创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

1、积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让对方满意的解决方案。

2、识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

3、开发共同目的——如果明确对方目的之后仍然无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

4、和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一通寻找对双方都有利的解决方案。

生活中我们很容易遇到与别人意见不一致的情况，习惯从自己的角度分析问题，而没耐心听对方的意见，也没心思去站在对方的角度思考。所以就造成双方误会，各持己见，互不相让，非要争个输赢。其实，这个世界不只有对与错，输与赢，还有共同目的。而文中就讲到了如何用四步走的办法创建双方共同目的，最终解决问题，我们一起来学习一下。

第一步：积极寻找共同目的。用积极友好的态度去阐述你想解决问题的立场，以及你的解决方案，而不是命令对方必须遵从自己的想法，与对方争辩。这一步的重点是你要抱着积极解决问题的态度去沟通。

第二步：了解对方意见背后的想法，真正目的。他为什么要这么做。给对方阐述详细方案、想法的机会，从对方角度思考。

第三步：开发共同目的。如果了解对方想法后，还是无法统一。那么就把目标上升一个高度分析，做一个长远的目标。防止双方因意见不统一，发生争吵，无法进一步安排生活或工作事项。

第四步：一起设计解决方案，在第三步确定了新的共同目标，那么就要一起讨论如何实施安排，制定行动计划，保证问题解决。

举例子说明

国庆长假马上到了，我和老公商量出去旅游，我想去海边，老公想去西北。我俩都想让对方遵从自己的想法，然后开始了无止境的争吵。弄得双方心情很不愉快，哪也不想去了。

回想我的例子，我可以这样处理：

1.用积极的态度沟通、寻找共同目的。我会说：“我们先保持冷静，不要吵”同时，我也会给出几种我想到的方案。

2.跟我老公深入沟通，了解为什么想去大西北，询问后发现，大西北环线，景点离得远，耗时长。对于我们这种上班族每年就一个长假可以出去玩。前几年刚工作或因为一些其他事一直耽误了没去。这是观点背后的原因。

3.开发共同目标。经过沟通后我们得出的结论是，长假去大西北旅游是可以的，海边游因为离得近交通方便可以提前1个月或推迟1个月的周末去，如果时间不够，可以再请一天假。

4.定下来以后，于是开始设计解决方案，做攻略、订车票、门票。那么我们的意见不统一就解决了。

预防异议、适用边界

有小伙伴可能会问，书中的方法能应对所有的意见不一致吗？我的回答是：不能。这个方法只适用于和你关系好、没有矛盾、没有仇恨的人，比如父母、情侣、同事、客户、好朋友等。不适用于固执己见、非要和你争个谁输谁赢，或本来就看你不顺眼的人，遇事处处针对你的人。

催化1:

那么接下来请在座的小伙伴想象一下，在未来一个月，你会与同事讨论方案，或与家人沟通孩子教育，或与闺蜜约饭、与家人商量旅游等，但是你们的意见不统一。给大家几分钟时间加工出一个具体的例子，在小组内进行分享讨论。

分组

我先进行一下分组，目前现场小伙伴比较多，我们3-4人为一组进行讨论，讨论完以后我会邀请一个小伙伴为我们分享。

学习者案例记录

“我想到的场景是明年过年回家去谁家，是去我们家（婆家），还是去她家（娘家），我家在新疆，她家在甘肃。去我家路途比较远，火车需要两天，飞机票又很贵，去她家的话先做火车去西安，然后下火车在坐2小时汽车就到了。因为过年只能去一个地方，我想去我家，她想去她家，就会意见不统一。”

催化2:

接下来，请大家运用刚才学习的创建共同目的解决问题的4步法，重新加工你刚才想到的场景，然后在小组内讨论分享，稍后我会要求一位小伙伴分享。

学习者案例记录

“如果今年过年再遇到去谁家过年意见不统一时，我会先抱着积极的心态去沟通，阐述为什么过年去我家，因为我家距离远；第二步我会听她阐述过年去她家过年的原因，比如她可能会说她奶奶年纪大了；我俩沟通完以后就会选择一个意义更大一些的，比如今年去她家，因为她奶奶年龄大了，下次过年再去我家（长远计划）。决定下来以后我们开始规划解决方案，具体到买车票、买年货等”

总结：

非常感谢这位小伙伴的分享，他的分享很有代表性，看来他已经很好地掌握了今天的知识点。同时，也要感谢大家的耐心倾听，期待大家在以后与人沟通，意见不一致时，能积极的寻找共同目标来帮助我们解决问题。