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每个人的生命中,不可避免地会遇到沟通中的“关键时刻”。 是隐忍不发、任由情况向对你不利的方向发展?还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环? 我想这些都不是我们想要的结果。比如你明明是在向对方反馈描述事件的本身,但是对方却误认为你是在对他的即往做法挑刺并产生抵触,等等被误解的关键时刻…… 那我们就可以学习运用对比消除误会 四步法,解除他人对你的误解危机,恢复顺畅的沟通。