开场：
大家好，我叫夕颜，我用三个标签来介绍自己：
首先我是四岁宝宝的妈妈，特别荣幸自己能够是我儿子的妈妈，一回家他都跑来抱我，告诉我他想我了，特别温暖和开心！
第二个标签是拆书法实践者，我想通过不断的拆书练级，提高自己的学习能力！
第三个标签是正念冥想学习者，我想通过正念冥想的学习，提高自己的情绪控制能力！
拆书是一种学习的方法，它适用于提升能力，解决问题为目标的成人学习方法。它强调以学习者为中心，而不是以知识为中心。把所学的知识，关联到学习者的经验上，并规划到具体的运用场景中，改变行为，从而更好地解决工作生活中的问题。
个人学习应用的是“RIA便签学习法”，其中R就是阅读原文，找到觉得对自己有用的片段，进行精读；I是用自己的话重述原文知识；A包含A1和A2，A1是关联自己的过往经验，有没有遇到类似的情况，自己当时是怎么做的，不管是成功的经验还是失败的经验都可以；A2是指向未来，在以后的工作生活中，你会怎么运用片段中讲到的方法，具体的写下来然后去做。
组织学习是由一位拆书家，将一本书加工成一场现场培训，引导和促进一群人把知识拆为己用。以学习者的学习效果来衡量的话，一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群 ，表现为各地的“拆书帮分舵”。其使命是：致力于培养拆书家，释放拆书家的能量，相互陪伴，助人达己。愿景：帮助拆书家们升级学习力和促进他人学习的能力，影响身边的人，让世界变得更好一点。价值观：陪伴赋能、拆为己用、反求诸己、持续精进、共同成长。
今天跟大家分享的片段来自科里.帕特森团队的《关键对话-如何高效能沟通》这本书，这本书主要讲述的是在沟通中，如果遇到高风险、观点不同和情绪比较激烈的情况下，怎么顺利进行沟通。下面给大家2min时间来看下原文片段。
综合陈述法
如果凯洛尔的目的是要通过健康对话的方式讨论棘手问题（如我觉得你在搞婚外恋），她成功的唯一希望是维持对话的进行，至少在她证实或打消自己的猜测之前是这样的。同样，和任何人讨论任何关键对话时我们都必须这样做（如你觉得上司在刁难你，或是觉得儿子在吸毒）。维持对话意味着，不管你多么怀疑对方，在对话中都不能破坏对他们的尊重。同样，你也不能用威胁和指责的方式破坏对方的安全感。
那么你该怎么做呢？答案是从审视自我开始，想想你的真正目的是什么以及如何通过对话实现这些目的。然后，你应当控制你的想法，意识到自己有可能做出仓促而错误的判断，产生受害者、大反派或是无助者想法。要想获得正确的想法，最好的办法是不要仓促做出判断并付诸行动，因为这样做只会导致自我毁灭的沉默或于事无补的暴力。与此相反，你应当思考足够长的时间，分析各种可能的解释，以便抑制激动情绪，重新展开有效对话。退一步说，即使最后事实证明你一开始的看法是正确的，你也有的是时间慢慢解决问题。
说服自己为对话营造正确的条件之后，你就可以利用下面五种技巧和对方讨论各种敏感问题了。我们把这五种技巧总称为”综合陈述法“。
l 分享事实经过
l 说出你的想法
l 征询对方观点
l 做出试探表述
l 鼓励做出尝试
在这五种技巧中，前三种是“内容”方面的技巧，后两种是“方式”方面的技巧。
好，大家看完了，我来分享一下对原文的理解。
（What）在日常生活和工作中，我们总是会遇到如果谈话谈不好，后果会很严重，像失业、无晋升机会等，也有可能会出现双方观点不同和和情绪特别激动的情况，这时候我们往往会大吵一架或沉默不语。其实我们可以用“综合陈述法”来解决此问题，避免出现沉默或暴力的现象。（How）“综合陈述法”具体的方法为：
1、分享事实经过（我没有按照你的要求早点回家，你就不高兴这件事情）；
2、说出你的想法（我知道你是在意我的，但这件事情让我感觉你想控制我，想让我按照你的想法生活）；
3、征询对方的观点（你是这样想的吗？）；
4、做出试探表述（我想知道你为什么不开心，是因为我没有早点回家还是其他什么原因，可以告诉我吗？）；
5、鼓励做出尝试（那下次遇到不开心的事情，你可以直接告诉我，我肯定一早回来陪你了，可以吗？）。
（Why）通过“综合陈述法”我们可以以事实为出发点来表达出自己的想法，征询对方的观点，维持对话安全，达到双方和平沟通交流的目的。
(Where)此方法适用于日常生活和工作中，用于指导在谈论中出现高风险、双方观点不同和情绪激烈时如何继续后续谈论。避免出现沉默或暴力现象，保证沟通能顺利进行。
我来分享下与原文方法有关的经验教训。
A1:去年3月份，我家准备买3个空调，我和我老公就各种商场跑着看，因周一到周六我上班，晚上经常加班，所以周一到周六都是我老公自己跑去商场看空调型号和价格。有天晚上，我没有加班，我老公给我说他在看空调，我就给我老公打电话说我过去和他一块看，他说和朋友在一起看，我不用过去了，还说今天晚上不同等他了，他和朋友一起吃饭。我说没事，大家一块看呗，说不定还能一块砍价一块买呢。让他给我说了下地址。我走到半路时，他给我打电话说他来找我，说朋友有事情不看了，先走了。当时，我就很不高兴，我一说去他们就不看了，是什么意思呀！当时我就直接质问他，朋友是谁，男生女生，为什么我一说过去就不看了，你们之间是不是有什么不可告人的事情。后来我们俩就大吵了一架，不欢而散。
通过对综合陈述法的学习，我了解了遇到类似的问题，怎么更好的处理。以下是我在未来生活中对此方法的应用。
A2：我是做产品设计的，我管的产品问题多、故障多，经常会影响现场装配调试和交付；而现在产品交付压力特别大，导致现场操作者可能会因为产品难装配调试，就暂停装配、上报故障，让我们来处理，往往这个时候就可能和现场操作者发生口角，毕竟我们也不想领导老找我们说产品难调试的问题。在未来一周，我会用“综合陈述法”和现场沟通产品调试困难，交付困难的事情，以避免和现场人员之间的口舌之争。
我：这件产品不好调试，调试了一星期还没调好，你们就把产品暂停，不再装配（陈述事实）。你们把产品暂停这件事情，我知道你们肯定不是故意找我麻烦，而是希望通过这种方法让我尽快去解决这个问题，（提出可能的想法），是这样吗？（征询对方的观点）
操作者：是呀，产品每次交付都这么困难，而且已经定型了，以后交付量会越来越大的，还是希望咱从根本上去解决这个问题。
我：嗯，这个确实，以后交付量会越来越大，从根本上去解决这个问题，确实很有必要。但产品的装配交付也是不能停的，是吧？我可以跟踪现场，发现问题就制定相应的改进措施去改进，之后跟踪现场看改进措施是否有效，你看这样行吗？咱们改进肯定不能一步到位，但可以慢慢优化，你觉得呢？
操作者：嗯，这样也可以，现场的产品我们先慢慢装配调试，出现的问题我反馈给你，你看怎么改进，之后再验证，只要慢慢的把问题解决了就行。
这是我今天TF1-1练级分享的内容，感谢大家的聆听，分享到此结束。
