观察家观察项目：【R】所选的拆页，包括How的内容；且总内容未超过2页图书内页。

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如：“我的目的是，让丈夫变得更加可靠，每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如：“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

观察家观察项目：【I】讲解中有举例子说明。

What：当面对沟通难题，可以通过对比说明法，帮助自己更好理性思考，找到更好的解决办法。

Why：大多数人，与他人谈话观点不一致时，要么一言不发，要么怒怼对方，但是这都不能解决问题，还伤了感情。

How：那拆页中指导我们如何做的呢？

首先，明确谈话目的：我和他沟通是想解决什么问题或达成什么效果？

其次，自我警示提醒：若自己逃避沟通或反击会带来哪些不想要的结果？

最后，突破性思考：结合前两个步骤，向自己提问，是否能找到更好的解决办法？若很快找到解决办法很好，若暂时没找到只要能促进谈话目的实现很好。

比如说：我室友连续三周每次答应好但结果没打扫卫生，我希望室友以后定期打扫卫生，又不让她觉得我事多或批评她。怎样做才能达成这个效果呢？我先把环境打扫很干净，又再次更新了蟑螂帖，然后说：“最近发现小蟑螂，所以我买了很多蟑螂药希望更快消灭他们，保持环境卫生可以减少蟑螂繁殖，辛苦你这周打扫下哈，那我们可以更快消灭小强。”最后她接受我的建议打扫卫生。

【I】环节提到了学习者可能产生的异议，并给予预防性的讲解

有人说沟通中存在冲突时，很难做到理性思考。的确，当我们在对话中产生情绪时，大脑无法正常思考，倾向于简单的沉默或反击，但只要能拒绝“傻瓜式选择”，我们就能集中精力找到更好的沟通方式。

观察家观察项目：【A2】分布催化中，提问中包括情境或场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。

请你思考下最近一周或一个月内，将展开的对话哪些是难进行，容易造成误解或冲突，让你进入沉默或反击的状态，如

l 跨部门合作需要同事按进度提交报告；

l 想让老公及时完成他应承担家务；

l 希望孩子每天下课后先完成作业再游戏；

l 希望邻居能够及时清理卫生、维护环境等？

请大家先思考下具体场景：时间、地点、沟通对象，小组内分享，大概2分钟时间（只分享场景、先不分享运用），之后我们会邀请小伙伴分享。

学习者案例：

1、小竹：活动结束后准备和孩子沟通作业的事儿，希望孩子先完成作业再玩手机

2、高瑶：这周和孩子沟通学习习惯的改变，希望孩子步入初中能够收心，更加专注学习

观察家观察项目：【A2】分布催化指令清晰，有学习者根据指令，规划出以后可以如何做的具体计划。

针对刚刚小组分享场景，你觉得有可能出现怎样的冲突或矛盾；若发生，你如何运用“对比说明法”让对话进行下去。

大家可以小组内分享下，尽量每个人都分享下，大概2分钟时间。之后我们会邀请小伙伴分享。

学习者案例：

高瑶：（明确谈话目的）孩子能够收心安心学习，（自我警示提醒）谈到学习孩子容易沉默不语或者反击说很多同学也在玩，不只她一个；（突破性思考）怎样可以让孩子安心学习又不在谈话让孩子产生叛逆情绪，谈话时明确告知孩子：希望她初中能够更用心专注在学习上，并不是完全不准她玩，若平常认真完成作业，会带她在北京京郊或出去旅行好好放松。

感谢各位小伙伴参与今天学习和分享，也希望我们能够在沟通中运用今天学到的对比说明法：明确对话目标和不想要结果，找到更适合解决方式，愿大家都成为关键对话高手。