R原文片段阅读:

今天和大家分享的这个片段主题是“创建共同目的”，下面请大家花两分钟时间阅读拆页内容。阅读完的小伙伴，可以举手示意。

【主题】创建共同目的

【片段来源】：《关键对话》P83-84 ，科里·帕特森等

创建共同目的

总而言之，你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对活内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

1. 积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方法。

“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

2. 识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

“你们为什么不想星期六上午来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？

3. 开发共同目的——如果明确双方的目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法。因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

4. 和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

“我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗？周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

拆书家讲解引导：

【是什么】what

这个片段讲述的是在沟通中，因双方目的不同导致冲突的时候，通过创建共同目的四步法化解冲突，寻求符合双方利益的最佳方案，构建共同目的。

【为什么】why

沟通中遇到双方对话目标不一致的时候，通常会保持沉默，或者就是抱怨争吵。这两种方式最后都会导致不欢而散，但问题并没有解决。如果我们能够使用创建共同目的四步法，就会让我们在沟通中找到让双方都满意的解决方案，避免冲突。

【行动步骤】how

1、提出找寻共同目标的意愿，向对方提出：“我们可以找一找让双方都能接受的方案？”

2、了解对方目标的原由，向对方提出：“你真正想要的目的是什么？”我们想要达成共同目标，就需要了解对方想要实现目标的真正原由是什么，当我们清楚地了解后，就能找到新的选择。

3、创建双方共同的目标，向对方提出：“我并不想和你争执，我们最好能找到双方都满意的方案。”通过了解，我们找到了双方目标的相同之处，我们就可以从这个相同点着手，提出共同的策略即可。有时也会存在没有相同之处，遇到这种情况我们就需要换位思考，调整自己的心态，然后从不同的角度去想，跳出问题本身去寻找更有意义的目标。

4、商讨新的策略：确定了共同目标之后，双方就可以一起商量，确定双方都能接受的解决方案。

【适用边界】where

无论是在工作，还是在日常生活的沟通过程中，当我们发生因为双方目标不同而陷入争执的时候，可以运用创建共同目的四步法，找到双方都满意的解决方案，避免冲突。这个方法更适合重大的决定，且目标差异又比较大的情况，而像家庭中的生活小事，一两句话就能解决的就不太适用。

预防异议：在我们学习完这四步法后，大家可能会有1个疑问：当在对话发生冲突，产生了情绪，自己能否意识到冷静下来思考吗？等意识到的时候可能已经晚了。首先我们要知道有这个方法，然后在沟通前提前和自己对话一下，在沟通中尽量提醒自己，哪怕行动一小步也是好的开始。

举例： 每个周末妈妈都会做很多菜，如果我们不吃完她又会不高兴。上个周末，我就让妈妈少做一点，妈妈说孩子难得回来，想让他多吃一点。说着说着双方的语气有点不对了。这个时候我想到了这个片段，我马上意识到了自己态度不对，调整了一下情绪，第一步提出找寻共同目标的意愿，我对妈妈说：“妈妈，我愿意和你一起想想有没有更好的解决方案？你做菜很辛苦，做的也很好吃，不吃很浪费，可是我们确实吃不下，吃下去也不舒服。”第二步了解对方目标的原由，我对妈妈说：“妈妈，你真正想要的目的是什么呢？”通过沟通，知道妈妈一周才来做一次饭，就想让我们吃的饱饱的，营养又均衡，她也不想因为剩了很多倒掉，那样她也觉得很浪费。第三步创建双方共同的目标，我对妈妈说：“妈妈，我并不想和你为这个事情吵架，我们找找看有没有让双方都满意的办法。”我发现营养均衡，不浪费是我和妈妈共同的目标。第四步商讨新的策略，经过沟通，和妈妈达成一致：每次牛肉和鸡肉选一样，鱼和虾选一样，然后再来两个蔬菜，一个汤，周六晚上和周日中午的不重复，这样既保证了营养均衡，也不浪费。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【A2（分步催化1）】

现在请大家设想下，在未来两周内，你在沟通中可能会出现双方目标不同的情景有哪些。比如说你和孩子关于看手机、玩游戏等行为进行沟通的场景。或者关于周末的活动安排，你和老公意见不一致进行沟通的情景。或者关于某个项目跨部门沟通时，你和另一个部门意见不一致……给大家两分钟的时间，思考一下你可能会遇到的情景，在便签上写下你印象最深刻的一个，包含时间、地点、人物、起因、事件等关键要素。

学员案例分享：

学员：小马

爸爸妈妈一直催婚，总是给自己安排相亲，让自己早点结婚，而自己希望找到情投意合的，谈的来的。

【A2（分步催化2）】

接下来请大家想一下，在你印象最深刻那个的场景下，结合今天我们学习的“创建共同目的四步法”，你会如何应对即将可能面临的沟通冲突呢？给大家3分钟的时间，在便签上写下你的应用，并在小组内与其他组员一起分享讨论下，一会我们也会邀请一位学习者上来分享。

学员案例分享：

学员：小马

积极寻找共同目的，父母打电话来的时候，表示自己也想尽快安定下来。

识别策略背后的目的，父母希望我有一个好的家庭，他们也能安心。我也希望自己早点安定下来。

创建双方共同的目的，都是希望自己有一个幸福美满的家庭，只是没有这么快，自己希望找一个情投意合，彼此欣赏的伴侣。

新的策略：会为了这个目的努力，不会排斥相亲，循序渐进，彼此了解。

结尾：

非常感谢大家参与今天的拆书，我相信大家对“创建共同目的四步法”都有了理解，1提出找寻共同目标的意愿；2了解对方目标的原由；3创建双方共同的目标；4商讨新的策略。希望大家在需要的时候积极运用。今天的分享到此结束，请大家给我一些苹果和洋葱。谢谢大家的积极参与！