拆解书目: 《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)》 所属活动: 【NO.91北京紫禁之巅分舵】周六线下练级场 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何通过沟通,将任务布置到位,确保行动计划落地。

开场:

各位小伙伴,大家好,我是孟欣,孟子的孟,欣欣向荣的欣。欣是取欣欣向荣之意,还有一层代表我生下来,父母和家人都特别的欢“心”我的到来。大家平时叫我欣欣就可以。我身上的三个标签是:HR、教练、终生学习者。我为什么会来学习拆书,我平时喜欢看书,但是经常是看完就忘。有一次和毛群老师做教练时了解到了拆书,我就慕名的想加入,看到赵周老师的《这样读书就够了》这本书后,就更加笃定要成为拆书家。从此余生便与拆书帮相约携手一直走下去。所以,今天我将开启我的拆书之旅。

拆书:是一种学习方法论,用于提升能力,解决问题。是成年人很好的一种学习方式。强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验,规划具体的运用。拆书法分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读书可以学以致用;组织学习的应用是拆书家用一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。用学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。 “拆书帮”是致力于让更多拆书家不断成长和学习的非盈利组织,各地都组建了拆书帮的分舵,拆书帮的分舵会经常组织和准备很多拆书的活动让大家借鉴和学习。拆书帮的使命是帮助更多拆书爱好者成为拆书家。

片段一
R 原文片段

下面我们来看看,你已经展开了健康的对话,在对话中交流了丰富的观点,并在此基础上做了决策,接下来是时候开始行动了。尽管有些问题已经在对话过程中得到完全解决,但还有些问题需要人们做出具体的行动才能解决,因此,你必须为他们分配任务。

当你的决策涉及多个参与者,任务布置不明确肯定会造成一定的行动混乱。为了避免出现这些问题,你应当考虑以下四个因素。

行动人

行动目标

行动时间

检查方法

1.行动人:有句老话说的好“人人有责等于没人负责。”如果不把任务明确到每个行动者,你的决策很有可能会落得无人执行的下场。分配任务的时候要明确每个人的行为人的姓名,这种情况下在家庭生活中尤其重要。如果是分配家务,一定要说明每个人具体负责什么工作。如果安排两三个人负责同一任务,你必须指定其中某个人担任管理者的角色,让他对整个工作负责,如若不然,结果只会大家推脱责任,闹得不欢而散。

2.行动目标

你必须明确说明完成的具体任务,对期望的描述越模糊,结果就越有可能令你失望。对目标的描述越清晰准确,得到的失望结果可能性就越小。

3.行动时间

人们在分配任务的时候经常会遗漏这个关键的因素,很多人往往并不明确完成任务的时间,而是语言不详细的说“回头把这事处理一下”。在这种情况下,对方会优先解决更加重要的问题,把这项任务抛到脑后,直至最后忘得精光。可以说,缺少时间期限的任务目标根本不会激励人们的行动欲望,相反只会带来一堆的问题。显然,未设定截止时间的目标并非目标,它们只是行动方向而已。

4.检查方法

在分配任务时必须强调对决策的执行情况进行检查的频率和方式。这种检查可以很简单。你只需要在实施过程中进行阶段性的检查即可。

在分配任务时提出检查方案很容易。或者你也可以采用里程碑式检查法。

记住,要让人们有效的承担应负的责任,你必须给他们承担责任的机会。因此,你在分配每项任务时,注意说明对任务执行情况的检查方式。

I 拆书家讲解引导

what:这是一个布置任务做执行环节时要考虑四个因素,可以确保决策行动达成结果的方法。
why:企业在组织活动涉及到布置任务的时候,为出现什么样的问题的呢?任务布置下去,最终还是没有达成预期目标,出现这个问题后,同事们还有可有会相互推诿,不是我的责任,也会因为这些事情影响大家的心情和彼此的信任。我们学习了这种布置任务要时考虑四个因素,可以很好的确保结果达成。如果没有使用这个方法,还会可能出现各种问题。

how:如何可以将布置的任务执行环节时最终可以落地并达成要考虑以下四个因素:

1.“明确谁来执行”:我们要确认谁来完成这个任务,并且要明确到每个人的头人,即说到那个的名字,而不是小组团队中的我们来完成。如果不能明确到每行为人的名字上,结果就会相互推脱责任,不欢而散。

2.”说清行动目标“:在有任务的时候说清楚具体行动的目标是什么,对期望的描述一定要非常的清晰准确,得到的结果才能更加是我们期望的。

3.”确认行动时间“:分配任务的过程中,人们经常不明确完成任务的时间?所以,未设定截止时间的目标并非目标,只是行动的方向而已。

4.“确认检查方法”:你要明确在过程的检查方法是里程碑式或是阶段性检查。对这件事情的可控性增加了很多。

where:适用场景:任务布置的时候可以使用这个方法。在家庭生活分工、共同完成事情时同事之间需要分工。)

不适用的场景:个人独立就可以完成的事件,用这个场景可能就不太适用。

A 学习者拆为己用

A1:过去自己的经验

举个我自己亲身的经历,2021年园所组织培训工作,人力资源部承接了这项工作,草拟了计划表,开会进行分工,并没有按这四个因素去考虑,所以,现场开始培训中,会前椅子准备不够,现场培训资料没有按时到位并出现音响不出声等问题。

反思:当时的工作没有很好的将工作的任务进行很好的布置,最重要的是没有做好检查环节,导致过程中出现很多的问题,现在回想起来:

1.明确行动人:椅子准备不够和培训资料没有按时到位,没有明确是谁来具体的负责,说是人力行政部。

2.明确行动目标:开会时,没有明确每个人的具体的行动的目标是什么,也没有说清楚完成的标准。

3.行动时间: 只和大家说在培训会开始前,还是不够清晰。

4.检查方法: 因为我太忙,没有进行仔细的逐项的检查。

A2:未来应用目标和行动:

2022年9月底,我们将有一个大型的线下培训会,我希望这次可以很好的组织完成,我希望通过任务布置考虑的四个因素来梳理。

具体行动:

会前:

1.明确谁来执行:这次会议涉及业务部门+人力部门+分园保教团队。要组织相关人员共同会议,明确每个人的每件事,落实到纸面 上,每个人对自己的工作签字确认。

2.说清行动目标: 说清每个人的工作目标和达成的具体标准是什么。提前进行好沟通。

3.确认行动时间: 每个人要完成这次的工作有截止的时间具体是什么时间。并进行倒计提提醒。

4.确认检查方法: 会前2天,我们开确认会跟进进展,另到现场按计划表进行检查,并查看完成标准。

最后,非常感谢大家的聆听,希望今天的拆书的内容片断在以后大家的工作中可以应用到。升级打怪的拆书过程不可逾越,让我们一起加油!谢谢大家。