拆解书目: 《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)》 所属活动: 20231227【福田●华强路NO.210】如何设计一个有吸引力的开场?& 学会对比说明,拒绝“傻瓜 所在级别: TF1-1 学习主题: 学会对比说明,拒绝“傻瓜

开场:

【自我介绍】

大家好,我是喜春,喜欢春天的喜春。用三个标签来介绍一下自己:

l 1,准拆书家,今天是我TF1-1级别的拆书,在拆书道路上初试啼声,请大家多多关照;

l 2,套路收纳爱好者,查理·芒格说“一个人如果能够掌握100个思维模型,就可以比别人更聪明”。所以,我一直在收集和学习套路,让自己更智慧;

l 3,故事教练,逻辑可以吵赢,故事可以说服。

如果你有个人成长、沟通说服相关的问题,欢迎随时聊我~

【拆书帮介绍】

*什么是拆书法?

拆书法是一种适合成人学习的方法论。在学习的过程中,一切以学习者为中心,通过关联个人的经验、规划未来行动,以期达到解决学习者实际问题,提升能力的目的。

拆书法在具体应用中有两种场景,个人学习和组织学习:

个人学习场景,学习者应用RIA便签去学习书中内容,R阅读原文,I用自己的语言重新组织知识点,A关联过往经验规划往后应用,让学习者建立从学习知识到应用知识的最短路径;

组织学习场景,由一位拆书家将一本书加工成一场培训,引导和促进一群人把知识拆为己用。

*什么是拆书帮

拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,成立于2013年,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部),比如我们就是深圳的智行分舵。拆书帮分舵是非营利性青年自组织,我们的使命是释放学习促进者的能量,帮助更多学习爱好者成长为拆书家。目前,拆书帮在全球共有50多家正式分舵,定期举办拆书活动。

如果你也想借助书籍的力量,精进自己帮助他人,加入我们吧~

片段一
R 原文片段

【R阅读原文拆页】


主题:学会对比说明,拒绝作出“傻瓜式选择”,P64-65


学会对比说明

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而寻找具有重要意义的对比说明。下面,我们来看看他们具体是怎么做的。

首先,你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势,如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义,那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如:“我的目的是,让丈夫变得更加可靠,每次他承诺的事情都做不到,我已经受够了这种失望。”

其次,说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看,如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法,会发生哪些对你不利的情况?如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果?如果你不逃避问题,情况又会出现怎样的转变?例如:“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论,这样不但让人心烦,而且无法改变情况。”

最后,给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来,然后提出一个问题,迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈,寻找更具创造力和建设性的选择。

“我该怎样和丈夫展开坦率对话,一方面能和他讨论更负责任的问题,另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间?”

I 拆书家讲解引导

很多小伙伴已经看完片段了,下面我说下我对拆页的理解:

What:这个片段向我们介绍了一个可以避免谈话僵局的方法,那就是对比说明法。通过对比我们想要达成的目的和不想要的后果,让对话双方能更好地做出理性的思考,进而探索两全齐美的解决方案,从而轻松破解当下困境。

Why:本能的傻瓜式选择只会让情况更糟糕,对比说明法可以让我们快速冷静下来,回归理性并把对话拉回正轨,避免情绪的巨大波动和语言上的冲突,从而让对话更加平和、高效,也让双方关系更加健康、和谐。

How:对比说明法共有三个步骤:

第一步,阐明自己的真正目的,也就是明确对话可以给自己、他人、以及双方关系带来的意义。

例如:我想让孩子养成阅读的好习惯。

第二步,阐明自己不想要的后果,明确自己不想要的对话失败的后果

“我不希望孩子把阅读当作机械性任务,进而产生厌恶和抵触心理。”

第三步,提出一个更好的选择,结合前面两步,主动寻找两全其美的处理方法。

我该如何和孩子沟通,既让他养成阅读的习惯,又不产生厌恶和抵触心理。”

Where:对比说明法,可以应用在棘手对话前的思考准备;以及发现自己在对话中有逃避或者是暴力的倾向时的自我情绪疏导;以及将陷入僵局双方或多方对话时拉回正轨等场景。

A 学习者拆为己用

【A1联系具体经验】

11月底,社团计划举行一个户外社交活动,项目经理邀请我加入项目组。启动会上,活动日期有两个选项,第一个选项和我的时间冲突,最终项目组还是决议选第一个时间。我当时有一种不被重视的感觉,冲动之下就说:时间冲突,我退出项目组吧。

反思:带着情绪说的“气话”,是傻瓜式选择,虽然一时痛快,但事后懊悔,和社团小伙伴的关系也受到了一定的影响,如果我在情绪起来的时候,使用对比说明法,结果应该截然不同:

1. 明确我的目的,我参加项目是因为想在这个项目中锻炼自己的能力,同时与社团成员深度链接;

2. 明确我不想要的后果,我不想因为我的时间问题,让活动不能顺利开展,被大家埋怨;

3. 提出更好的选择,虽然活动当天无法到场,但我可以参与到活动的筹备过程,并在活动前和相关人做好交接,这样既能兼顾我在项目中锻炼能力、增加关系,又不会因为我的时间拖累项目。

【A2具体应用】

背景:10月份,我租赁了一间办公空间,用作办公。在搬入新办公室后,我发现隔壁是一家电商公司,经常要打包发货,办公室隔音效果又差,噪音让我烦不胜扰,无法专注工作;如果要退租,押金不退,还要重新花大量精力找新办公室。

目标:在下周,应用“对比说明”的三个步骤,与房东协商更合适的解决方案。

具体的行动计划如下:

1. 和房东预约面谈时间,本周四

2. 提前准备好邻居的打包干扰证据,本周五前;

3. 明确自己的目的:有一个安静的办公环境;

4. 在对话中,说明不愿意发生的后果,与邻居产生矛盾以及与房东发生合同纠纷;

5. 提出新的选择,兼顾我的安静需求,和邻居家的业务和租赁合约,能否给更换一个同等价位的安静的办公室。