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在团队工作和生活中,我们经常愿意事必躬亲,不懂得“放手”,但经常得不到好的效果,确又不知道该如何提高效率。欢迎加入今天的活动中,学习使用“责任型授权”的工作方法,打造高效能人生。
当日常生活中,你与他人因观点冲突引发情绪时,会通过有效沟通,化干戈为玉帛;还是因沟通不利,使矛盾风险显化,大动干戈呢?通过本场拆书学习,你可以在在日常沟通中有效识别出关键对话,避免谈话向更糟糕的方向发展,并能运用“应对关键对话三步法”舒缓双方情绪,降低谈话风险,达成共识。