学习主题：利用对比消除误会的五步法

沟通中常出现的一种争执是由于误解造成的，对方误会了我们的意图，感觉我们不尊重或者在指责他们，甚至觉得我们有恶意而导致的。在这种情境下，如果我们不去澄清误会，很可能会导致争执恶化，甚至演变成争吵。应用对比消除误会的五步法能够化解沟通中对方由于误解而感受到的不尊重，避免产生争执，实现有效沟通。