今天要和大家分享的是其中的一个片段，希望通过今天的学习，让我们都可以掌握【四问法】，改变主观臆断，控制情绪。

【自测量表】——1分钟

在阅读拆页之前，请大家用1分钟时间做一个简单的自测，自测量表上有5道题，每道题都有0—5对应分值。请在符合你实际情况的分值上打钩，“0”代表完全不符合，“5”代表完全符合。做完后请将各题得分加总，填写在综合得分的横线处。

【解释量表】——1分钟

大家应该都做好了，接下来我会简单为大家解释下不同得分所代表的含义，有0-8分的伙伴吗？没有哈，非常好，0-8分，说明我们经常被主观臆断所困扰，并引发一些不好的行为和结果，那么下面的拆页将为我们解除迷思，这种情况是如何发生的。

有9-16分的伙伴吗？有1位，9-16分，说明你偶尔会被主观臆断所影响，已经在尝试着改变，但仍有些吃力，那么今天的分享你将找到些切实可行的方法。

有16-25分的伙伴吗？有5位哈，16-25分，说明你能相对客观的看待自己和他人，在控制想法和情绪上稍有心得，今天的分享将为你加码助力，当然也有可能你过于乐观的看待自己并评分，稍后你也可以根据分享的拆页再进行比照哦。

其实，自测量表的意义在于自我觉察，有了觉察才能更好的提升和改变，虽然自测表能简单揭示过去和现状，但不能定性的决定你是什么样的人，通过学习，你可以很好的精进自己的技能。

接下来的拆页，让我们一起来感受下主观臆断如何是影响我们的，并尝试找到改变的方法。请大家用2分钟的时间来阅读拆页。

R原文片段：《关键对话》P91-92——2分钟

玛利亚的经历

玛利亚是一位文案创意人员，她现在感到很烦恼。事情的经过是这样的，她与同事路易刚刚和老板开完创意审核会议，在会议上两人应当共同演示一起构思的创意。令人气愤的是，玛利亚会间出来休息了一下，路易趁这个工夫自己完成了演示，把两人共同提出的策划说成是自己的功劳。等老板询问玛利亚的意见时，她已经没什么好说的了。

这件事让玛利亚感到既屈辱又愤怒。首先，路易的做法很龌龊，把她的功劳据为己有。其次，整个会议成了路易一个人的表演秀，自己成了无足轻重的人。玛利亚觉得路易是在故意贬低自己的贡献，因为她是整个创意团队中唯一的女性。

玛利亚简直烦透了这套“男性至上”的逻辑，她该怎么办呢？她不想表现得过度敏感，因此大多数情况下她都沉默不语，埋头做自己的工作。不过，有时候她也会对这种不公平现象冷嘲热讽地唠叨几句，以此表明自己的立场。

“你想要那份打印文件是吧，没问题，要不要再给你来一杯咖啡和一块蛋糕啊？”她翻着白眼扬长而去。

面对玛利亚的风凉话和讥讽，路易感到莫名其妙。他不知道对方为什么气恼，很快对这种自以为是的态度和对自己充满敌意的行为感到讨厌。结果可想而知，两人再次合作时谁都没有好脸色，这样怎么能做好工作呢？

【What】

我看大家基本都看完了，工作和生活中，这类事情经常出现，面对一些对我们有影响的关键时刻，我们会不由自主的YY出各种想法，它们看似合理、却因为过程中，我们带有太多主观猜测、判断的成分，往往是不完整且错误的，这就是主观臆断，它会激发我们的情绪的元凶，让我们陷入困境。

什么是主观臆断？让我们回到原文看看，玛利亚认为路易的做法很龌龊，把她的功劳据为己有；认为路易是在故意贬低自己的贡献，因为自己是女性，真的如此吗？主观臆断往往不是事实，而是我们基于一些事实进行的主观评判，为什么玛利亚会这么想？源于3种心理，觉得自己的功劳被抢，典型的受害者心理；觉得路易做法龌龊，故意贬低自己，认为对方动机邪恶——大反派心理；觉得无可奈何，或者沉默不语，或者偶尔讥讽两句，无力者的心理，那么如何转变主观臆断，控制情绪？从击破3种错误心理开始。

结合书中的内容，我想和大家分享一个方法-［改变三问】法

【How】

一问我的责任

若想改变受害者心态，必须积极向内看，尝试找寻自己的责任，可以这样问我的责任“即使对方的行为对我产生了影响，我是否也有责任？”即使路易独自完成了演示，我是否也有责任呢？如果玛利亚这样询问自己，就会发现自己其实也是有责任的，如果会议中我没有中途离开，或者会议后我可以通过主动和路易交流来解除误会，也不至于闹得这么僵，我也是有责任的。

二问他的动机

如何击破大反派的心理呢？我们往往产生大反派的心理是因为认为他人的动机是邪恶的，那么如果从另一个维度思考其更多的动机可能性，就能击破这种心理，这是我们可以问自己“如果他是正常人他为什么会这么做呢？”换位思考，尝试找到对方这么做的其他可能原因？或许是老板要求的，或许他并不知晓我很在意这次的分享，只是当成一件寻常小事而已，这样就能变大反派为正常人，让我们跳出主观臆断。

三问我的目的与行动

最后改变变无力者的心理，需要明确目的及行动“我的目的是什么？为达成目的我该怎么做？”玛利亚希望自己工作得到认可，希望和同事拥有好的关系。为了做到这个，或许我可以主动找路易谈一谈，或者找个机会再好好表现一下，等等。

当我们一一破除主观臆断的陷阱，我们会发现已然从情绪的困扰中解脱出来。

【预防异议】

有些伙伴可能会问，【改变三问法】有先后顺序吗？是否每次都需要使用呢？其实这取决于你掉入的是怎样的主观臆断的陷阱，产生了哪种心理，大家也可结合自身情况选择使用，当然如果你的主观臆断根深蒂固、非常强烈，则需要叠加使用和勤加练习才能够做到哦。

【举例子】

接下来，我想和大家分享一个例子，还记得开场的故事吗？当我发现自己YY出老妈嫌弃我是一个大懒虫的想法时，我该如何用【改变三问法】来改变主观臆断呢？

我的责任：“即使老妈进来影响我了，但我是否也有责任呢？我有责任，我都这么大了，我应该主动收拾房间，少让妈妈操心的。

她的动机：老妈这样做有没有其他可能的原因呢？老妈或许只是希望保持卫生的整洁；或许只是认为难得放假想和我多待一会。

我的目的与行动：“我的目的是什么？为达成这样的目的，我可以怎么做呢？”我希望妈妈给我点空间，我希望家庭和睦，为达成这个目的，或许我可以放下手机，起床给妈妈个拥抱，妈妈辛苦了，以后我的房间我自己收拾吧。

通过【改变三问】我们改变了主观臆断，为故事谱写了一个家庭和睦的美好结局。

【互动】

【拆书家】让我们一起来回顾一下，【改变三问法】第一问是？

【学习者】我的责任。

【拆书家】我是否也有责任，二问呢？

【学习者】她的动机。

【拆书家】她这样做是否有其他可能的原因呢？三问呢？

【学习者】我的目的与行动

【拆书家】“我的目的是什么？为达成这样的目的，我可以怎么做呢？”

【A3促动参与】10分钟

看来大家掌握的非常不错，接下来我们还需要进行练习，检测下是否有很好的掌握。

【场景】

今天是小丽的生日，她和男朋友约好下班后一起吃晚饭，精心打扮了一番，但是她坐在餐厅里苦等了一个多小时，也不见男朋友的身影，她越想越气，"给我过生日都会迟到，就算有事耽搁了，也该给我打个电话啊，他就是不在意我！不关心我！不爱我，以致联想到更多男朋友不爱她的种种经历，此时，她甚至产生了分手的念头。

叮！怒火中烧的丽丽突然意识到，【四问法】或许可以帮到自己避免严重的后果，她将如何通过自问自答的形式来改变自己的主观臆断呢？

请小组用3分钟讨论一下她该如何自问自答，并在便利贴上简单记录。

【分角色扮演】

大家讨论差不多了，接下来可以尝试着进行角色扮演哦，一个扮演小丽、一个扮演小丽内心的回答。稍后我们将请一组伙伴我们演绎一下运用【四问法】的全过程。

分享的时间是2分钟哦，重点分享运用【四问法】的问答过程哦。

【学习者案例分享】

小丽：即使男朋友迟到了让我很生气，但是我是否也有责任呢？

小丽内心的声音：我可能也有责任，我不太懂人情世故了，没有体谅他。

小丽：男朋友一般都会准时到啊？今天没有准时可能是因为什么呢？

小丽内心的声音：可能是临时遇到什么事，塞车什么的

小丽：我今天参加生日宴会的目的是什么呢？为实现目的我该怎么做呢？

小丽内心的声音：肯定是恋爱继续谈下去啊，嗯，或许我应该打个电话问问什么情况，而不是在这生闷气。

【回应反馈】

感谢两位伙伴的精彩演绎，很好的帮我们一起运用【改变主观臆断】的四问法，成功第帮助小丽控制了情绪，阻止了一场情侣纷争。掌声送给他们，其实，【改变主观臆断】不仅可以用在生活中，也可以用在工作中哦，只要你发现自己产生被”受害者、大反派、无力者所羁绊时，尝试着运用这个方法来控制自己，重获情绪主动权。

【A2特定任务：事后复盘】——1分钟

当然听起来简单，做起来可没那么容易，需要我们不断复盘和练习，在接下来的两周时间内，自己是否会出现被想法控制，产生负面情绪的情况，如果发生了，请尝试着践行【改变三问法】，如果没有发生，也可以尝试着把这个工作分享给身边的伙伴们哈，然后将并将这个过程记录下来，整理成文字私信给我哦

【学习者案例分享】——小鹏

情境：

我和同事一起负责一个项目，本周四关于项目的一些小细节我不是很清楚，于是向他询问，可是他假装没看到信息，然后不回复我，我当时情绪就上来了：“拽什么拽？不就是比我早入职几个月吗？有什么了不起的？肯定怕我表现太好超过他，有危机感才故意给我穿小鞋。“然后我就开始有意无意翻白眼、偶尔还冷嘲热讽他几句。

意识到自己或许掉进了主观臆断的陷阱，我决定用【改变三问法】来改变自己，改变情绪。

一问：我的责任，即使对方看信息不回复我让我很生气，我是否也有责任呢？我也有责任，我本可以当面沟通或者去提醒他一下的。

二问：他的动机，如果他是个正常人，可能的其他动机是什么？或许他不是怕我表现太好超过他，有危机感，而只是因为当时很忙忘记回我了。

三问：我的目的及行动，我希望掌握信息应对领导的提问，也希望有好的同事关系，为此，我可以更积极主动一点，一次不回我我就多问两次呗，有事没事的时候就多和他聊聊天，拉近距离，建立好朋友关系，下次他可能就更愿意回复我的信息了。

【结语】——1分钟

虽然我们无时无刻不在产生想法，也经常被想法所困，但学会了【改变三问法】，我们就如同掌握了控制自我的开关，通过控制想法，控制情绪，进而控制行为和结果，若能认真践行，相信一定会极大程度减少工作和生活中的困扰，提升工作效率和生活品质，愿我们都能刻意练习，拥有控制自己的超能力！同时，也很期待大家的复盘反馈哦，我是拆书家弦子，感谢大家的参与。