愤怒是大多数人很容易进入的情绪,但宣泄出来的情绪往往只是冰山的一角,如果你透过表层看,就能瞥见表现下积聚着那些你没意识到或者不想表达出来的情绪或者需求, 我们生气并冲着人们嚷是很容易的事,怒气冲冲指责对方,但是这些过度反应会导致别人害怕和你争吵,采用四步骤表达愤怒,对方会尊重你,理解你的需求。最终达到你的目标。
人生中,总会遇到一些关键时刻,比如你向上司提出一个精心设计的方案,却被破了一头冷水,想和另一半沟通,希望对方家人不要干涉你们的生活等等。类似难以解决的沟通问题,如果我们不能圆满的解决类似沟通问题,要么达不到我们的谈话目的,不欢而散,甚至会破换我们和谈话人之间的关系,还会导致一些严重的后果,影响我们的个人生活和事业发展。