开场:
【自我介绍】:用一句话介绍一下自己,我是一个爱旅游,对新鲜事物有好奇心的1级拆书家壹佳壹,将给大家带来2-3片段。
【分组】:本片段会有小组讨论,先分下组,方便后面讨论。
【图书介绍】:
B:《关键对话》是一本可以用四两拨千斤的方式解决生活中的沟通难题。不必烦恼和下属、家人、朋友没有畅所欲言的安全气氛。今天带来的片段教你们在发现目的不同危机的时候,通过先暂停争吵,寻找和识别对方的真正目,开发共同目的并构思新策略等五步来实现创建共同目的。
A:书在豆瓣网上有8.2的高分,《财富》500强企业中300多家都在用书中方法。书中案例精选自对话高手,作者们进行分析并归纳出行之有效的方法。
F: 由4位作者,科里.帕特森、约瑟夫.格雷尼、罗恩.麦克米兰、艾尔.史威茨勒。作者团队通过本书介绍两大法宝,注意观察、营造安全感,在此基础上运用7个方式原则开展对话。
【学习目标】:通过本次拆页的RIA现场学习后,学习者能够在双方因事情因目的不同时陷入争论,通过先暂停争吵,寻找和识别对方的真正目,开发共同目的并构思新策略等五步来实现。
大家用1分钟时间阅读片段,阅读完后眼神告诉我一下哦
【R原文片段】
创建共同目的(此拆页来源于《关键对话》P79)
下面我们再来介绍一种技巧。有时候,我们会和对方陷入争论是因为双方对话的目的是不同的,并没有误会在里面。此时对比法解决不了问题,我们必须另辟蹊径。
例如,你刚刚得到职位升迁,这次升迁可以极大地推动你的职业发展,为你带来更多权力,而且薪水回报也不错。但是,你必须面对一一个问题,即全家要搬到国外生活,可你的妻子和孩子不愿这样做。
你觉得这件事肯定会让妻子感到左右为难,没想到对方居然一点儿都没有要争执的意思。对她来说,你的职位升迁是个坏消息。首先,你们必须要搬家;其次,你的工作时间更长了。虽然收入增加了,权力变大了,但这些都不足以补偿团聚时间的损失。这时你该怎么办呢?
当你感到对方和你的目的步一致时,应当这样做:暂停充满争议的对话内容,关注对方的真正的目的是什么,然后努力创建共同目的。
【I原文复述】
进入I环节,用我的话理解一下片段。
【适用边界+步骤】
或许大家会疑惑“这些技巧听起来好像很有用,真的遇到棘手的事情,可以保持清晰的思路去做吗?”我个人认为,在没有做刻意练习前,在遇到冲突时,习惯性方法去做事情。这些技巧是观察对话高手的行为总结出来,如果你有意识的使用,将会成为你的对话技巧。
今天的片段给了很好的解决方法,采用创建共同目的五步法,为了方便记忆,我做了归纳,说下片段中的你,职场的发展与家庭无法平衡,夫妻双方的谈话目的不同,丈夫的关注点在职场,妻子的关注点在家庭,要化解没有误会的问题,如何解决事情,
1、 暂停争吵:停止充满争议的对话内容
2、 寻找共同目的:冷静说明自己的看法,让对方理解(通俗来说,就是先示弱,暂时放弃自己的想法,此技能多为内心活动,不一定用语言表达出来)
3、 识别背后目的:了解对方的真正目的是什么(隐藏boss),分清期望目标和实际目标的区别(妻子的期望是不搬家,实际是担忧孩子的教育)
4、 开发共同目的:了解对方真正的目的后,可以寻找对双方都有意义或回报更大的目标作为共同目的,以实现双赢为目的。
5、 共同构思新策略:在寻找共同目的时,可以跳出原来的思维圈子,寻找新的可能性(本条可以做为第四条的补充条款)
【正确的案例】:
拿案例中你,可以这样和家人如此共创:
1、 暂停争吵:我们跳过职位升迁的话题,说说孩子未来的规划
2、 寻找共同目的:看来我们都向对方强加自己的观点,我保证会继续和你讨论,直到找到我们都满意的方案。
3、 识别背后目的:你不同意搬迁的原因是什么呢?
4、 开发共同目的:我们在是否接受升迁上无法统一意见,我们可以从孩子的教育考虑的角度出发
5、 共同构思新策略:是否有不用搬家又可以实现事业发展的办法呢?比如我们换家公司?不用出国的其他方法吗?
【这样做的好处、不好处】:
用习惯性思维可能带来不好处是,有一方做出妥协,或者是忽略问题,导致问题无法得到解决。创建共同目的的好处是可以创建双方都满意的解决方案,让大家可以双赢。
【分享A3 演练】
我们刚学习了创建共同目的的的五个步骤,现在一起做一个A3演练,请大家认真听一下要演练的场景:
又到了让各位纠结的春节啦,单身的小伙伴回家被催婚,有家庭的小伙伴会被各种二胎、收入等问题缠绕,这些烦人问题让你对回家这件事情有所抗拒。
现在请两人一组,进行演练。一人扮演A被烦的小伙伴,你回家后被各路问题所围绕,如何跳出现有境遇,创建共同目的,不能任性使脾气,可以对亲戚的刁难做回应,另一个扮演B亲戚,你要让小伙伴用五步骤来解决你的提问,B不可预设结果,比如不结婚就是不孝等。各位小伙伴是否了解自己要演什么了吗?好的,小伙伴很快入戏,用时7分钟。
大家演练完,请千水和丽英来分享一下。
我:我们的背景是什么样的?
丽英:千水演我婆婆家的小姑,过年回家问我关于生宝宝的事情。
千水:过年好啊,听说你们今年有想法要生宝宝啊
丽英:对啊
千水:考虑生几个宝宝啊?
丽英:暂时考虑生一个吧,现在养宝宝成本比较高
千水:一个啊,现在流行生两个宝宝
丽英:对,现在国家政策是这样,但我们经济压力会比较大,年龄也30多岁,养一个宝宝更适合我们
千水:现在年龄越来越大,要生早点生,尽快把两个宝宝都生掉,越往后越容易后悔,据说还会放开三胎,经济问题嘛,只要你们生了,公公婆婆肯定支持你们
丽英:生一个宝宝或两个是为了相互陪伴,让家庭热闹、开心。生一个宝宝我们对宝宝的陪伴质量高了,公婆操劳了一辈子,还要帮我们带孩子,没有自己的生活,如果生一个公婆可以出去旅旅游,生两个公婆没有这么清闲,让生活更好是我们的希望
好,表演的棒棒哒,在对话中将五个技能点都用上了,最终达成幸福的目标,是一个成功的创建目的。