这个人！”，你自己是否也经常这么说呢？ 你是否有过一时冲动，造成不好的结果，事后又悔不当初。 我们都知道，冲动是魔鬼，可是当时就是很冲动，无法控制啊。 那该怎么办？ 解决方法就在刚才大家阅读的这个拆页，这个方法，我把它称之为“行为反推法”。
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如何在有情绪的情况下，获得有效的沟通解决问题方法活动: 邢台筹备分舵线下过级活动（总第8期） 级别: TF2-2 目标: 在大脑情绪激动的情况下，如何处理更复杂的问题？今天的学习可以让我们跳出以前“直接反对或沉默接受”错误的心理模式，找到一种新的方式，既不会让自己压抑，也不会产生冲突，把思路完全聚焦在解决问题上。
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打好腹稿，启动观察小雷达，让沟通畅通无阻活动: 打好腹稿，启动观察小雷达，让沟通畅通无阻 级别: TF2-4 目标: 当沟通的双方所讨论的问题结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时，普通的对话便会升级为关键对话。充满讽刺意味的是，对话内容越关键，我们正确处理问题的能力就越差。大多数人在面对关键对话时会感受到压力，下意识表现出长期形成的不正确压力应对方式。要跳出这个下意识怪圈打破长期的行为惯性，我们需要养成警觉心，当意识到对话对你而言，很重要很关键，就得在对话过程中启动观察的小雷达，眼观四方，耳听八方，营造安全对话环境，同时快速进行对话设计打好腹稿，以保证沟通的通畅，倘若具体需要怎么做呢？欢迎一起探讨。
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发现策略背后的目的活动: 20220520坚果社区拆书 级别: TF2-3 目标: 在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对。
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综合陈述法-教你高效应对棘手沟通活动: 【拆书帮廊坊筹备分舵第24场】综合陈述法-教你高效应对棘手沟通 级别: TF2-1 目标: 今天的拆解片段，教你如何高效的和你的谈话对象讨论一些敏感的、棘手的问题，让你说的能切中要点，还圆满得体的把问题解决。而不是像往常一样要么一直压抑着忍着、要么陷入争吵和冲突中，让问题越来越严重，越积越多。一起来学习吧！
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如何利用对比说明，保持对话活动: 智成分舵20210123线上过级活动 级别: TF2-2 目标: 当双方讨论的问题结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时，普通的对话便会升级为关键对话。充满讽刺意味的是，对话内容越关键，我们正确处理问题的能力就越差。事实证明，逃避对话或是把对话搞砸都会带来非常严重的后果。当我们无法正确处理关键对话时，生活中所有重要的方面都会因此受到不利影响，包括我们的事业、圈子、人际关系，甚至是我们的身体健康。大多数人在面对关键对话时出现的心理，认为要么道出良药苦口的事实激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的决定。其实，这种“傻瓜式选择”早在我们的童年时代就已经深深植入了我们的意识之中.但为什么在解决冲突问题时有些人的做法比其他人更有效呢？欢迎到现场共同探讨。
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《关键对话》——明确真正目的并有效陈述观点活动: 《关键对话》——明确真正目的并有效陈述观点 级别: TF2-4 目标: 【书籍简介】 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！ 【片段简介】 情绪激动下，通过审视自己和综合陈述法，明确真正目的并有效陈述观点。
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《关键对话》——改变主观臆断活动: 《关键对话》——改变主观臆断 级别: TF3-2 目标: 【书籍简介】 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！ 【片段简介】 运用【四问法】改变主观臆断，控制情绪。
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感受是由你的想法创造的活动: 《财富自由之路》+《关键对话》 级别: TF3-2 目标: 你是否有这样的经历：辅导孩子写作业，讲了N多遍了，孩子还是不会做，你气得想要揍他一顿；或者你升职了，无意间听见同事小A和大家说，你是因为嘴巴甜，会巴结上司才升职的，你想理论，可想到自己的身份，就没出声。 如果大家遇到类似的场景是怎么做的呢？是当场生气发呢？还是默默忍受，事后暗中攻击呢？如果你的生活中也曾遇到过类似的烦恼，那么你一定需要这个方法帮助你。
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《关键对话》——轻松应对对方的沉默或暴力活动: 《关键对话》——轻松应对对方的沉默或暴力状态 级别: TF3-3 目标: 【书籍简介】 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！ 【片段简介】 当对方进入沉默或暴力状态时，学会【转变思维】和【了解动机】，重建安全感，为解决问题做好准备。
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拒绝傻瓜式选择活动: 杭州雷峰塔筹备分舵第二次过级活动 级别: TF1-1 目标: 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
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在谈话中，如何实现谈话的共同目的？活动: 第10场-在谈话中，如何实现谈话的共同目的？ 级别: TF2-1 目标: 你是否遇到过在与他人谈话过程中发生分歧的情况，是伴侣还是孩子？是上司还是同事？总之你发现一味的摆事实讲道理是行不通的，当务之急是确定你们之间的共同目的。我们一起来学习如何实现谈话的共同目的。避免下一次陷入谈话分歧。
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《关键对话》——认真分析法影响和改变情绪活动: 沟通情绪不会化解想求秘籍？年度目标没实现想知道原因？ 级别: TF2-3 目标: 【书籍简介】 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！ 【片段简介】 当出现激烈情绪时，能够运用分析法影响和改变的自己的情绪，避免冲突并带来较好的结果。
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《关键对话》活动: 《关键对话》创建共同目的，创建对话一致性，积极寻找双方都满意的解决方案。 级别: TF2-2 目标: 【书籍简介】 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！ 【片段简介】 创建共同目的，帮我们远离【目的不同对话】带来的争执或妥协。 【学习时长】20分钟
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利用对比法消除误会活动: 20211117【福田场】}如何消除关系类时间黑洞&利用对比法消除误会&西游记到底是团队还是团体？如何打造有效团队？ 级别: TF2-2 目标: 每个人的生命中，不可避免地会遇到沟通中的“关键时刻”。 是隐忍不发、任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 我想这些都不是我们想要的结果。比如你明明是在向对方反馈描述事件的本身，但是对方却误认为你是在对他的即往做法挑刺并产生抵触，等等被误解的关键时刻…… 那我们就可以学习运用对比消除误会 四步法，解除他人对你的误解危机，恢复顺畅的沟通。
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从“心”开始 如何确定目标？活动: 《非暴力沟通》+《关键对话》 级别: TF2-2 目标: 关键对话过程中，当我们的目的地变得模糊不清的时候 或者顺从本能，目标被变化的时候， 如果你无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是……
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《关键对话》，拒绝“傻瓜式选择”，寻找两全其美的出路。活动: 《关键对话》拒绝“傻瓜式选择”，寻找两全其美的出路。 级别: TF1-2 目标: 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，可能是向上司提出精心设计的方案，却被泼了冷水；想和配偶沟通，希望对方家人不要干涉你们的生活；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是怒发冲冠，说一些事后后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”都不知如何应对，其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满的解决问题，又不会伤害或冒犯对方，本书将会帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧，应对关键对话，成就无往不利的事业及拥有更快乐的人生！
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如何在产生误会时然沟通继续顺畅进行？活动: 如何在冲突的情况下有效展开对话 级别: TF2-4 目标: 沟通永远是生活和工作中不变的话题，如何用四两拨千斤应对沟通难题，这本书可以给你答案。 《纽约时报》《商业周刊》畅销书，全美畅销300万册。史蒂芬·柯维、樊登、采铜 联袂推荐，基于20多年对全球10万多人的实证调查，所述方法被《财富》500强企业中300多家采用。
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创造共同目的活动: 21.09.14 青岛五月风分舵 市区码头 级别: TF1-1 目标: 在工作生活中，当与对方发生意见分歧时，如何了解到对方真正的目的，如何达成一个双方都能接受的目的、双方都满意的结果呢？通过今天的学习，帮助你在工作、生活中用理智脑思考，使用“创建共同目的”的沟通方式解决问题，减少冲突。
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改变关注目标活动: 北海筹备分舵第11期过级活动 级别: TF2-2 目标: 书中详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
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识别关键对话，三步达成共识活动: 2021年大连知行分舵 第十二场线下拆书活动 级别: TF3-3 目标: 当日常生活中，你与他人因观点冲突引发情绪时，会通过有效沟通，化干戈为玉帛；还是因沟通不利，使矛盾风险显化，大动干戈呢？通过本场拆书学习，你可以在在日常沟通中有效识别出关键对话，避免谈话向更糟糕的方向发展，并能运用“应对关键对话三步法”舒缓双方情绪，降低谈话风险，达成共识。
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学会“达成共识三步法”，遇到观点冲突不慌张活动: 2021年大连知行分舵 第十一场线下拆书活动即一级过级专场 级别: TF3-1 目标: 在沟通过程中，当与他人意见不和或期望不符时，你会如何应对呢？是陷入僵局？据理力争？还是能够通过有效沟通，化干戈为玉帛呢？如果你苦于生活中总是有一些矛盾冲突是无法调和的，不妨走进课堂，了解困惑背后的原因，学会运用“达成共识三步法”，让沟通多一些春风化雨，让生活更加和谐美好！
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用“对比说明三步法”解决沟通难题。活动: 2021年大连知行分舵 第十一场线下拆书活动即一级过级专场 级别: TF1-2 目标: 该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
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对话中如何避免被迫进行“傻瓜式选择”活动: 宇宙分舵NO.286：小强升职记 级别: TF1-2 目标: 学会运用对比说明的方式，拒绝“傻瓜式选择” 这本书一经问世，便高居纽约时报、商业周刊，亚马逊畅销书排行榜首位，在美国畅销300万册。相较于其他同类型的书籍，这本书最大的特点是书当中的案例是作者团队基于20多年对全球10万多人的实证调查所写，每一个实用的方法书都有真实的案例帮助理解，方便读者在具体的情景中去理解不同沟通方式的得失。樊登老师看完这本书感叹说，如果人人都能好好的读一下这本书，那这个世界该是多么和谐安宁！
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关注自己的真实目的活动: 喜乐拆书®常规场·总第581期丨6月5日 级别: TF1-2 目标: 你是否有过这样的经历，当和别人对话沟通时，对方提出的反对意见让你非常愤怒，于是想要战胜和惩罚对方，但是争执过后却发现没有实现对话原本的目的。《关键对话：如何高效能沟通》能够帮助你解决这个问题。本书详细剖析了沟通中常见的盲点，提供了诸多谈话和行动技巧，让我们走进关键对话，一起来学习如何通过微小的思维干预对自我进行重新定向，将关键对话拉回原本的轨道当中。
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识别关键对话，三步促成共识活动: 2021年大连知行分舵 第十场线下拆书活动 级别: TF3-3 目标: 当日常生活中，你与他人因矛盾冲突引发情绪时，会通过有效沟通，化干戈为玉帛；还是因沟通不利，使矛盾风险显化，大动干戈呢？通过本场拆书学习，你可以在日常对话中出现矛盾冲突的情况下，有效识别出“关键对话”避免谈话向更糟糕的方向发展，并能运用“关键对话四步法”达成舒缓双方情绪，降低谈话风险，最终达成共识的效果。
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情绪易上头，四问助解决活动: 2021年大连知行分舵 第十场线下拆书活动 级别: TF3-2 目标: 当在谈话双方因矛盾冲突产生情绪时，你会冷静处之还是非“打”即“逃”，使矛盾激化，酿成不良后果呢？“情绪自问四步法”可以帮助你在情绪上头时，迅速降温，恢复冷静，要不要来了解一下？
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如何在冲突的情况下有效展开对话活动: 如何在冲突的情况下有效展开对话 级别: TF2-1 目标: 回想一下，过往生活经历中，沟通的冲突无处不在，如何在有冲突的情况下继续有效开展对话呢？那么，我们一起来学习一下有效沟通的“综合陈述法”
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学会“达成共识三步法”，遇到观点冲突不慌张活动: 2021年大连知行分舵 第九场线下拆书活动 级别: TF3-1 目标: 在沟通过程中，当与他人意见不和或期望不符时，你会如何应对呢？是陷入僵局？据理力争？还是能够通过有效沟通，化干戈为玉帛呢？如果你苦于生活中总是有一些矛盾冲突是无法调和的，不妨走进课堂，了解困惑背后的原因，学会运用“达成共识三步法”，让沟通多一些春风化雨，让生活更加和谐美好！
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对比说明和创建共同目的活动: 【郑州轩辕 NO.232期】周日主题：“理顺生活，减少焦虑” 级别: TF2-4 目标: 我们日常工作和生活少不了人与人之间的沟通交流。但在沟通交流时我们总是会遇到各种各样的问题，有时候会出现因对方误解我们的目的或意图而导致双方争执或者沉默不语，此时我们可以用对比说明澄清对话过程中可能产生的误会，营造安全谈话氛围；误会解除后如果双方依旧对某些观点争论不休，那可能是因为双方对话目的不同，此时可以通过创建共同目的的方法，和对方实现双赢。
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对比说明法活动: 5月6日南山拆书 ‖ 使用“移情聆听”进行有效沟通 ‖ 学会对比说明 ‖负面情绪的一剂良药——意义换框法 级别: TF1-2 目标: 该书是《纽约时报》、《商业周刊》畅销书。该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，里面穿插了很多小故事和对话场景，通俗易懂，让大家可以比较快的掌握这些对话的技巧。很实用。
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对比说明三步法活动: 喜乐拆书®常规场·总第574期丨4月24日 级别: TF1-1 目标: 如果你的孩子与你对话，一直以冷战告终；如果你的同事与你沟通，结果总是不欢而散，你又苦于找不到其中的缘由。用对比说明的三步法，帮助你拓展关键对话的新思路、新选择。
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共同目的4步创建法活动: 20210418【福田●华强路No.123】共同目的4步创建法等 级别: TF2-1 目标: 生活中经常发生关键对话的时刻，这是一本解决沟通问题的行动手册，告诉你在对方情绪激动、双方意见不一致的关键对话中，出现沟通危机，我们应该怎么沟通才能达成共识。
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如何摆脱打或者逃的惯性思维？活动: 哈尔滨索菲亚分舵2021年第3次线下活动 级别: TF3-1 目标: 学习目标：在你学完后，当面对关键对话时（where）,能够运用自问自答的方式（澄清），摆脱（行为）“打”或“逃” （界定）的惯性思维。
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如何陈述观点，才能让对方接受活动: 线下活动 级别: TF3-1 目标: 这本书讲述的关键对话指得是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。本书通过长期调查和研究，总结出关键对话中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法来应对生活和工作中的那些关键对话。 本次拆书分享的是“综合陈述法”。使用综合陈述法是从事实出发，试探性表达自己的想法，并征求对方的观点。这样既传达了观点，又可以更好地维护我们的关系。
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利用对比法谈话消除误会活动: 拆书帮无锡分舵D160期活动 级别: TF2-1 目标: 如果你和下属因为某个工作环节没沟通清楚， 使进程遭到破坏，并产生误解； 如果你说话的语气让孩子感觉不到被尊重； 如果你跟配偶因一些问题而陷入冷战…… 也许这本书的关键谈话法就会帮到你， 从而成为您生活和生涯的转折点。 因为它能帮助您 在任何关键时刻都安全并有效的表达自己的观点。 书中所列方法之全面， 可以指导我们顺利地完成几乎所有最棘手的沟通。 同样一句话，会因不同的人、 不同的语境而产生不同的作用。 本书的作者科里.帕特森 通过长期实践和内容迭代， 教我们如何从”心“开始， 建立一个互相尊重的安全的谈话机制 。
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在对话中拒绝“拒绝傻瓜式”选择，学会对比说明，沟通更顺利活动: 石家庄梧桐分舵第4次活动 级别: TF1-2 目标: 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，却不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。就在《关键对话》中找到答案
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有效沟通活动: 第90期太原黄河分舵活动:拆书过级 级别: TF2-4 目标: 你是否遇到公司领导出现明显错误，却不知如何建议? 面对借钱未还的朋友，却不知如何沟通? 面对青春期的叛逆的子女，不知如何说服? 与爱人意见不同时，除了愤怒回怼或冷战对待外，不知如何处理? 面对这些关键时刻时，你可能选择逃避对话或者因处理不当，导致不利结果。你虽然希望改变现状，但是找不到方法。这边《关键对话》将帮你分析造成对话困局的原因以及解决方法，帮助大家轻松应对关键对话，成为沟通高手。
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如何进行观点不一致的关键对话活动: 总第10期-练级场-呼和浩特敕勒川筹备分舵 级别: TF2-4 目标: 这本书讲述的关键对话指得是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。本书通过长期调查和研究，总结出关键对话中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法来应对生活和工作中的那些关键对话。 本次拆书分享的是“赞同——补充——比较”三部曲、利用对比法消除误会两个片段。 在面对观点不一致的情况下，能使用赞同——补充——比较”对对方观点进行回应，而当分歧升级，在对话中产生更严重的误解时，能运用对比法消除误解，营造安全的对话环境，继续完成一场关键对话。
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四步法带你消除误会，成为沟通高手活动: 第88期太原黄河分舵活动：拆书过级 级别: TF2-3 目标: 你是否面临难以解决却对生活产生重大影响的关键时刻，却不知所措。面对观点冲突，情绪激动，无法正常沟通。开展项目过程中，下属员工不给力，不知道如何赋能下属；制定计划，却常常难以按期完成。《关键对话》将给你答案。这本书基于20多年全球10万多人的跟踪调查，找到“关键对话”的共同特征，带你快速掌握这些机器，让你轻松应对棘手问题，工作中事半功倍，成为沟通高手。
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三步法带你消除误会，成为沟通高手活动: 第85期太原黄河分舵活动：拆书过级 级别: TF2-3 目标: 你是否面临难以解决却对生活产生重大影响的关键时刻，却不知所措。面对观点冲突，情绪激动，无法正常沟通。开展项目过程中，下属员工不给力，不知道如何赋能下属；制定计划，却常常难以按期完成。《关键对话》将给你答案。这本书基于20多年全球10万多人的跟踪调查，找到“关键对话”的共同特征，带你快速掌握这些机器，让你轻松应对棘手问题，工作中事半功倍，成为沟通高手。
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运用对比法消除误会活动: 【郑州轩辕NO.217期】周日主题：运用对比法消除误会 级别: TF2-1 目标: 《关键对话》全美销量超过300万册，曾经连续50个月位居“美国亚马逊沟通图书榜”第一名，60%以上的《财富》500强企业使用过书中讲述的方法，在豆瓣读书上的评分高达8.2.这本书详细剖析了人们在沟通上的常见盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，搭配的丰富对话情境和轻松幽默小故事，能够帮助我们以最迅速的方式掌握这些技巧。
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关键对话定义+不忘初心活动: 拆书帮广州小蛮腰分舵第190次练武场 级别: TF3-3 目标: 为什么“有些人走着走着就散了,有些情处着处着就淡了”？ 有很大可能是因为“关键对话”没有处理好。 今天我们首先来学习怎样来识别“关键”对话，然后进一步学习怎样在进行“关键”对话的早期阶段，排除干扰，让对话始终围绕“初心”目标来进行。 航空业的一个重大经验就是：飞机起飞最重要的就是起飞和着陆两个阶段。而上面两个技巧，就可以为我们人生起飞的“关键对话”保驾护航。
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识别关键对话的三个特征，使用了解行为动机五步骤，引导对方表达自己的内在想法。活动: 婷婷 TF3-3 识别关键对话的三个特征，使用了解行为动机五步骤，引导对方表达自己的内在想法。 级别: TF3-3 目标: 《关键对话》是2012年由机械工业出版社出版的图书，作者是（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒，该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
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改变关注目标活动: 【郑州轩辕NO.213期】周日拆书主题：反驳“但是”法＋改变关注目标 级别: TF1-2 目标: 《关键对话--如何高效能沟通》作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套解决“关键对话”行之有效的方法。
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学会对比说明，跳出“傻瓜式的选择”活动: 7月2日闪闪亮亮的南山拆书场 ‖ 如何挑战人生下半场，成为一名跃迁高手＆一招学会聪明对话＆三招学会自我信任 级别: TF2-1 目标: 在高风险的谈话中，我们是不是总想战胜对方，最后跟对方吵的不可开交。或者明知道自己越处理越乱，索性闭口不言，默认错误的存在？那么是不是只有这两种选择呢？我们怎么不陷入其中而积极的处理对话呢？
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综合陈述法活动: 郑州轩辕分舵拜师仪式 级别: TF1-1 目标: 《关键对话-如何高效能沟通》作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套解决“关键对话”行之有效的方法。
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沟通表达活动: 【NO：106】拆书帮天津北洋分舵拆书练级活动 级别: TF1-2 目标: 在生活或工作中，你有没有遇到过和别人意见、做法不一致的时候？你们最终怎么解决的呢，是东风压倒了西风，还是西风压倒东风？有没有一种沟通方式让彼此都能如沐春风呢？CRIB沟通法来帮你支招。
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行为方式回顾活动: 呼和浩特敕勒川筹备分舵第二次线下练级 级别: TF1-2 目标: 这本书讲述的关键对话指得是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。本书通过长期调查和研究，总结出关键对话中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法来应对生活和工作中的那些关键对话。 本次拆书分享的是《关键对话》第六章的一个片段—行为方式回顾。 从行为、感受、想法、见闻这个反推过程，从而控制自己的行为方式，形成不同的想法。
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《如何把握对话的目标》活动: 呼市敕勒川筹备分舵首次打怪升级TF1-1 级别: TF1-1 目标: 这本书讲述的关键对话指得是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。本书通过长期调查和研究，总结出关键对话中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法来应对生活和工作中的那些关键对话。 本次拆书分享的是《关键对话》中关注你的真实目的中的一个片段——把握对话目标。从确定自我目标、确定对方目标 、确定双方关系目标、确定实现目标这四个方法去实现关键对话的目标把握。
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如何识别策略背后的目的活动: TF3-2 线下练级 级别: TF3-2 目标: 使用挖掘需求三个步骤，建立自己和对方的共同目的 对于如何处理这些关键时刻，我推荐《关键对话》这本书，它帮助你面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义方案，能帮助我们正确表达出自己的想法，并能照顾好对方的感受，创造和谐的人际关系。今天我们所学的主题“挖掘需求三步骤”，就是选自这本书，研究对话高手使用那些有效的手段，在双方观点不一致的情况下，找到共同目的。
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谈话继续下去的方法活动: 52期拆书帮燕郊筹备分舵线下活动 级别: TF2-4 目标: 当谈话一方出现不信任、不合作等风险时，学会如何使谈话继续下去 《关键对话》是一本沟通类畅销书，它是由4位培训行业专家联袂出品。凯瑞·派特森是斯坦福大学组织行为领域的博士，其他三位均是咨询行业演讲专家。书中用很多真实的案例演示了7大谈话技巧在17类常见敏感事件中的应用。
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倾听四技巧活动: 49期拆书帮燕郊筹备分舵线下活动 级别: TF2-3 目标: 运用四种有效的倾听手段营造安全感，鼓励对方说出行为动机 美国科里帕特森等作家合著的《关键对话-如何高效能沟通》，这是一本教我们避免无谓争吵，达成有效沟通，形成有效行动的书。
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如何消除误解的4步骤活动: 沈阳筹备分舵拆书活动第30场 级别: TF2-3 目标: 在谈话有误解的时候，如何通过4个步骤，使误解消除，谈话继续。 《关键对话如何高效能沟通》是一本实用性很强的沟通类书籍，本书由克里帕德森等4位作者编著，概述系统的介绍了，如何在重大的有分级的讨论中达成一致。
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如何用对比法消除误会？活动: 191016智行福田华强路NO76 级别: TF1-2 目标: 学习者能够在被误会的情况下，运用对比法解决。 你是否也遇到过在正常的对话中，突然对方情绪大变或沉默不语。你越解释，对方却越愤怒，反而挑起了你的情绪，变成双方在无休止争论或直接不说话。误会的产生该如何解决？运用书中技巧，你就可事半功倍轻松化解。
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利用对比法消除对方在关键对话中的误会活动: 【北京紫禁之巅分舵NO.287】 级别: TF1-2 目标: 利用对比法消除对方在关键对话中的误会 当我们和亲人、朋友、同事等身边的人对话发生危机，并且对方不了解我们的真实目的时，可以在对话暂停后利用对比法让对方了解自己的真实目的，进而消除对方的误会
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四步倾听技巧营造安全感，让对方坦率说出内心想法活动: 大连知行分舵2019第二十三拆 级别: TF3-2 目标: 运用四步倾听技巧营造安全感，让对话继续，避免冲突 《关键对话》这本书系统地介绍了如何在重大但有分歧的讨论中达成一致，这些方法合理、细致、实用，不论对于职场沟通还是家庭沟通都很有帮助。而且所有的方法都辅以真实案例，方便读者在具体的情景中去理解不同沟通方式的得失，并能够以最迅速的方式掌握这些技巧。
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运用对比法/创建共同目的法，营造对话中的安全氛围，使对话顺利活动: 大连知行分舵2019第二十三拆 级别: TF2-4 目标: 关键对话中，采取对比法，创建共同目，促使对话健康进行 当学习者察觉到一段对话变得有压力，对方沉默逃避或暴力应对的时候，能够暂时退出对话，采取（拆页一）对比法或（拆页二）创建共同目的法，来营造安全气氛，化解对方抵触情绪，促使对话健康进行。
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改变主观臆断，重构想法活动: 大连知行分舵2019第二十一拆 级别: TF3-1 目标: 控制自己的想法，避免与他人冲突，顺利的展开对话 “真受不了这个人！”相信这句话对每个人来说都不陌生。从看到或听到事实到做出行动一般要经过“所见所闻-主观臆断-形成感受-展开行为”这4步。对同样一件事，不同的人会有不同的反应，关键就在于“主观臆断”这一步。因此，我们可以通过对它进行调整来控制我们的想法。
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静一重拆：学会对比说明——拒绝做出“傻瓜式选择”活动: 大连知行分舵2019第十九拆 级别: TF2-3 目标: 避免做出战斗或回避的“傻瓜式选择”，分享观点，聆听对方 《关键对话》这本书系统地介绍了如何在重大但有分歧的讨论中达成一致，这些方法合理、细致、实用，不论对于职场沟通还是家庭沟通都很有帮助。而且所有的方法都辅以真实案例，方便读者在具体的情景中去理解不同沟通方式的得失，并能够以最迅速的方式掌握这些技巧。
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利用对比法和综合陈述法，营造、保持安全气氛，沟通棘手问题活动: 大连知行分舵2019第十八拆 级别: TF2-4 目标: 利用对比法消除误会，应用综合陈述法，保持安全气氛，达成一致 《关键对话》这本书系统地介绍了如何在重大但有分歧的讨论中达成一致，这些方法合理、细致、实用，不论对于职场沟通还是家庭沟通都很有帮助。而且所有的方法都辅以真实案例，方便读者在具体的情中去理解不同沟通方式的得失，并能够快速的掌握这些技巧。
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关键对话之坚守本心法活动: 内部练级 级别: TF3-1 目标: 在关键对话中，能使用坚守本心法缓和情绪，解决问题。 有没有什么方法，不复杂，好操作，能让对话双方情绪平和，并且能帮助圆满解决问题？有没有哪本书能教你轻松应对各种情绪激动、风险巨大的对话？当然有！那就是我们今天将要一起学习的《关键对话》。书中的方法是从对十多万人的调查中提炼而出，实用而且有效。
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学会对比说明——拒绝做出“傻瓜式选择”活动: 大连知行分舵2019第十五拆 级别: TF2-3 目标: 在关键对话中有情绪时，回避“傻瓜式选择”，分享观点，聆听对方 《关键对话》这本书系统地介绍了如何在重大但有分歧的讨论中达成一致，这些方法合理、细致、实用，不论对于职场沟通还是家庭沟通都很有帮助。而且所有的方法都辅以真实案例，方便读者在具体的情景中去理解不同沟通方式的得失，并能够以最迅速的方式掌握这些技巧。
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关键对话之综合陈述法活动: NO.74 拆书帮【紫禁之巅分舵】周六场 级别: TF1-1 目标: 学会用综合陈述法来表达自己的观点 在关键对话过程中，由于我们的表述不当，常常会产生误解，让对方怀疑我们的动机，破坏对话的安全感。往往达不到我们想要的效果,我们可以使用综合陈述法。
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诚恳道歉四步骤活动: 1-1.2-1.2-3内部练级 级别: TF2-3 目标: 学习者能在学习后在犯错时用这四步进行道歉，传达出诚意和歉意。 本书是亚马逊畅销书，销量巨大；书中方法经实证调查取得，有效使用；书籍作者是四位成功的培训大师。本书可以提供给大家高效沟通技巧，让咱们能够面对包含风险、情绪激动的对话时，成功化解，轻松面对，减少摩擦，获得更好的人际关系。
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用综合陈述法开展敏感话题活动: 广州小蛮腰分舵练武场123场 级别: TF2-2 目标: 对比法为你用简单两句话实现正常交流，令对方感受到尊重和安全感 我们生活在这个社会，无时无刻都要与人交流。有些人你会发现他很会说话，大家都很喜欢他，有些人却总是开口就得罪人，大家都讨厌他；有些人总能通过几句话令对方放下戒心，坦诚相待，有些人不管怎么说也没人愿意听他的，被人排斥。你是想成为善于交流、讨人喜爱的人，还是想成为处处碰壁，遭人冷眼的人？不言而喻，大家都想成为前者，那么《关键对话》这本书能够帮到你，它以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
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利用综合陈述法开展敏感话题活动: 广州小蛮腰分舵练武场121场 级别: TF1-1 目标: 能够运用综合陈述法与对方有效开展敏感对话 我们生活在这个社会，无时无刻都要与人交流。有些人你会发现他很会说话，大家都很喜欢他，有些人却总是开口就得罪人，大家都讨厌他；有些人总能通过几句话令对方放下戒心，坦诚相待，有些人不管怎么说也没人愿意听他的，被人排斥。你是想成为善于交流、讨人喜爱的人，还是想成为处处碰壁，遭人冷眼的人？不言而喻，大家都想成为前者，那么《关键对话》这本书能够帮到你，它以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
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用四问法抵挡住主观臆断的心魔侵害活动: 广州小蛮腰分舵演武场第120场 级别: TF2-1 目标: 管理情绪,分辨出自己想法与事实差距,避免沉默或暴力行为发生。 我们生活在这个社会，无时无刻都要与人交流。有些人你会发现他很会说话，大家都很喜欢他，有些人却总是开口就得罪人，大家都讨厌他；有些人总能通过几句话令对方放下戒心，坦诚相待，有些人不管怎么说也没人愿意听他的，被人排斥。你是想成为善于交流、讨人喜爱的人，还是想成为处处碰壁，遭人冷眼的人？不言而喻，大家都想成为前者，那么《关键对话》这本书能够帮到你，它以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
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如何摆脱暴力对抗的对话状态活动: 大连知行分舵2019第十二拆 级别: TF2-4 目标: 使用“综合陈述法”和“四种有效的倾听技巧”的方法，顺利交流 主题：如何摆脱暴力对抗的对话状态 学习目标：在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在自己或者对方在关键对话中陷入暴力对抗状态时，使用“综合陈述法”和“四种有效的倾听技巧”的方法，缓和自己或者对方的情绪，使对话可以顺利进行，对话双方可以交流观点。
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四个提问平复情绪明确对话的目的活动: 内部练级 级别: TF2-2 目标: 在情绪容易激动的对话中学习者通过四个提问明确对话目的回到对话 《关键对话》一书致力于提供实用而有效的沟通技巧，帮助推进充满风险、观点不一的对话，帮助减少人际摩擦。 今天所选的拆页可以让我们在于一个观点完全不同的人展开激烈讨论而情绪波动时，回归理智，通过理性分析让对话继续，促使问题解决。
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阅苏分舵 TF2-4 练级活动: 阅苏分舵 TF2-4 练级 级别: TF2-4 目标: 运用行为方式回顾+改变主管臆断 今天我分享两个拆页分别是行为方式回顾和改变主观臆断，第一个行为方式回顾可以帮助我确认形成行为的想法是否客观正确， 第二个改变主观臆断帮助我们构建正确的想法。这两个拆页有助于我们在关键对话中掌握主动权，控制自己的情绪，关注自己的目的.
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简单两句话化解对话危机活动: 广州小蛮腰分舵练武场118场 级别: TF1-2 目标: 对比法为你用简单两句话实现正常交流，令对方感受到尊重和安全感 我们生活在这个社会，无时无刻都要与人交流。有些人你会发现他很会说话，大家都很喜欢他，有些人却总是开口就得罪人，大家都讨厌他；有些人总能通过几句话令对方放下戒心，坦诚相待，有些人不管怎么说也没人愿意听他的，被人排斥。你是想成为善于交流、讨人喜爱的人，还是想成为处处碰壁，遭人冷眼的人？不言而喻，大家都想成为前者，那么《关键对话》这本书能够帮到你，它以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
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如何学会对比说明活动: 广州小蛮腰分舵练武场115场 级别: TF1-1 目标: 沟通时能够思前想后，获得更有价值沟通 《关键对话》能够帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
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行为方式回顾4步法，改变主观臆断的方法四个提问活动: TF2-4 级别: TF2-4 目标: 运用行为方式回顾，去验证自己最初的想法是否正确，并加以改变 通过拆页一的RIA现场学习，当我们发现自己在对话过程中产生沉默或暴力的行为时，运用行为方式回顾，去验证自己最初的想法是否正确。 当我们验证出想法错误时，如何改变呢，就来到我们第二个学习目标，通过拆页二的RIA现场学习，运用今天所学的改变主观臆断的方法——四个提问，让自己构建正确的想法，停止抱怨问题，积极主动的承担对话责任。
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运用对比说明活动: TF1-1入门级专场 级别: TF1-1 目标: 通过学习运用对比说明，掌握关键对话的技巧 通常遇到有重大分歧的对话，你的第一反应是什么？是愤怒的怼回去，还是忍气吞声憋出内伤？对比说明给我们更好的选择：在不伤害彼此感情的基础上解决问题。
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从“心”开始，明确自己目的和动机。活动: 拆动乾坤，赋能你我。淄博封神冲级专场！ 级别: TF2-4 目标: 学习者学习到在面对不同的看法和激烈的情绪时，解脱出来。 在本次拆书学习后，学习者学习到在面对不同的看法和激烈的情绪时，怎样从“心”开始，从自己做起，通过营造安全氛围，鼓励对话双方观点自由交流。从面对关键对话时，无意识习惯反应的争辩，沉默，自以为是的模式中解放出来。
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关注事实3个步骤 为表达观点提供安全出发点活动: 【西城No.12】关注事实＆积极主动 级别: TF1-1 目标: 关注事实3个步骤 为表达观点提供安全出发点 当你表达自己的想法或者观点时，对方却没有倾听的欲望，即使听了却引起争执或争议，出现了抵制甚至反感的情绪，结果没有达到沟通预期。问题出在哪里呢？其中有一个原因就是没有从事实出发。所以如果你想成功说出自己的想法并不招致别人的反感，就赶快来听听吧。
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营造安全对话的两个法宝活动: 营造安全对话氛围的两个法宝 级别: TF3-3 目标: 学习者能够通过三个步骤在关键对话中营造安全氛围 亲爱的朋友们，您有遇到这样的一些情况吗？与同事讨论工作，讨论着、讨论着演变成了一场争执；与爱人一起讨论周末去哪里玩，却演变成了战争；在辅导孩子写作业，突然演变成了鸡飞狗跳……本来是面向解决问题的，却变成了一场相互指责，最后不欢而散。那么如何让洪荒之力成为引流之水？如何保持我们的初衷解决问题？如何让我们和孩子有分歧时也能母慈子孝呢？秘密就在《关键对话》！亲爱的朋友们，想让自己在沟通时不再关键时刻掉链子吗？想提升自己的有效的沟通力吗？就一起来参加拆书的学习吧！
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创建共同目的解决问题活动: 【西城NO10】ETA脱困四问＆创建共同 级别: TF2-2 目标: 创建共同目的解决问题 你是否苦恼过 跨部门沟通意见不统一，使项目无法推进； 与客户沟通关注点不一致，然后不欢而散； 全家出游想去的地点不同，最后哪儿也没去； 本周三，晴天☀️将和大家一起分享，如何在意见不一致时，创建共同目标解决问题。
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创建共同目标解决问题活动: 关键时刻如何循循善诱&创建共同目标 级别: TF2-2 目标: 创建共同目标解决问题 你是否苦恼过 跨部门沟通意见不统一，使项目无法推进； 与客户沟通关注点不一致，然后不欢而散； 全家出游想去的地点不同，最后哪儿也没去； 本周三，晴天☀️将和大家一起分享，如何在意见不一致时，创建共同目标解决问题。
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有效沟通，达成一致！活动: 有效沟通，达成一致＆学会提问 级别: TF2-4 目标: 心平气和地沟通，并且能达成一个共赢的局面 你是否在一些场合与人发生过激烈的讨论甚至是争执？比如，你和你的上司争论，某项工作内容是不是你的工作职责，你觉得不是，你的上司觉得是。你是否希望大家是心平气和地沟通，并且能达成一个共赢的局面呢？如果你选择“是”，今天接近一个小时的拆书，可以给你提供一些建议和方法。
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学习利用对比法消除对方的误解活动: 戒掉拖延症＆提高效率＆消除误解 级别: TF2-2 目标: 在工作、生活当中利用对比法消除对方的误解 女生：“你看，那件衣服真好看。” 男生：“你买了那么多衣服都还没穿呢，就别再买了。” ... 在工作、生活当中，我们都应该出现过各种各样的误解，比如上面的例子，可能这位女生只是想要赞美这件衣服的好看、别致，她并没有想要购买这件衣服，而男生自认为她就是想要购买那件衣服，男生的做法显然不是很妥当，既然，误解已经产生，如何处理呢？《关键对话》这本书告诉我们可以用对比法消除误解。
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怎么做到不在沉默中妥协，也不在沉默中爆发？活动: 东莞乐享分舵第七十四期线下活动 级别: TF2-4 目标: 能够应用对比说明法确定对话目的；应用四步法创建对话的共同目的 我们每个人的生命中都不可避免地遇到“关键时刻”，比如：在工作中，向上司提出你精心设计的方案，被上司泼了冷水；在生活中，你向另一半提出开源节流的家庭财务计划，TA却不以为然；提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱…… 这些时候，你是在沉默中妥协呢？还是在沉默中爆发呢？《关键对话》这本书告诉我们，还有第三种方法，可以既圆满地解决问题，又不会伤害双方的感情。我们今天所选的两个片段可以帮助我们解决在关键对话中“要么沉默妥协，要么激烈争吵”的问题。
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关键时间如何循循善诱而非独断专行活动: 关键时刻如何循循善诱&创建共同目标 级别: TF3-3 目标: 关键时间如何循循善诱而非独断专行 你理解什么是关键对话吗？当对话中遇到棘手的问题，你是自顾自说，不顾他人感受？还是完全沉默，让对话失去意义？别傻了，这是对话“低手”的表现；你会说出自己的一些观点，但考虑到自己的观点可能会伤害其他人，所以你做不到直言不讳。你以为这是情商高的表现，no，这顶多是常见的普通对话者。 那么对话高手会怎么做？能得到一个怎样的效果呢？ 本周三拆书家杨帅，将帮助大家认识什么是关键对话以及关键时刻如何循循善诱，达到对话高手的水平，解决棘手问题。
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为关键对话建立起共同目的活动: No.240 拆书帮紫禁之巅分舵周四场 级别: TF3-3 目标: 让学习者能通过今天的学习为关键对话建立起共同目的 不是所有的对话都是关键对话 不是所有的关键对话你都能意识到它 你意识到的关键对话，可能从一开始就注定失败 这周四来听我一个小时的带拆吧，你将找到自己的答案！ 不为别的，就是为关键对话开一个好头，打个好基础
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共享观点活动: 南昌滕王阁分舵第170场线下活动 级别: TF1-1 目标: 利用共享观点，解决意见不一致时争吵不休的状况 人们沟通时常有盲点，在遇到意见不一致时，各抒己见，争吵不休时，利用本次拆书学习的“共享观点”方式来解决，帮助大家达成一致
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如何通过对比说明提出新选择活动: NO.225拆书帮北京紫禁之巅分舵周四 级别: TF2-1 目标: 本次拆书将和大家一起学习排除非此即彼的选择 有时候，在工作中，对方征求自己的看法，自己并不太认同。坦诚说明会打击到对方的积极性，违心赞同又有失职业素养，是否只有这两种非此即彼的选择？ 在生活中，邻居每天深夜大吵大闹，是按耐不住直接冲上门去理论一番，还是默默忍受噪音的污染，你是否觉得只有这两种处理方法？ 本次拆书将和大家一起学习排除非此即彼的选择，转而通过对比说明提出新的选择。
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通过行为方式的回顾来控制自己的主观臆想活动: 通过行为方式的回顾来控制自己的主观臆想 级别: TF1-2 目标: 通过行为方式的回顾来控制自己的主观臆想，避免过激行为的出现 《关键对话》关注于关键对话中的沟通方式和技巧，它希望读者在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”时，能逐步从对话低手转变成为对话高手。我们除了选择隐忍或暴怒之外，还可以利用书中这一套行之有效的对话方式，去圆满解决这些问题，而且不会伤害或冒犯到对方。
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对比说明法活动: 喜乐线下常规拆@百新书局·总第362期 级别: TF2-1 目标: 学会对比说明法，消除“傻瓜式选择”的影响 这本书有4位作者，他们既是出色的教师，更是成功的培训大师。本书是《纽约时报》《商业周刊》畅销书，全美销量突破400万册，史蒂芬.柯维、樊登、采铜联袂推荐。本书是基于20多年对全球10万多人的实证调查，所述方法被《财富》500强企业中300多家采用。 本书以一种不可思议的全面性，对关键对话的整个发展过程进行了深入而细致的探讨，更重要的是，本书让我们把注意力成功转向了那些人生中极其关键的时刻，即决定我们的生活、人际关系和世界观的关键对话。运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。 本次分享的主题是：用对比说明法，消除“傻瓜式选择”的影
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为关键对话继续，寻找到对话双方的“共同”性活动: 强调“共同性”，让关键对话顺利进行 级别: TF1-1 目标: 寻找到对话双方的共同利益，去展开一次安全的关键对话。 《关键对话》的作者团队出版过四本全美畅销书，除了《关键对话》之外，还有《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。在这本《关键对话》中，作者希望读者阅读这本书来改变自己的沟通方式，从对话低手逐步向对话高手转变。当我们面临难以解决但又会对我们的生活有重要影响的关键对话时刻时，除了隐忍和暴怒之外，可以掌握对话的技巧，用一种圆满的方式去解决，同时又不会伤害或冒犯到对方。
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营 造 安 全 的 对 话 氛 围活动: 20180508喜乐@静安寺·第347期 级别: TF2-3 目标: 当对话氛围变得不安全，学会暂停对话并用对比法重建对话安全感 你有没有遇到过下列情况： 向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水； 要求下属加班，下属以沉默对抗； 要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样； 请朋友还钱，朋友却总找各种借口推托…… 当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？ 别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 周二晚，和小猫一起，学习高效沟通，应对“关键对话”~
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学会提出新选择活动: 关键对话和非暴力沟通 级别: TF1-2 目标: 帮助我们在面对“傻瓜式选择”的时候，可以提出一个新问题 这本书的作者是一个四人组合，通过做实验的方式来讲述当面对“关键对话”时应该怎么做。相较于别的沟通交流类书籍，书中提供了大量的真实案例是如何运用书中的方法来解决问题
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审视自己的目标，打造共同目的活动: 2018年3月24日上海喜乐定级专场 级别: TF2-4 目标: 通过审视自己真正的目的，避免对话偏离目标，关注真正重要的目标 你是否会遇到过这样的问题： 原本只是想心平气和地讨论一件日常小事，结果却发展成为一场激烈的争论，甚至是人身攻击，最后对话的双方都是不欢而散。 其实自己心里都在后悔：我本意并不是这样的，我并不是想吵架，可为什么事情会发展到这一步呢？ 你是否会遇到过这样的问题： 原本只是想心平气和地讨论一件日常小事，结果却发展成为一场激烈的争论，甚至是人身攻击，最后对话的双方都是不欢而散。 其实自己心里都在后悔：我本意并不是这样的，我并不是想吵架，可为什么事情会发展到这一步呢？
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如何利用对比法消除误会活动: 长沙橘洲分舵10月19日线下拆书活动 级别: TF2-2 目标: 利用对比法来消除沟通过程中所产生的误会 如果你在沟通中遇到了冷言、对方误解甚至因为沟通不畅导致关系受损，别担心，今天将学习到对比法这个技巧将帮助你来解决遇到的以上提到的难题及误会。
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抓住对话关键，达成高效沟通活动: 长沙橘洲分舵9月7日线下拆书活动 级别: TF1-2 目标: 学会巧妙化解沟通隔阂，达成友好共处 在你身上有没有发生过，熬夜多次撰写出来的方案被上司否定，和小孩谈的好习惯被当成耳边风，或者给对象提议要求他给你来一次浪漫的约会，对方却像是木头一样。请朋友还钱，朋友却找借口推托。如果你遇到了这些情况，别烦恼！这本书会帮忙你，怎么样通过有效的沟通技巧及方式，来解决你遇到的这些问题及难处。
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