接下来，请大家花2分钟的时间阅读手中的拆页。

对话高手会使用下面介绍的四种方式创建共同目的，即共同目的四步创建法。

1.积极寻找共同目的

和大部分对话技巧一样，当你想重新回到对话中时，必须首先做到从“心”审视自我。在这里，你必须同意和对方取得一致。要想成功完成对话，我们必须停止利用沉默或暴力方式迫使对方接受我们的观点，甚至必须放弃错误的对话，假装和对方具有共同目的（冷静说明自己的看法，直到对方愿意接受）。在审视自我时，我们必须努力维持对话机制，直到找到可满足双方共同目的的解决方案。

要做到这一点并不容易。要想停止争论，我们必须摒弃下列想法：我们的选择是绝对最好的和唯一正确的，如果达不到这个目的我们永远都不会开心。我们必须开放思想，接受这样一个事实，即或许还有第三种选择，一种能让对话双方都满意的选择。

即使在对方想要努力赢得上风的情况下，我们也必须明确说明这一承诺。我们坚信对方表现出沉默或暴力是因为他们在对话过程中感到气氛不够安全，我们假定只要营造出更多安全感（通过承诺寻找共同目的的方式），对方一定会充满信心，对话一定会富有成效。

因此，下次当你陷入思想斗争时，不妨也试试这个简单有效的技巧。暂停讨论充满争议的话题，营造更多安全感。你只要这样说即可：“看起来我们都在向对方强加自己的观点，我保证会继续和你讨论，直到找到咱们都满意的方案。”然后，观察对方的安全感是否有所改善。

2.识别策略背后的目的

想要积极寻找共同目的只是令人激动的第一步，不过光有这个念头还不够。调整到正确的心态之后，我们还需要改变应对策略。我们要解决的问题是：当我们发现对话陷入僵局的原因在于，我们期望实现的是一个目标，而对方希望实现的是另一个目标。我们认为这种矛盾永远无法调和，这是因为我们总是把期望目标和实际目的等同起来。实际上，期望目标是一种策略，策略带来的结果才是实际目的。换句话说，我们总是把愿望或目的和策略混为一谈，这就是问题所在。

例如，下班回家后我说我想去看电影，你说你想待在家里休息，于是我们便开始争论起来：“看电影”，“看电视”，“看电影”，“看书”等。我们认为这个问题无法得到解决，是因为外出和待在家里是完全水火不容的对立选择。

在这种情况下，我们可以这样打破僵局，试着问对方：“你为什么想这样做？”在本案例中，你可以问：

“你为什么想待在家里？”

“因为我不想到处跑，受不了到处是喧闹的人群。”

“就是说你想保持安静是吗？”

“是的。你为什么想去看电影呢？”

“这样可以暂时放下孩子，和你享受一下二人世界的乐趣。”

在达成共同目的之前，你必须首先了解对方的真正目的是什么。因此，你应当暂停先前的对话内容（因为它关注的是策略），转而探索策略背后隐藏的目的。

当你成功区分策略和目的之后，新的选择自然就会出现。放松对行动策略的关注，强调你的真正目的，这样可以帮助你拓展思维空间，找到对双方都有利的选择方案。例如：

“好吧，你想享受宁静时光，我想和你躲开孩子们的纠缠。只要找到既能躲开孩子又能让你享受安静时光的选择，我们就皆大欢喜了，是这样吗？”

“那当然，你觉得咱们开车去峡谷看风景怎么样……”

3.开发共同目的

有时候，当你发现隐藏在对方行为策略之后的目的时，会意识到原来你们的目的存在相同之处。这时，你只需提出共同策略即可。不过，这种情况并不常见。例如，你发现自己的目的和对方南辕北辙，根本没有一点儿相似性可言，在这种情况下你完全找不到共同目的。这时，你必须积极开发一个共同目的。

要开发共同目的，你应当拓展自己的视野，关注范围更广阔的目的。你应当寻找的是对双方更有意义或回报更大的目标，而不是那些会让你们产生争执的目标。例如，你和妻子在是否接受升迁的问题上虽然无法取得一致意见，不过你们可以达成协议的是夫妻关系和孩子的需要优先于对职业发展的考虑。通过关注更高层次和更为长期的目标，你可以找到超越短期妥协的新选择。接下来你要做的就是创建共同目的，然后重新返回对话。

4.和对方共同构思新策略

通过寻找共同目的营造安全感之后，现在你可以在更安全的气氛中继续和对方讨论对话内容了。返回对话之后，你应当和对方一起开动脑筋，寻找可以满足双方需求的新策略。如果你们能努力寻找这种新策略，说出内心真实目的，就不用浪费精力和对方进行毫无意义的争吵了，而是会积极提出对双方都有利的解决方案。

好了，我看大部分人都已经看完了，没看完的也不要紧，现在，跟着我，我们一起来深入学习刚刚的片段。

What： 刚刚大家所阅读的片段讲述了一个在对话中创建共同目的的方法，并且向我们详细阐明了步骤。也许你会问，我们为什么要学习这个方法呢？

Why: 因为，我们并不总是能自己决定一切的。在我们的生活中，有很多时候，我们需要通过沟通、对话去实现我们最终的目标。在谈话过程中，因为目的不同，找不到合适的对话方法，谈话会陷入僵持，甚至是更糟的结果，最终导致对话失败。掌握这个方法，我们就能够在对话失败之前，通过这个方法，力挽狂澜，最终达成想要的结果。

当然这个方法不是任何时候都适用的，它通常用于在对话中出现目的不一致，出现争执或者对方感到安全感缺失，不愿意再继续对话的时候。

How: 接下来，让我们来看一下，创造共同目的四步是哪四步。

第一步：作出承诺。当对方已经感到对话不安全，不愿意继续谈下去的时候，需要主动创造安全感，也就是主动表达，比如，我想找到一种让我们都比较满意的解决方法。

第二步：挖掘真正需求。当对方想法与我们不一致的时候，努力去了解对方这么做的背后的目的，也就是他真正的需求，可以引导对方他的需求，如，你为什么会这么想了？是…..原因呢？所以你想….，是么？

第三步：创建新目标。如果明确需求后，双方的需求仍然不一致，这个时候为了达成满意的结果，就要在两个目的的基础上提炼、升华，主动寻找一个长期、长远的、更具有价值的新目标。

第四步：提出解决方案。为新建立的共同目标，主动提出新的解决方案。

给大家举一个例子：事件背景是公司开展储备干部选拔，有一个部门不论怎么催，储干报名表就是不交上来。当我为此感到懊恼，不想再催的的时候，我想到了创建共同目的这个方法。接下来我是这样做的：第一步：作出承诺：我直接打电话给项目主管告诉他，给他打这通电话，是为了我们两个都能完成任务，但是现在我们都卡住了，我们可以商量一下解决办法吗？第二步：挖掘真正需求。对方回应后，我就开始问他，为什么报名表交不了呢？是以为之前提交过相关名单，就不用做了，是吗？还是没明白通知的内容。对方答，我之前已经提交过名单了。接着我就问：所以你不想做重复工作，是吗？对方答：是的。好，真正需求出来了。可是，他不想做，我要让他们提供更多的人选。我之前查过他们之前的名单，是不符合标准的。接下来，进入第三步：创建新目标。是这样的，我看过你们的名单，里面没有包含你们的管理者，为了你们部门和公司的人才培养，我们看看有没有更好的解决方案。第四步：提出解决方案。这样，你这边结合之前的名单填写报名表并且把现有基层管理者的报名表一并填写交给我，报名名单我这边负责，这样可以吗？对方答：可以。然后我们约定1天后提交报名表，对方也按时提交了报名表。运用这个办法，避免了更加剧烈的争执，并且完满完成工作任务。

A1:接下来请大家回忆一下这一周工作或生活中的场景，当你要与同事、领导或者家人就某个项目或者某件事达成一致的时候，你是怎么做的，结果如何？并且在小组内进行讨论、分享。时间为5分钟，之后，我将选取1位代表来跟大家分享。

现场学习者案例：在本次分享中，我们一位叫涛涛的学习者分享了这样一个案例。

眼看着国庆节要到了，涛涛和自己的女朋友因为要如何度过国庆节，产生了冲突。涛涛呢，因为要备考即将到来的法考，想要待在家里好好复习，让自己在本次法考中，能够一举成功。不同的是，他的女朋友想要在国庆节前两天好好放松一下。涛涛觉得，其实这两天也玩不了什么，反倒会很累。他也想到，自己的女朋友因为备考了大半年，的确想放松一下，但是自己的法考也快临近了，他该怎么办呢？

A2:通过阅读拆页和解读，我想大家已经初步了解创建共同目的的四个步骤和用法。接下来请大家花1分钟的时间用今天学习到的方法，规划一件明天或者本周要去与某人达成一致意见的事情，按照4步法写在便签上。在写步骤的时候大家一注意几点：要有明确的行动步骤和完成时限，结果是可衡量和可看到的。

最后，让我们一起来回顾创建共同对话的四步：作出双方有共同目的的承诺、找到对方真正的目的、建立一个新目标、共同提出解决方法。希望大家能够运用这4个步骤，运用到生活中，达成沟通目标。今天的分享到此结束，谢谢大家！