R原文片段：2分钟

【原文】《关键对话》-如何做出改变 P37-38页
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己的真正目的。

做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。

例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。

想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？

例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自已提出一个更复杂的问题。

你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们“你觉得有可能做到两全其美吗”时，他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。

举例来说，你要学会的对比说明应当是如下这样的。

在对话过程中，有没有一种方法既能够解决问题，又不会伤害或冒犯对方？

在对话过程中，有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是？

在对话过程中，有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵？

I便签：6-8分钟

我看大家都已经读完了这个拆页，下面我们来一起看一看这个拆页都讲了什么呢？

WHAT:拆页内容介绍对话高手拒绝“傻瓜式选择”的方法——通过对比说明提出新选择，摆脱非此即彼困境，能够帮助人们进行更顺畅的沟通。

WHY:这种方法能帮助我们跳出沉默或暴力怪圈，找到更具创造力和建设性的对话方式，避免无意义争论，改善人际关系，实现对话目的。

HOW:对比说明法的三部曲是什么？

阐明真正目的：审视自我，明确对话对自己、他人及关系的意义，如希望丈夫更可靠。

说明不想实现的目标：思考放弃不良想法（战胜对方、明哲保身等）后的不利情况，像不想看到无意义激烈争论。

提出问题：结合前两者，提出促使自己寻找更好对话方式的问题，比如如何与丈夫坦率对话且不破坏情绪和浪费时间。

做完以上这三步，我们基本上就能够跳出“傻瓜式选择”，再去思考第三步问题的答案，再去展开沟通，沟通效果通常都会比较好。

WHERE:日常生活中，只要是与人交往沟通中，遇到一些棘手的问题或者是意见不统一导致情绪化时，这个工具就可以帮助到我们。

A1便签激活学习者经验7-8分钟：

我在这里分享一个我自己的例子，3月份在广州培训，有一次培训行程是早上9：00在增城培训，中午十二点半在花都培训，每一场的培训时间公司要求是2个小时，我住在白云区，代理商不允许打车，也不允许延迟培训时间。

我看到这个行程安排第一反应就是除非我会飞，否则我无论如何也赶不上中午的培训。

前一天晚上代理商电话沟通，我主张从增城过去花都培训，需要打车，同时，要求代理商跟园所沟通推迟一下培训时间，推迟15分钟。

打车费比较贵，代理商不同意，说如果要打车，那车费你自己承担。推迟培训时间也不行，园所老师中午需要休息，要求我抓紧时间，务必不要因为个人原因耽误他的培训安排。

我当时很生气，情绪在要爆炸的边缘，但是又不能跟代理商硬碰硬。

我很快调整好自己的状态，查询了打顺风车的费用和时间，以及公交车地铁的时长，再结合培训时间梳理，采用了对比方法。

①阐明真正的目的。我的目的是要代理商同意我打车的同时还需要园所同意培训时间稍微延后十五分钟；

②说明不想实现的目标。我不想看到的后果是双方因为这个事儿发生过争吵，也不想代理商因为沟通的问题跟公司投诉我；

③提出问题。我面对的问题就是怎么样让对方同意我可以打车的同时还可以让对方协调沟通延迟培训时间。并且再沟通的过程中不起争执，对方不投诉我。

所以我平复了情绪，先用微信发过去了我做好的路线及时间对比方案，跟他说以下几点：

①增城小太阳幼儿园到花都蓝天幼儿园差不多77公里，我看了地铁加公交时长是3个小时40分钟，打车时间是1个小时10分钟。打车费用在130块左右，我可以提前约好顺风车，顺风车70块，可以节省60元。

②园所培训时间我这边来沟通延后，中午结束培训之后，我会留在园所跟班，确保能够落实并且做好这次培训服务。

最后代理商同意我打车和培训时间推迟15分钟。

【分组讨论】

大家听完我的例子，就会发现再生活场景中，沟通棘手的问题主要来源于情绪化，也知道了如何运用对比法说明的方法。其实，沟通中的情绪化在我们的日常中非常普遍，那么大家在过去的一个月里，在工作和生活上有没有过因为跟沟通中的棘手问题导致情绪化的场景呢？这个场景能不能应用“对比说明法”呢？建议大家可以分享一些沟通失败的案例，只分享案例，先不说出解决方法。

下面给大家三分钟的时间在小组内进行分享，三分钟过后，请每个小组选出一名成员用一分钟时间进行分享。

现在开始小组讨论，期待大家的精彩分享。

三分钟时间到，现在我们邀请代表进行分享！

学员案例：小白妈妈分享孩子买课外书的沟通

“我家孩子有段时间对一本课外书非常感兴趣，想买，想快速看到这本书，孩子提议说要用京东买，京东快，可以当日就送达。但是我想让孩子在任何事情上都能够有耐心，想锻炼孩子的耐心，提议在淘宝买。孩子有点闹情绪，不愿意等待，我后面跟孩子沟通了……”

A2便签：催化学习者应用2-4分钟：

【请大家写下A2】

拆书旨在更好地应用。大家不妨设想，未来 1-2 周内，与同事或家人交流时，是否会遇到引发自身情绪，却又需心平气和沟通的场景？针对此类场景，规划如何运用对比说明法。规划要涵盖具体做法、明确时限以及可衡量或观测的结果。  

现在，请大家花 1 分钟在 A2 便签上写下运用对比说明法的规划。1 分钟时间到。因现场时间有限，没写完的伙伴回去可接着完成。  

写完之后，邀请1-2位老师来分享。

下面我们请一位老师来分享一下自己写的内容，请蔓蔓老师来说一说自己写的内容。

”我家里最近要给孩子办10岁的生日宴，我的想法是按照孩子的要求办草地玩偶排队生日会，但是因为预算问题跟孩子爸爸发生了冲突，最近一直在沟通这个预算问题，总是因为开销情绪激愤，还没有开口好好规划，就因为情绪问题陷入僵局。我预计运用这个对比说明法和老公展开沟通交流：

阐明真正的目的：我的目的是能够能够尊重孩子的选择，尽可能给孩子一个难忘的具有仪式感的生日会；在此基础上可以规划好花销，能省则省，让老公同意开展这个活动。

说明不想实现的目标：不想因为生日会这个事情跟我老公争吵影响夫妻感情，也不想影响家庭氛围。

提出问题：我会邀请老公和孩子一起，花时间来做一个孩子喜欢，我和老公都满意的方案，首先找一个公共公园，比较支持自主性活动的场地，其次就是生日会上的装饰、食物等内容的数量和价格进行计算和规划，比如彩色不同造型的气球各5种，每一种买一包、水果直接购买整个大果，然后再分切、糖果巧克力各准备1斤、糕点直接采购一部分……最后就是对接流程和仪式，让孩子自己邀请好朋友分工协作。

我希望这次运用对比说明法可以达到大家都满意的程度，能够齐心协力的办好这一次生日宴，增进亲子关系、也能够让家庭沟通更有效更和谐。

小白妈妈补充了自己运用对比说明法的成功案例：

阐明真正的目的：我的目的是能够让孩子多一些耐心，要学会等待。

说明不想实现的目标：不想孩子太急迫，因为孩子着急我再跟孩子发生不愉快，降低孩子对课外书的兴趣

提出问题：把京东和淘宝的价格以及运送的时间进行了对比，并且表示妈妈非常支持你看一些你感兴趣的课外书，但是妈妈更希望你再做任何事情的时候都能不急不躁，最后尊重孩子的自己的选择。

【总结】刚刚我们共同拆解了运用对比说明进行沟通、避免“傻瓜式选择”的方法，此方法包含三步：一是阐明真正目的；二是明确不想看到的结果；三是提出“两全其美”的问题并给出答案。运用该方法能助我们摆脱激动情绪，找到既能解决问题又能维护良好人际关系的沟通方案。  

以上是我的 TF1 2 分享内容。我是罗斐，感谢大家参与，期待下次一同开展拆书学习 。