【拆书过渡语】以上就是这本书的介绍，到底这本书能不能像我们期待的那样优秀呢？接下来，让我们通过一个片段一起感受一下。请大家用2分钟的时间快速浏览拆页，阅读完的小伙伴请举手示意。

【原文片段】《关键对话》

拆书主题：对比说明

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找更有意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或者明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

好，伙伴们都看完了，下面先由我谈谈对这个片段的理解。

【what】

这个片段提供了一种通过对比说明，确定正确对话目标的方法。

【why】

【一般人的做法】

生活中，当我们面对一切可能引发重要决定的关键对话的时候，往往会做出两种选择，要么视而不见，要么做出非黑即白的极端化选择。

【正确的做法】：

这两种做法在这本书中都被界定为傻瓜式的选择，正确的做法应该是跳出非黑即白的极端选择，获得更高层级的统一。

【不这样做的坏处】：

但是如果依然坚持原来的想法会怎样呢？如果采用视而不见的方法，那这件事就永远得不到解决，最后可能引发更大的问题，如果采用非黑即白的态度，要么事情不能推行下去，因为双方都不肯妥协，要么迫于压力暂时决定下来，但是执行效果也会大打折扣。

【反面例子说明】

说起这个问题我想到了前段时间发生在我身边印象非常深刻的一件事。

头几天我去参加烟台开发区的头马俱乐部，那天参与演讲的小伙伴因为信任让我提前看看她的演讲稿，我一看，我就发现问题了。原来她的演讲稿里充斥了太多广告，这种演讲稿在头马俱乐部是明确禁止的，于是，我说：你知道吗？头马俱乐部里是禁止做广告性质的演讲的，对方一听愣了一下，场面有些尴尬。可还没等对方说话，俱乐部的负责人突然出来解释，这位小伙伴是第一次参加活动，这周没有人报名演讲，新人就不要太在意了，让她做一次没问题。听完她的话，老实说，我是不太同意的，但是考虑到流程单已经发布，对方已经准备好了，这个时候拒绝他，就是同时打负责人和那位小伙伴的脸，于是我也妥协了。

【反思】

现在让我们一起把这件事复盘一下。

为了鼓励我们的演讲者，俱乐部的负责人做出了一个危险的尝试，允许演讲者在俱乐部里做硬广告，这就好比谈生意的时候，为了让交易达成，不惜放弃原则，虽然可以满足一次需要，但是这样的行为只会导致恶性循环。试想一下，以后还有谁愿意在下班以后的休闲时光参加一场充斥着广告和洗脑的头马演讲会议呢？

那么当我们面对这些小伙伴的时候，除了拒绝就没有其他办法了吗？我们应该如何处理这种问题呢？

【How】

1、阐述真实目的。就是说对话前要审视自己，冷静的分析自己的真实目的。比如：我们组织演讲会，就是提供一个舞台，同时鼓励大家大胆的站上来。

2、说明错误目标。这是整个思考的关键。当我们放弃战胜对方的想法后，不可避免的会引发一系列的新的问题，在这些问题中，我们需要说明我们不想看到的情况。比如：虽然鼓励大家，但是任何组织都是有规则的，我不希望看到规则被反复推翻。

3、提出复杂问题。将上述两步的思考结合起来，让自己的情绪冷静下来，提出两全其美的思考。比如：如何在不破坏规则的前提下，最大限度的提升大家的参与热情呢？

【反例变正例】

就拿那天我遇到的事情为例，其实当天当那位小伙伴演讲完成之后，我就运用了 “对比说明法”，让那位小伙伴接受头马俱乐部规则的同时，还主动要求在下次会议中，重新做一次演讲。那么我是如何做的呢？

1.阐述真实目的。就是说我们非常鼓励小伙伴们勇敢的站上舞台。

2.说明错误目标。但是任何带有广告性质的演讲都是在头马俱乐部不允许出现的，所以我们都不可以破坏规则。

3.提出复杂问题。那么如何在不提供产品名称的情况下，满足小伙伴们宣传产品展现个人风采的需求呢？其实答案很简单，讲述一件经营品牌过程中，发生在你身上的故事，重点是体现你的个人魅力，这样当大家真的有这方面需求的时候，第一个想到的人就是你，这种方法比单纯的硬广告有效并且让人舒服的多。

看！只要转换思维，任何不可能实现的事情都有可能实现。

【where】

这种方法不仅用于处理工作中冲突，在家庭教育、处理社会关系等等方面都有非常广泛的应用价值。

【拆书家提问设计】

以上就是我对这个拆页的解读、阅读了刚才这个拆页，小伙伴们一定会有自己的想法，那么接下来请各位小伙伴们回想一下，在你的生活中，你是否也做出过非黑即白的所谓傻瓜式的选择？

比如：周五你已经和孩子商量好，周六带他去游乐场，结果周六一起床，你就发现领导让你立刻去加班，面对孩子的哭闹，你是否就理也不理的上班去了呢？

另外，假设你是一名家庭主妇，现在刚好有一个工作机会，可以让你重返职场，但是要经常加班，面对孩子的依恋还有老公的劝说，你是否放弃了出去工作的念头了呢？

再比如：你是一个非常爱学习的人，但是你的另一半根本不喜欢学习，总是打击你。认为你学的这些东西都没用，那么你会和他争吵还是彻底放弃学习？

总之任何有冲突的事情都可以在小组内分享，同时大家也不必担心目前没有好的办法，因为你提出的问题就是我们共同讨论和学习的过程。组内分享时间是3分钟，等下我会请一位伙伴分享他的故事。

【学习者案例记录：】

上个周六，本来下午是女儿的阅读课，但是由于疫情原因，已经停课一段时间了，我联系了老师，说是还没有开课，但是可以去看书，女儿很高兴，让我下午带她去。但是上午十点多，单位有事情，让我去加班，我毫不犹豫的把孩子们送去了姥姥家，然后就去上班了。下午女儿给我打电话，问我什么时候去，我说我在上班呢，她很生气的冲我说，你答应我的，你说话不算数！我既觉得有些理亏，又觉得女儿不理解我，总之，两人都不愉快。

感谢伙伴的分享，很生动！

【拆书家提问设计】

我注意到刚才大家的故事并未使用“对比说明法”的处理方式，但是我们今天学习了“对比说明法”，接下来假设时光可以倒流，再回到当时的情境，让你根据拆页中学到的“对比说明法“，去确定你的谈话目标，你又会如何表达呢？请大家用3分钟的时间，将你的行动步骤写在我发给大家的便签纸上。然后我会请一位伙伴分享一下。

【学习者案例记录：】

1、我的真正目的：去上班，同时做一个讲信用的妈妈

2、不想实现的目标：女儿不理解我，认为我说话不算数，亲子关系紧张

3、更复杂的问题：既要去上班，同时要让女儿理解我的做法，开心接受

回到当时的情境，在我接到要上班的通知的时候，就可以马上和女儿去商议，以表示对她的尊重，同时，提出替代或补偿的方案，以消除她的不满情绪，这样就既可以去上班，又可以让女儿愉快接受了。

总结：

感谢伙伴的分享！请大家给他热烈的掌声！

好的，今天我们一起学习了“对比说明法”，分别是：

一、阐述真实目的，

二、说明错误目标，

三、提出复杂问题

希望通过今天的学习，当我们再次面对关键对话的时候，不要再做出非此即彼的傻瓜式选择。我今天的拆书就到这里啦，谢谢大家，期待下次的相聚！