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- 作者:[美] 马歇尔·卢森堡
- 出版社:华夏出版社
- 出版年: 2009-1
学习主题： 在人际沟通中,用观察、感受、需要、请求四个简单要素,让我们告别条件反射式的反应,感受自己、表达自己、发出请求,让我们拥有良好的人际关系。
这本书来自于马歇尔。卢森堡,美国著名临床心理学博士,这本书介绍了一种沟通方式—非暴力沟通,告诉我们如问诚实表达自己,真诚地聆听他人,怎样做可以专注于彼此的感受和需要,发觉彼此内心深处的爱和柔情,同时也给到大家一些在沟通中避免条件反射的负面情绪反应的实用技巧,用温和的方式化解人际冲突,使我们的人际关系更加和谐轻松。
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- 作者:[美] 科里·帕特森（Kerry Patterson）
- 出版社:机械工业出版社
- 出版年: 2017-5
学习主题：有效沟通
你是否遇到公司领导出现明显错误，却不知如何建议?
面对借钱未还的朋友，却不知如何沟通?
面对青春期的叛逆的子女，不知如何说服?
与爱人意见不同时，除了愤怒回怼或冷战对待外，不知如何处理?
面对这些关键时刻时，你可能选择逃避对话或者因处理不当，导致不利结果。你虽然希望改变现状，但是找不到方法。这边《关键对话》将帮你分析造成对话困局的原因以及解决方法，帮助大家轻松应对关键对话，成为沟通高手。
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- 作者:丹尼尔•戈尔曼
- 出版社:中信出版社
- 出版年: 2013
学习主题：①“发挥创意、解决冲突”② “注意力-我们宝贵的财富”
为什么情商能力会有天壤之别？为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力？为什么当冲动、愤怒和情绪支配时，思考能力和工作效率都会受影响？如何成为出类拔萃的员工？工作情商为什么比专业技能更重要？优秀员工真正的价值究竟体现在哪里？
在这本书中，丹尼尔•戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才？精英与庸才的分水岭是什么？究竟怎样才能进入工作中的神驰状态？你如何拥有团队合作精神和集体智慧？培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则，掌握哪些实践方法？
作者认为，情商高低并非是与生俱来、一成不变的，也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变，但是情商却不同，在我们一生当中，情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中，作者以新闻记者的方法，深入挖掘更加贴近现实的材料；以心理学家的视角，充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用，使这本书极具可读性和可操作性。
