学习主题：为关键对话继续，寻找到对话双方的“共同”性

《关键对话》的作者团队出版过四本全美畅销书，除了《关键对话》之外，还有《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。在这本《关键对话》中，作者希望读者阅读这本书来改变自己的沟通方式，从对话低手逐步向对话高手转变。当我们面临难以解决但又会对我们的生活有重要影响的关键对话时刻时，除了隐忍和暴怒之外，可以掌握对话的技巧，用一种圆满的方式去解决，同时又不会伤害或冒犯到对方。