开场:
自我介绍和图书介绍:
大家好,我是李跃,我的三个标签,第一是两个女孩的妈妈,第二个标签是财务工作者,第三个标签我给自己定义的是终身学习者。今天给大家带来是《关键对话》这本书中的片段。《关键对话》是由科里.帕特森等四位作者著,书中给提供了很多实用的对话技巧,让我们在工作和生活中能更好的与大家沟通,避免尴尬,情绪冲动。
现在随我一起来学习吧
阅读原书拆页:
技能点要求1:拆书活动前,已发送《拆书预备表》给观察家,且内容填写准确、完整。
技能点要求2:选择图书是实用类或理论类图书。
技能点要求3:【R】所选拆页,包括具体得how的原书拆页
学会对比说明
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而寻找具有重要意义的对比说明。下面,我们来看看他们具体是怎么做的。
首先,你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势,如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义,那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如,“我的目的是,让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到,我已经受够了这种失望。”
其次,说明你不想实现的目标。这点是对比说明法的关键所在。 想想看,如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法,会发生哪些对你不利的情况?如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果?如果你不逃避问题,情况又会出现怎样的转变?例如,“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论,这样不但让人心烦,而且无法改变情况。”
技能点要求4:【I】拆书家讲解引导
生活和工作中,我们对话的时候,为了面子、人情自己心里是不赞同对方观点的,但就是不说话;要么激烈反对对方的观点,不给对方留面子,最终的结果是双方不欢而散。这就是所谓的“傻瓜式选择”,我们一般人表现的沉默不语或激烈反对属于“傻瓜式选择”,但对话高手是不会选择这种对话方式的。而是选择运用对比说明法。
对比说明发就是,如果在出现以上对话之前,首先应该想清楚,进行这次对话,自己想达到的目的是什么,做到反问自己。这样就可以在对话中把握进度,明确对话给自己,和对方带来的意义,能成功消除沉默不语带来的坏处。例如,“我的目的是,让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到,我已经受够了这种失望。”
第二步,想想自己不想达到的结果。这是对比说明法的关键。想想看,自己不是为了赢了对方,或者是沉默不语,这样会有什么样坏的结果。假如自己停止争论不休会带来什么坏的结果?如果自己不沉默不语,就事论事,情况会不会出现好的转变?例如,“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论,这样不但让人心烦,而且无法改变情况。”
技能点要求5:给学习者分组
为了方便大家稍后练习演练下面我分一下组,方便在组内讨论,左边从谁到谁一组,右边从谁到谁一组
[A1] 激活经验:技能点要求6:【A1】激活学习者经验,本级只要求拆书家给为最简单的【A1】指令
拆书家提问设计:大家在工作和生活中,有没有出现沉默不语或激烈反对对方观点,请在小组内相互分享一下你的案例。给大家每人1分钟,关键字写在便签上,稍后我会邀请一位小伙伴现场分享。注意:只讲经历就好,不必写应该怎样做。
好,时间到,哪位伙伴愿意用1分钟左右分享一下自己过往的经历?
技能点要求7:【A2】催化学习者应用,本级拆书家给出最简单的【A2】指令,让学习者自己写A2便签即可。
拆书家提问设计:非常好,感谢这位小伙伴的分享,接下来,我们就使用今天学习的方法,想一下未来一段时间内,如果再遇到类似有情绪的对话的情况,我们应该如何运用这种方法,第一步就是在谈话开始的时候,想想这次谈话应该达到的目的,第二步不想达到的效果。请大家按今天所学的方法规划一下自己的应用,要有具体得作法,明确的时限,要有衡量或可观测的预期结果。
好的,由于时间关系我就不请大家分享了,我最后想强调的是,我们在开始安全对话的时候,一定要想清楚自己这次对话的想达到的目标,及不想看到的结果。我本次的拆书到这里就全部完成了,希望今天的分享能给大家带来些许收获,谢谢大家!