《关键对话》P64-65使用对比说明三步法，避免做出“傻瓜式选择”

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，明确自己的真正目的。做到从心开始可以让对话有一个良好的开端，如果能明确对话对你自己、他人以及你们的关系的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。

“我想跟大家一起讨论将影响到所有孩子的课程改革计划。我希望我们这些家长能够坦诚地讨论，互相倾听。”

其次，明确你不想实现的目的。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况?如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果?如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变?是什么可怕的后果让耍花招变成一个很有吸引力和识时务的选择?

"我不希望看到有人把持讨论，侮辱别人，导致其他人都不愿说话。我也不希望看到意见分歧导致我们关系受损。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“在对话过程中，有没有一种方法既能坦诚地对话，又能增进关系?”

第4步 【R】环节：让大家阅读原书拆页，1～2分钟。

请大家用2分钟时间阅读完我们今天的拆页，看完的小伙伴请向我示意一下。

.......

没看完的小伙伴也不用担心，我们一起来看一下这个片段讲了什么。

第5步 【I】环节：有举例，有强调不按拆页行动建议去做的坏处，约2分钟；

（what）“对比说明三步法”是指通过对比自己想要达到和不想达到的目的，提出更复杂的问题把双方都考虑进去，进一步寻找对双方都有好处的办法。

（why→不这么做的坏处）不知道大家有没有这种经历？本来是想和配偶谈论要多陪伴孩子这个问题，结果说着说着就跑偏了，变成了互相指责对方在家里看手机的问题....有可能你不想生气选择隐忍不发，也有可能你会因为此事而针锋相对、争执不休，这其实都是“傻瓜式选择”。

如果我们不采用“对比说明三步法”来避免这种“傻瓜式选择”，结果往往是我们在对话过程中经常偏离自己的初衷，我们想要实现的目标实现不了，我们不想要的目标或结果却产生了。

（how）“对比说明三步法”的步骤：

首先，（我们要）明确自己的真正目的。

在前面说到的这个场景下，你可以对配偶说，我想和你愉快地讨论高质量陪伴孩子这个问题，希望我们能坦诚交流、分享自己真实的想法。

其次，（我们要）明确自己不想实现的目的。

你还可以进一步表示，我不想在谈话的时候过多地关注以往我们双方有哪些做得不够好的地方，更不希望因此而批评否定对方甚至吵架。

这样对比说明有个好处就是谈话时聚焦目的，同时可以避免在讨论时偏离了主题。

最后，（我们还要）给自己提出一个更复杂的问题。

为了真正地能够做到通过对话来解决问题，维系良好的人际关系。我们还需要给自己提出一个更复杂的问题“我希望通过这次对话为自己、对方和我们之间的关系实现怎样的目的？”也就是，在明确了自己想要和不想要的目的、结果后，把双方都考虑进去，思考怎样做对双方都有好处？

我们可以问自己，有没有一种方法那既能够愉快地和配偶沟通高质量陪伴孩子这个问题，不会因此陷入争吵，还能够增进我们的感情？

（where）使用对比说明三步法，避免做出“傻瓜式选择”适用于那些在“关键对话”时选择针锋相对或沉默、隐忍不发而无法达到对话目的时刻。或者那些性格比较急躁容易和别人争执不休，性格沉默不善表态的人。

第6步 【A1】环节：提出一个显像问题，让学习者更容易联想到特定情境，从而激活经验，约2分钟；

（A1显像提问法）请大家想象一下，最近一个月内我们经历关键对话的情境，你们的对话是如何收场的？

比如说某天，公司领导突然开会说要调整绩效考核方案，这个考核方案条件苛刻、有很多不合理的地方，让你感觉很无语......

下班后，开车接孩子回家的路上，你忍不住说起他成绩下降的事情，可你才说了他两句气氛已经很僵了......

一回到家，你的配偶就开始因为成绩下降的事情批评孩子，批评完孩子又开始责怪你的时候.....

你通常是怎么应对的呢？给大家1分钟时间思考，等下我会邀请小伙伴来进行分享。

我们也可以回想其他的事件和场景，就是我们用沉默或暴力这种“傻瓜式选择”来应对关键对话的时候。

第7步 【A1+】环节：请学习者结合自己的经验和你给的行动步骤，反思类似情况更好的的做法是怎样的，并在小组内分享，7～9分钟左右。

请小伙伴分享一下：

【学习者李娜】分享案例：在公司与其他同时沟通推行方案的时候，会选择沉默。

【学习者雅兰】分享案例：在家里与配偶沟通时很容易起争执，这两天就发生了用暴力的方式解决问题的情况。

刚才李娜和雅兰分享了在公司或者家里遇到关键对话时采取的“傻瓜式选择”，现在，请大家再思考一下，如果再回到那些关键对话时刻，你又会怎么做呢？

请大家思考3分钟，3分钟后我会邀请大家分享一下，你是如何运用“对比说明三步法”来避免做“傻瓜式选择”的？

【学习者李娜】反思加工：在公司与其他同时沟通推行方案的时候，首先，要明确自己真正的目的，通过沟通对话把公司的方案顺利推行下去；其次，要明确自己不想实现的目的，不想在沟通中打击其他同事工作的积极性；最后，要提出一个更复杂的问题，如何通过对话让同事接受新的方案，并且不会产生抵抗情绪或者言语冲突。

【学习者雅兰】反思加工：在家里跟孩子沟通学习问题时，首先，要明确自己真正的目的，我想跟孩子探讨一下，改进学习方法、让学习更有效率，拿到更好的结果；其次，要明确自己不想实现的目的，我不想让你误会我在批评你的学习方法、我是在强迫你按照我的方法来，从而在谈话时造成分歧；最后，要提出一个更复杂的问题，有没有一种方法能够帮助孩子既能够看清楚他真正需要改变的问题，让他真正愿意去调整，也不会造成彼此之间的误会。

结束语：好的。今天我们一起学习了使用“对比说明三步法”来避免“傻瓜式选择”，希望大家不管遇到什么样的关键对话，都能从容应对，拥有更好的人际关系。谢谢大家！