提醒!提醒!提醒!(重要的事情说三遍)
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从结论开始说起,是商业交流的基本中的基本。但是事实上,有很多人都难以做到这一点。
例如,商谈进行得不顺利的时候。“不管怎么样先试试吧”,你会不会在向上司报告的时候抱着这样的心态找借口呢?
在顾客向你询问商品价格的时候,你会不会顺势就加上一句“您也知道现在物价飞涨......"呢?将辩解放到了向对方的说明中。
也有些人担心,如果从结论开始说,之后会不会因为想不到理由、接不下去而冷场。确实,当你做出”嗯——“的思考状态,陷入沉默后,你与对方就会同时陷入尴尬的气氛之中。
但是绕圈子的说话方式会让对方感到更加难受和不安,也会增加对你的怀疑。
不好说出口的事情也要从结论说起,这样对方才能感受到