开场：
自我介绍：
大家好，我是今天的拆书家肖利，首先用三个标签介绍我自己：第一，18年入会龟速前行但从未放弃的一级拆书家；第二，来自理工专业的HR；第三，刚刚上路的职场宝妈。
在分享之前，我们进行现场分组，坐在我右手边的是一组，左手边的是另一组，谢谢大家！
图书介绍：
F特征：今天我带拆的片段来自《关键对话》，本书的作者是科里.帕特森、约瑟夫.格雷尼、罗恩.麦克米兰和艾尔.史威茨勒。本书是作者团队基于20多年对全球10万多人的实证调查，提炼出的高效能沟通方法。
A优势：这本书在全美畅销300万册，占据美国亚马逊沟通类图书前列超过900周，樊登读书会1600万次收听。《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬.柯维和樊登读书会的创始人樊登为本书写推荐者序。
B1利益：当提醒朋友还钱，朋友却总找各种借口推脱时；当教育孩子少打游戏认真学习，孩子却当成耳旁风时。。。你是选择隐忍不发还是冲冠一怒？ 当面对这种可能发生冲突的场景时，就可以用这本书里提供的方法，圆满解决问题。
B2利益：工作生活中误会在所难免，当被人误会时，你会怎么办？是为了打消对方误解，苦口婆心解释而忘记了自己对话的目的？还是坚持对话，但却悲哀的发现双方根本不在一个频道上？今天这个片段就提供了这样一种既可以打消对方的误解，又可以明确自己的真实目的方法。
学习目的：
大家在跟随我完成本次RIA现场学习后，就能够在遇到被他人误解时，通过运用对比法，在消除对方误解的前提下明确自己的目的。
请大家用2分钟的时间阅读原文片段，阅读完成后的小伙伴请举手示意我。 【片段来源】《关键对话》P75 【主题】利用对比法消除误会 【原文】 当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。 对比法是一种是非型陈述，其结构包括以下两部分。 打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）。 确认你对他们的尊重，明确你的真实目的（肯定部分）。
举例如下。 （否定部分） “我不希望你们认为我不重视你们的工作，不想向公司副总汇报。” （肯定部分） “正相反，我认为你们的工作表现非常突出。”
这样一来，你就能消除安全威胁，继续讨论视察问题，寻找补救措施了。
“很不幸，就在我准备安排视察工作时，公司副总提出了一个问题。这个问题必须当场解决，否则会给公司业务带来巨大影响。这样吧，我看明天能否让她过来视察你们的工作，她要来这里参加剪彩仪式，我看看到时候能否向她展示你们的工作成绩。”
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在对比法的两段式陈述中，否定部分相对更为重要，因为它解决的是可危及安全感的误解问题。对辛苦工作的员工来说，他们误以为你根本不关心他们的付出，懒得向他们通报情况，可实际上并不是这样。因此，你必须首先说明不希理出现的情形以便消除误解，让对话中的安全感恢复到正常水平，参后再说明你的真正目的是什么。记住，营造安全氛围永远是第一位的。
大家有没有过这样的经历？眼瞅着父母被卖保健品的人忽悠的团团转，试过多次跟父母沟通，但最终的结果不是父母义愤填膺的指责你不关心他们的身体，你小心翼翼赔不是，就是你坚持自己的意见不让父母购买，但父母气呼呼的没听进去。 或者这样的经历：跟朋友约好的时间，他又迟到了，你想跟他好好谈一下准时的问题，可是刚一开口对方就误认为是你对他这个人有意见。这时，你忍不住缓和一下，说了句“其实我也没等多久”。或者你继续说着要准时，对方生气的回复到“说的好像你没有迟到过一样，多大点事”。 就像刚才的例子，有时候明明我们没有做任何不尊重对方的行为，也没有说任何有歧义或有恶意的话，甚至有可能我们是为对方考虑，但对方误会了。这种情况下，你会怎么做？是为了打消对方误解，苦口婆心解释而忘记了自己对话的目的？还是坚持对话，但却悲哀的发现双方根本不在一个频道上？ 这个时候我们可以用对比法来消除误会，既可以打消对方的误解，又可以明确自己的真实目的。 对比法如何应用呢？分两个步骤： 第一步：打消对方的误解。暂停争执后，用“我不希望。。。”这样的否定句式来打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解，恢复对方的安全感。 第二步：明确自己的目的。当安全感恢复到正常水平，再说明你的真正目的是什么。可以用“我希望，我认为、我觉得……”等这样的句式表达。
反例 跟大家分享一个我非常失败的经历，事情是这样的： 小外甥女满月前，妹妹和妹夫已经大半年没有固定工作了，我爸妈想让我劝劝妹夫，踏实找个工作。其实，这大半年来家里断断续续给妹夫找过几份工作，但妹夫都没看上。 满月酒后，我跟妹夫开玩笑着说 “得抓紧找工作养小情人了”，谁知道，妹夫脸一拉直接反驳道“你们不就是觉得我学历低，只配做一些干苦力的活，你们就是看不起我”。当时，我就傻眼了，很明显妹夫是误解我的意思了，但因为担心他多想，解释了半天，最后他的情绪平复下来了，但我也不敢再提工作的事了。
反转 如果用今天的方法修正，可以这样： 在我知道妹夫误解时，第一步打消他的误解，“我不希望你觉得我是因为你学历低看不起你，逼着你接受你不喜欢的工作”；第二步明确自己的目的，“我希望你能给自己一个截止时间，找一份自己相对满意的工作”
预防异议 |
你会不会问能不能将这两个步骤反过来，同样的话只是一前一后而已？我们设想一下如果发生误解时先明确目的会发生什么？是的，先明确目的的话，对方有可能根本就不会听你后面说的是啥，因为他在想他的误解。所以当产生误解时，先通过说明你不希望如何，消除误解，当对方恢复安全感后，再继续对话明确目的。
A2催化应用（分步催化1）：
拆书家提问设计（逐字稿）： 那么接下来，请大家设想一下，在未来的一个月内，你需要跟某个人谈某件事，但他有可能会误解。比如，跟家人建议科学育儿，他误解为是换着法告诉他，他带娃带的不好；跟朋友谈谈你出国旅游的感触，他误解为你在向他炫耀你的幸福生活；向同事打听办公室人际关系，他误解为你在窥探隐私；和爱人谈谈上次争执的原因，他误解为你要翻旧账。。。 他是谁，在什么时间和地点，谈什么事，你的目的是什么，他可能的误解是什么？ 3分钟的时间，请大家思考一下，然后按照刚才的分组，跟小组的小伙伴相互分享一下。现在开始：
好的，时间到了，有小伙伴自愿分享的吗？ 学习者案例记录： 救生圈：马上过年了，今年因为家里老人周年的原因不能回媳妇家过年，所以最近两周计划跟她谈今天不能回她家过年的事情，但担心她会误解为我不尊重她的家人，不想回她家过年。
拆书家总结： |
马上过年了，最近两周需要跟媳妇谈论今年不能回媳妇家过年的问题，但媳妇有可能误解为他不愿意或不想回她家过年。
A2催化应用（分布催化2）：
拆书家提问设计（逐字稿）： 接下来，请大家用2分钟的时间根据刚才设想的情景，运用今天所学的对比法消除误会明确目的，跟小组的小伙伴相互分享一下。开始之前，我们一起复习一下对比法的两个步骤：第一步，用“我不希望。。。”这样的否定句式来打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解；第二步，用“我希望，我认为、我觉得……”这个句式来说明你的真正目的是什么。现在开始：
好的，时间到了。有小伙伴自愿分享的吗？ 学习者案例记录： 救生圈： 我不希望你认为我今年不能回家，是因为对家人不尊重，不想回。 因为家人老人周年在老家是比较重要的事，今年的确不能回。我希望你能理解。
拆书家总结： 我不希望你觉得我这次不能回家，是因为不想回去，或是不够尊重家人。 |
我是因为家里的特殊情况不能回去，希望你能理解。
结语：
希望在以后的生活工作中，当遇到被人误解时，大家能够运用今天学到的对比法，消除误解明确目的。我的分享到这里结束，谢谢大家！ |
