开场:
【开场】
大家上午好!欢迎大家来参加我们的拆书活动。
【自我介绍】
我叫杨丹,杨家将的杨,赤子丹心的丹。首先我用三个标签介绍一下我自己。第一个标签【阅读爱好者】,小时候读书少,突然某一天喜欢上了读书,就一直坚持到现在,同时还喜欢以书会友。第二个标签【关务软件行业的运行管理者】,2006年进入软件行业,目前负责公司的企业端产品的销售、实施、运维,读书给了我很多帮助。第三个标签【一位母亲】,孩子现在青春期,我很想通过自己不断学习,在短暂的相处的时间里给予他更好的陪伴,更多的支持。
【拆书帮介绍】
和拆书帮的缘分来之于张然师父、婷婷长老,被他们因为拆书而获得的学习力深深吸引,也希望能够和他们一样。
【拆书】
今年年初有幸参加了21天的RIA便签训练营。经过训练营的学习,发现“拆书”确实是一种非常实用的学习方法论,特别适用于我们成年人用来提升能力、解决问题,它强调的是以学习者为中心,而不是以知识为中心,要把知识和学习者的经验关联起来,同时规划具体的运用。“拆书”分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法。个人学习的应用就是便签法,R便签是原文片段,I便签是自己吸收消化总结出来的3w1h,A便签一个是基于过往经验的总结反思,一个是面向未来知识点的应用;组织学习的应用就是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。
【拆书帮】
赵周老师为了更好的促进成年人学习,他创建了“拆书帮”。刚听到“拆书帮”,觉得这个名字挺有意思的。顾名思义,也能看出来“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,为了各地能够更好的发展,各地纷纷建立了拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部)。拆书帮是非营利性青年组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
【R原文片段】
今天我选的拆页选自【关键对话P41-42】,学会对比说明。关键对话这本书《关键对话》介绍了各种沟通技巧,可以帮助大家解决生活中难以应对的各种难题。下面请大家快速阅读我发的拆页,阅读完毕请举手示意,时间2分钟。
【R阅读原文】
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而寻找具有重要意义的对比说明。下面,我们来看看他们具体是怎么做的。
首先,你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势,如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义,那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如:“我的目的是,让丈夫变得更加可靠,每次他承诺的事情都做不到,我已经受够了这种失望。”
其次,说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看,如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法,会发生哪些对你不利的情况?如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果?如果你不逃避问题,情况又会出现怎样的转变?例如:“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论,这样不但让人心烦,而且无法改变情况。”
最后,给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来,然后提出一个问题,迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈,寻找更具创造力和建设性的选择。
“我该怎样和丈夫展开坦率对话,一方面能和他讨论更负责任的问题,另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间?”
对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说,观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思,眼睛慢慢变大,大脑飞速运转。令人惊奇的是,当我们问他们:“你觉得有可能做到两全其美吗”时,他们的回答非常一致,都承认这种可能性其实很大。
举例来说,你要学会的对比说明应当是如下这样的。
在对话过程中,有没有一种方法既能够解决问题,又不会伤害或冒犯对方?
在对话过程中,有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法,又不会让对方觉得你自以为是?
在对话过程中,有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式,又不会和对方陷入争吵?
【I拆书家讲解引导】
我看到大家都举手示意读完了,接下来我们一起分析拆页。学会“对比说明”对我们在沟通中的帮助很大。
I便签:
(why)
“对比说明”可以帮助我们在和人沟通时,缓和谈话气氛,实现两全其美,避免争吵、伤害或者冒犯。
(what)
“对比说明”是针对有冲突的地方,说出自己真正想要的和不想要的,提出一个新的选择的沟通方法。
(where)
“对比说明”适用于我们在工作或者生活中,与人沟通时意见不一致的情况。
(how)具体的步骤如下:
第一、给出自己真正想要的目标:比如“我的目的是,希望公司能给我加薪。”
第二、给出自己不想要的目标:比如“但是我不想让公司觉得我只看重钱。”
第三、提出一个两全其美的选择:假如我想要达成这样的目标,但是我又不想为了实现这个目标带来另一个后果,这个时候我该怎么做呢?能不能跳出沉默或者暴力的怪圈,找到一个新的有创造性、建设性的选择呢,既能实现我的目标,又不会带来我不想要的后果?比如:“我来了两年了,目前已经能够独挡一面,我希望公司能给我加薪,但是我不想让公司觉得我只看重钱。我愿意承担更多的工作,一方面可以让我感觉到自己被认可,另一方面我也可以为公司创造更大的价值。”
【A学习者拆为己用】
下面结合“对比说明”跟大家分享一个近期和孩子沟通的过程。
【A1回顾经验】
接下来我给大家分享一个清明假期发生的故事:
孩子一回到家就提出来想玩游戏。我和他说:“先写作业,写完作业再玩。”他说:“我太累了,我不想写作业,放松后可以更好的写作业。”当时我听了就有点生气:“玩了游戏你怎么还有心思写作业,脑子里全是游戏了。”孩子也生气了:“你不是我,你怎么知道我没有心思写作业了。放松了我可以更好的学习。好了,不玩就不玩。”最后两个人不欢而散。结果是他没玩游戏,也没写作业。
反思:
如果当时我使用“对比说明”可以就缓解对话气氛,避免和孩子的冲突。如果可以重来一次,我会这么做:
第一、说出自己想要的:“儿子,妈妈希望你早点完成作业,这样你就可以专注的玩.”
第二、说出自己不想要的:“但是妈妈又不想让你觉得妈妈只知道让你写作业。”
第三、提出一个两全其美的选择:假如我很想孩子早点完成作业,又不想因为这个让孩子觉得我在逼他,因此和孩子发生争吵,那我该怎么做呢?这个时候我需要跳出沉默或者暴力的怪圈,找到一个更具创造力和建设性的选择,避免傻瓜式的选择。我可以对他说:“你先把假期的计划列出来,如果当天的任务都完成了,你就可以玩游戏。而且每天的作业完成情况群里要打卡。这样妈妈既不用担心老师来催,你玩的时候也比较安心。”
【A2规划应用】
目标:2021年4月15日,我要通过“对比说明”向点迅通的产品经理提出一次关于“销售配合”的谈话。
应用:
背景:点迅通的产品经理认为销售总是为了签单乱报价,销售觉得产品经理非常不支持销售工作,要啥不给啥。双方争吵了好几次。
第一、说出我想要的目标:“小卢,你也知道现在竞争很激烈,为了提升市场占有率,我希望你今年能够和全力支持销售的工作,争取全年能够签约1家新客户。”
第二、说出自己不想要的:“我知道工作量很大,你们很辛苦,价格太低确实不划算。所以我不希望你觉得我偏袒销售,一味的逼迫你妥协。”
第三、提出一个两全其美的选择:假如我既想让小卢配合销售,又不想让他觉得我在逼迫他,我该怎么做呢?有没有更好的选择呢? “我可以这么对小卢说:销售的售前工作你全力支持和配合,如果时间和人手有困难,可以来找我协调;销售的报价必须经过你同意,如果超出你给出的范围,你来找我沟通后确定是否同意。你看这样还有什么问题吗?”
【结束】
关于“对比说明”的分享到此结束,感谢大家的聆听,希望能够给大家一些启发。