【WHAT】

    阅读完片段我们来脑补一个场景，假如你的领导做出一个错误决定，这个决定会导致公司蒙受巨大损失，你是选择坚决反对他还默默接受他？大多数人在这个问题上只会做出要么接受要么拒绝这两种答案中的一种。而这种选择是不明智的，我们称之为傻瓜式选择。我们是否可以选择另一种明智的方式去和对方沟通：可以，那就是对比说明。这是一种在面对两难局面时所能做出的更好的更友善的解决问题的沟通方式。

【WHY】

问题的复杂性并不允许我们只做出简单的二选一，我们通过对对话高手的研究，可以看出他们在面对复杂问题时总能避开沉默或暴力的怪圈，寻找出有效沟通的突破口，而对比说明可以为我们带来更好的沟通，使问题能够向更有利于解决的方向行走。

【HOW】

对比说明为我们提供哪些方法，接下来为大家一一说明：

首先，你要明确你的真实意图，需要对方达到你想要的什么结果？用刚才那个领导错误决定举例子，我的目的是，让领导能够意识到他的决定会为公司带来巨大的损失。

其次，明确你不想要实现的目标，这是对比说明的关键，冲突的发生往往就是没有意识到事态会向着你认为糟糕的方向发展。例如，我不想让领导认为我是针对他本人而提出的，不想让他觉得我是一个不可靠，不值得信任的人。

最后，结合前面两部份给自己提出一个综合性问题，以这个问题为标准去和对方沟通。整个问题是：我要让领导能够意识到他的决定会为公司带来巨大的损失，同时不想让领导认为我是针对他本人而提出的，不想让他觉得我是一个不可靠，不值得信任的人。

【WHERE】

当你和别人想要就一个问题进行沟通时，可能这个问题并不能以接受或反对来沟通解决时，我们可以用对比说明的方式来尝试沟通。对话高手们通常都能做到即能解决问题又不发生沉默或暴力的局面。

下面我们进入【A1】环节:过去的经验反思

结合片段，讲讲我以前经历过的一件事。

我妈被骗买了三千元的保健品。事情起因是这样的：在去年我家小区开了家老人服务中心，店面很小，可是很多老人都愿去那里，那家店里经常为老人做免费检查，而且服务很热情。我妈偶尔也会去那里，久而久之，我妈是那里的熟客。有一天我妈告诉我那家店有卖一种保健器很有效果想买来试试。我当时就反对，说着说着就吵了起来，后来我扭头回房间。第二天我妈还是买了回来。之后我上网查了下，其实就跟市面一百元的东西一样的功能，然而我妈却花了3000元买下来。这是一次深刻教训。

     最后我们进入【A2】环节:未来的行动计划

     接下来的一周内我妈会再次提起购买保健品的事情，我不会像原来那样用傻瓜式选择去支持还是反对。首先在和我妈交谈前我会首先考虑一个问题，我和妈谈论这个购买保健品的事情上我要达到什么目的？我不想妈再被骗；其次我不想发生的目标是什么？我不想因为谈论是否购买保健品这个事情上和妈发生争执。最后把前面两项合起来综合问自己一个问题：我不想妈被骗，同时又能和和气气的让妈知道买了这些药品用处不大。

  我这样跟妈说：妈，你要买保健品我是很支持你的，你要买什么我帮你买就可以，而且多补补是好事，只是现在保健品市场参差不齐，有很多假冒或是疵品充斥整个市场，买到假药对身体又不好。就算药没事，多花钱了心不痛吗？所以，想要买我支持，只要我们确认是真药和不多花钱就可以。最好还是货比三家，经专家认可的才好，您说是吧？

     最后我们今天的拆书环节暂时告一段落，希望大家把今天学到的学会对比说明的方法应用到实际生活中，谢谢大家！