学习主题：积极寻找共同目的

在日常的沟通中，我们多多少少会遇到一些棘手的场景，阅读这本《关键对话》，可以快速学习书中提到沟通技巧，在难以应对的谈话局面，事半功倍的轻松应对。在沟通中遭遇误解或意见分歧时，能够运用片段中的方法发现分歧意见背后的内容，积极寻找共同目的。