《非暴力沟通》
作者:马歇尔·卢森堡
出版社:华夏出版社
出版年: 2021-5
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不得不变成我选择活动: 廊坊鄂尔多斯分舵联合晋级场 级别: TF2-1 目标: 用积极的心态，把不得不做的事，变成我选择的事。 录音： 通过百度网盘分享的文件：张连英2-1 … 链接:https://pan.baidu.com/s/1UT4ajiE1ASFlnOHKzM4GJg?pwd=1j1f 复制这段内容打开「百度网盘APP 即可获取」 逐字稿： 开场： 各位小伙伴大家晚上好，今天我跟大家分享的主题是从不得不到我选择转念三步法，那我们都知道在生活中或者是工作中都可能会遇到一些不得不做不愿意做，但是又不得不做的事情。我们就可以通过运用今天的转念三步法来进行这些事情。 我们今天的学习目标就是在大家面对不想做，却又不得不做某些事情时，采用转变观念，三步法化，被动为主动，从而顺利，愉快，高效地完成那些不得不做的事儿，先来一个自我介绍。 我叫张连英，是一位医务工作者，也是一位宝妈，也是渴望活出善意与慈悲，并且努力释放爱与温暖，非暴力沟通践行者。 【学习目标】通过今天的学习，可以让大家学习到在面对自己不情愿做又不得不做的事时，通过转念三步法，化“被动”为“主动”，顺利、愉悦地做好那些不得不去做的事。 【F】今天我们一起学习的拆页，选自《非暴力沟通》，作者是国际非暴力沟通中心创始人马歇尔.卢森堡博士，全球首位非暴力沟通专家。这是一本讲述怎样沟通更高效，更能传递彼此的善意与温暖的沟通类书籍。 【A】 沟通类的书籍这么多，为什么给大家推荐这本书呢？ （专家）首先，这本书中文版销量超200万册，并且非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。 还有前国际非暴力沟通中心董事会主席凯瑟琳.韩.辛格，和非暴力沟通中文学院创始人刘轶等专家亲自作序推荐。能够得到这么权威机构及专家的推荐，说明这本书里确实值得一读。 （公众）其次呢，这本书豆瓣评分8.4分，微信读书推荐值81.7%，樊登读书超6000万人次阅读，大家都认为值得一读。这也说明这本书受欢迎的程度。 （个人）最后，给大家推荐这本书是首先他既有心理学的理论基础，又有作者几十年在世界各地开展化解冲突的经验，读起来丝毫不会枯燥，里边特别多的情境案例，读起来轻松好理解。 【B1】 通过阅读本书，可以摆脱过往因不擅长沟通导致谈话失败的困境；因情绪失控而使事情变得更糟的情况，比如你的先生衣服乱扔，你的孩子玩上游戏就不放手，等等。帮助大家提高沟通能力，能顺畅地、准确地表达自己的善意与慈悲，让以往辞不达意，矛盾被激化的概率大大降低。 【B2】通过本片段的学习，可以让大家学习到，当我们抗拒做一件事但又不得不做的时候，通过转变观念三步法，与自己的内心对话，变被动为主动，更好的完成那些不得不做的事情。 R原文片段： “不得不”转化为”我选择” 第一步： 在你的生活中哪些事情让你觉得无趣却又不得不去做，你不想做他们，但还是去做了，因为你认为自己没有选择，请将这些事情列在一张纸上。 当我第一次审视我的清单时，发现上面的事情可真不少，我恍然大悟自己为何常常无法享受生活？有许多事情我之所以日复一日的去做，是因为我糊弄自己去相亲，那是不得不做的。 清单上的第一项是写临床报告，我痛恨撰写这些报告，但却每天至少要花一个小时在上面，这让我苦不堪言。清单的第二项是开车送孩子们上学。 第二步： 写完清单后清楚的告诉自己。你之所以做这些事情是因为你选择了他们，而非你不得不做在你所列出的每一件事情上，每一件事情前加上我选择做。 我记得当时我对这一部有些抗拒，我一直信誓旦旦的认为写临床报告不是我选择要做的事情，而是我不得不做的事，我是一名临床心理医生。当然必须要写这些报告。 第三步： 一旦你认同了之所以做某件事是出于自己的选择，请试着体会选择背后的意图是什么？然后以“我选择做……因为我想要……”来表述。 起初我怎么也想不清楚到底为什么要写临床报告？几个月前我已经认定这些报告对我的咨询病人来说用处不大，不值得花那么多时间。既然如此，为什么我还投入那么多精力在这上面呢？最终我发现我选择写这些报告仅仅是因为想要获得这份工作带来的收入。意识到这点我再也没有写过任何临床报告了。想到这35年来自己少写了无数的报告，我就开心的不得了，当意识到金钱是我的首要驱动力时，我立刻就想到可以用别的方式来获得收入。事实上我宁愿在垃圾堆里觅食，也不愿再多写一份临床报告。 我列出的第二项不情愿做的是开车送孩子们上学，当我仔细思索为什么要这么做时，我发现对于孩子们从学校收获的好处我心怀感恩，虽然他们可以步行到附近的学校上学，但现在的这所学校更符合我的教育理念，于是我还是继续开车送孩子们上学。不过心态已经不一样了，我不再对自己说。讨厌，今天我又必须坐车夫了，因为我已经清楚的知道这是为了让孩子们受到良好的教育，因为我很重视教育的品质，当然有时候我需要在开车时提醒自己好多次，重新关注这样做的目的。 拆书家讲解引导： 【Why不那么做的坏处】 读完片段之后想问一下大家，在工作或生活中是不是也经常面对这种情况，就是好多事情都是我们不想做但是又不得不去做的，所以往往带有抵触情绪，导致做事的时候很难全心全意、心情平和的去做这件事，结果就是费力不讨好，事情做了，劲没少费，但结果往往不如人意。这样会对自信心造成很大的打击，同时会产生自责、懊恼、沮丧等不良情绪，影响别的事情，造成恶性循环。 所以今天给大家介绍一种方法，就是 【What】今天这个拆页讲述的方法：当你遇到一件事情比较抗拒去做但是又不得不去做时，可以采用转念三步法，与自己内心对话，进行心态上的转变，变抗拒为主动，顺利完成那些不愿意做却又不得不做的事。 【How】 我把这个方法提炼成的三个步骤： 1 列清单；列出自己不想做又不得不做的事情清单。 2 做转念：告诉自己这是自己选择要做的事情。 3 挖意图：挖掘这件事情的根本原因，找到我们选择做这件事的背后意图。 【失败案例】回想我自己，上班时，特别不愿意整理病房，觉得会引起病人的反感，又浪费时间，与治疗没啥关系。每天只是被迫的、心不甘情不愿地去整理，总是敷衍了事。结果就是经常因为病房环境太乱被领导批评，也因此影响一天的心情，干什么都不痛快，降低上班及生活的幸福值。 【成功案例】我学习了三步法后，就借助这个步骤来帮助我改变心态： 第一步：列清单，列出自己不想做但又不得不做的事情清单。比如我不愿意整理病房，但规定必须得做这件事。 第二步：做转念，告诉我自己，整理病房这件事情是我自己主动选择去做的，如同主动整理自家屋子一样。 第三步：挖意图，挖掘我选择这件事的背后意图，也就是如同整理自家屋子一样，干净整洁了，工作时会更舒心、同时整理病房的时间也可以和病人多沟通，了解病人情况，会让护患关系更加和谐，更有利于开展工作。 这样，依照以上三步法，让我成功从抗拒整理病房到主动地、心平气和地、高效地整理病房，并且会继续坚持下去。 【Where适用边界】本方法适用于你在面对一些不想做又不得不做的事情时。 A学习者拆为己用：学习者拆为己用： 【A1显像提问】 分享完我的案例，接下来请小伙伴们回想一下，你最近一个月有没有遇到一些什么不愿做又不得不做的事呢？ 比如：领导让你做宣传视频，但是你不愿意做，碍于命令又不得不做时；上了一天班，身心俱疲，特想休息一会儿，但是孩子又吵着让你陪他玩耍时；体检结果不理想，医生建议控制饮食、减肥锻炼身体，但是又难以抵御美食、迈不开腿时；下班回家，想安静一会儿，但是父母却拉着你不停说家长里短时等等……当时具体情况是什么样的，你的心情是样的怎么样的呢？ 请大家在小组内回忆一下，2-3分钟时间，稍后我们邀请1-2位小伙伴来做分享： 好，哪一位小伙伴给大家做分享：时间2分钟 【学习者案例记录A1】： 人物:韧木 事情:最近一个月内，听这节课之前，在学校不想备课写教案，所以写教案很拖拉 【A1+反思加工】 听了小伙伴的分享，大家也讨论分享了自己的类似情况，我们再回顾今天学习的三步法： 1 列清单；列出自己不想做但又不得不做的事情清单。 2 做转念：告诉自己这是自己选择要做的事情。 3 挖意图：挖掘这件事情的根本原因，找到我们选择做这件事的背后意图。 接下来，大家结合刚才分享的自己的案例，如果时光倒流，再次回到当时的情境下，用我们今天学习的三步法，你会如何转变心态更好地完成这件事情呢？请大家继续在组内讨论，“分享即是成长，每人都说一说”，时间为2-3分钟。然后我们请一位小伙伴来分享。 好，哪一位小伙伴给大家做分享：时间2-3分钟 【学习者案例记录A1＋】 人物：韧木 事件： 回到没听这节课之前，我会把备课写教案列入我的不得不做的事情清单。 告诉自己，备课这件事是我自己选择主动去做的。 因为备课能迭代在拆书帮学到的技能，便于给学生讲课，便于把重心放到学习者身上，并且熟悉教学内容，对于讲课和教学竞赛都更有帮助。 【结语】（感谢小伙伴的分享） 今天我们学习了，变被动为主动的转念三步法：列清单、做转念、挖意图。希望大家将来在工作生活中多多运用，助力你顺利完成每一件事。 今天的学习结束，感谢聆听。
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解锁真诚表达的艺术活动: 【NO.314】2位拆书家，2个沟通主题 级别: TF2-2 目标: 你是否常常： 心里充满感谢，却只会说"谢谢"？ 收到赞美时，总觉得少了点什么？ 想让对方真切感受到你的心意？ 《非暴力沟通》将带我们发现表达感激的全新视角！ 在这场特别的拆书活动中，我们将通过书中真实生动的对话案例，探索一种让感谢更有温度的沟通方式。你会发现： 为什么有些感谢让人印象深刻，有些却流于表面 如何让简单的"谢谢"承载更多心意 什么样的表达能让对方真切感受到你的真诚 活动亮点： ✅ 真实场景还原：工作、家庭中的典型情境 ✅ 互动体验环节：轻松有趣的现场演练 ✅ 实用沟通锦囊：立即上手的表达技巧 你将收获的不仅是一种沟通方法，更是建立一个与他人心灵沟通的桥梁。
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从“怒火中烧”到“心平气和”，解锁高情商沟通的终极密码活动: 【No.313】三位拆书家，三个沟通主题，三个小时掌握三个小技能 级别: TF2-1 目标: 你有没有这样的经历？ - 工作中，同事的一句无心之言让你瞬间“炸毛”，结果一场争吵让关系陷入僵局； - 家庭里，伴侣的一个小习惯让你忍无可忍，最终演变成一场“世界大战”； - 甚至在路上，陌生人的一个眼神都可能让你怒火中烧，事后又后悔不已…… 《非暴力沟通》为我们提供了一种全新的解决方案。这本书不仅是一本沟通指南，更是一本情绪管理的“秘籍”。它告诉我们，愤怒并不是敌人，而是内心需求的“信号灯”。通过一种独特的沟通框架，我们可以将愤怒转化为理解与连接，从而化解冲突、改善关系。 无论你是职场中的“沟通达人”，还是家庭中的“情绪管理者”，或者只是想更好地与自己和解，这次拆书活动都将为你带来全新的启发。
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非暴力沟通四要素，探索和谐沟通的艺术活动: 【NO.312】非暴力沟通四要素，探索和谐沟通的艺术 级别: TF1-2 目标: 在这个高压力和快节奏的社会里，人与人的交往离不开沟通，著名的沟通漏斗理论揭示了信息传递过程中的递减效应：你心里想的是100%，你嘴里讲的是80%，别人听到的是60%，别人听懂的是40%，别人执行的是20%。这一数据直观地展示了沟通不畅可能导致的误解程度。 所以，我们如何能在工作中有效沟通，以寻求领导的支持和团队的协作呢？如何能在和家人相处中柔和的表达需求，以获得家人的理解和关爱呢？这些都需要我们不断的学习和提升沟通表达能力。 沟通的经典名著《非暴力沟通》其中的四要素就是一种理想与感性并重的递进式沟通方法，能让沟通双方感同身受，从而促进人与人之间的理解与连接，达成共赢的沟通局面。欢迎大家来和我们一起学习和演练非暴力沟通四要素，做个沟通高手。
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非暴力沟通的四要素活动: 【NO.227】北京城市之光分舵练级场活动 级别: TF2-1 目标: 《非暴力沟通》心理学领域经典之作，更被成为沟通领域的圣经。阅读这本书，不仅能帮助我们提升沟通能力，更能帮助我们建立起和谐的生命体验。非暴力沟通不仅是一座找寻爱的桥梁，更重要的是，它让我们拥有爱的能力来支持生命中的各种关系。
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和谐沟通的艺术：非暴力沟通四步法活动: 桃李分舵9月25日线上拆书练级场 级别: TF2-2 目标: 你想成为一个会沟通的人吗？来了解一下非暴力沟通吧，它让我们对情绪和感受更加觉察，既知道如何更清晰准确的表达自己，也知道如何同理倾听他人，运用非暴力沟通让我们的人际关系更加和谐。
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非暴力沟通的四个要活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.530】非暴力沟通的四个要＆康奈尔笔记法＆断舍离-更奢侈的爱自己 级别: TF1-1 目标: 学习用非暴力沟通的四个要（观察、感受、需求、请求），解决人际冲突，使沟通更加顺畅。
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非暴力沟通化解冲突五步法活动: 拆书帮长沙麓山分舵第597期（白沙家园欣苑）线下活动 级别: TF2-1 目标: 你有没有这样的情况，本来是想化解冲突，缓和关系；一场谈话后，冲突爆发了，关系破裂了。 本次拆书能教会你如何应用非暴力沟通五步法来化解冲突，收获幸福的人际关系。 内容简介： 用非暴力沟通五步法来化解冲突，收获幸福的人际关系
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表达感激三要素活动: 【NO.214】目标管理、自我管理与表达感激，助力大家新一年的成功 级别: TF1-1 目标: 生活中，我们经常对别人提供的帮助习以为常，忽略了表达感激的重要性，也失去了表达感激的能力。重新认识表达感激三要素，让你重获美好人际关系
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真诚感谢三步骤 夸到对方心坎里活动: 【N0.159】拆书帮天津北洋分舵线下活动 级别: TF2-3 目标: 非暴力沟通表达感谢的方式。通过摆事实、说需求、表感受，将我们的感谢具象化，传递对方做这件事情的价值，还能够让对方感受到你的真诚。
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真诚感谢三步骤 夸到对方心坎里活动: 【N0.158】拆书帮天津北洋分舵线下活动 级别: TF2-3 目标: 非暴力沟通表达感谢的方式。通过摆事实、说需求、表感受，将我们的感谢具象化，传递对方做这件事情的价值，还能够让对方感受到你的真诚。
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充分发达愤怒四步法活动: 拆书帮镇江西津筹备分舵第一次线下活动 级别: TF1-1 目标: 生气时，指责和惩罚他人都无法真正传达我们的心声；想要充分表达愤怒，先要把注意力放在自己的感受和需求上，这样更有可能让自己的需求得到满足。
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真诚感谢三步骤 夸到对方心坎里活动: 【N0.155】拆书帮天津北洋分舵拆书练级活动 级别: TF2-3 目标: 非暴力沟通表达感谢的方式。通过摆事实、说需求、表感受，将我们的感谢具象化，传递对方做这件事情的价值，还能够让对方感受到你的真诚。
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如何不带任何情绪，不急不躁，恰如其分诚实的表达出我们内心对美好事物真实的感受。活动: 鄂尔多斯筹备分舵练级场~第25场 级别: TF2-4 目标: 我们常常把夸奖当初杀手锏，批评不好使的时候就一顿夸奖，当时觉得特管用，但是，实际上一些夸奖很空洞也很片面，甚至是加入我们自己的评判标准，我们觉得很好，但是当事人不一定认同，甚至给人一种敷衍的感觉。效果并不好，而欣赏是透过现象看到实物本质，从事物本身看到积极、正能量的一面。所以，欣赏是很具体的，客观的姿态，不带任何情绪，不急不躁，恰如其分诚实的表达出我们内心对美好事物真实的感受。
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非暴力沟通之得体表达感激活动: 常州龙城分舵练级2023第20场 级别: TF1-2 目标: 很多人以为良好的沟通就是好好说话， 但是职场表达感激最重要的是要“有效” ——也就是要有实质性的结果， 跟随我一起来学习“表达感激三步骤”， 通过学习表达感激的三步骤， 清晰呈现被帮助后的事实结果及个体感受，促进双方关系。
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用非暴力沟通，充分表达愤怒活动: 常州龙城分舵练级2023第20场 级别: TF1-1 目标: 在表达愤怒情绪的时候， 既不委屈自己，也不伤害他人， 同时还能表达我们愤怒背后的不满和需求，改善与他人的关系。 通过学习愤怒四步骤，让我们学会正确表达在冲突时的内在需求
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表达愤怒的四个步骤活动: 常州龙城分舵练级2023第19场 级别: TF2-2 目标: 生活中，我们与他人发生情绪失控时， 我们是如何表达自己愤怒的情绪呢？ 是冷战，还是任由自己的小宇宙爆发，然后不欢而散…… 有一种既不伤害他人，又不委屈自己， 还能表达出自己愤怒背后不满和需求的沟通方法，让我们一起来学习吧。
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表达愤怒四步法活动: 常州龙城分舵练级2023第18场 级别: TF2-1 目标: 面对生活中大小事情带来负面情绪时， 如何准确的识别自己愤怒背后的原因呢？ 表达愤怒四步法可以帮助我们识别， 从而控制情绪，让事情正向发展。
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非暴力沟通活动: 鄂尔多斯筹备分舵练级场~第23场 级别: TF2-4 目标: 我们常常把夸奖当初杀手锏，批评不好使的时候就一顿夸奖，当时觉得特管用，但是，实际上一些夸奖很空洞也很片面，甚至是加入我们自己的评判标准，我们觉得很好，但是当事人不一定认同，甚至给人一种敷衍的感觉。效果并不好，而欣赏是透过现象看到实物本质，从事物本身看到积极、正能量的一面。所以，欣赏是很具体的，客观的姿态，不带任何情绪，不急不躁，恰如其分诚实的表达出我们内心对美好事物真实的感受。
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沟通四步法，有效表达需求活动: 【第181次】管理授权与多场景下的有效沟通 级别: TF2-2 目标: 恋人吵架“你不爱我”背后要什么 工作时“那个人真烦”要怎么合作 教育孩子“你这么不听话”想说什么 非暴力沟通四步法 帮助我们有效表达需求
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非暴力沟通的四要素活动: 邢台筹备分舵线上过级活动（总第13期） 级别: TF2-1 目标: F-特征Feature 今天给大家带来的这本《非暴力沟通》为沟通类书籍，作者是美国著名的心理学家马歇尔 卢森堡，书里介绍的是一种神奇而平和的沟通方式，就是非暴力沟通，它让人关注于彼此的感受与需求，依照它来谈话和聆听，可以使人情愿相通，和谐相处。 A-优势Advantage 这本书是沟通类书籍的经典之作，在豆瓣上的评分高达8.4分，与同类书籍相比，它简单易懂，并且书中运用大量贴切的案例加深理解应用。可以满足各类读者的需求。 B-利益Benefit 本书倡导学习者通过全身心的观察、感受、倾听，真诚的表达感受和需求，代替原来指责、抱怨、批评和愤怒等负面情绪的思维方式及表达，与他人发生连接，让爱流动起来，使沟通畅通无阻。当你遇到与他人沟通不畅时，学会运用本片段“非暴力沟通的四要素”的方式去表达，可以让你与他人不知所措的交谈或相处，能够化险为夷，和睦相处。
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非暴力沟通的四要素活动: 【183】沟通方法+情绪管理+如何从失败中获得成长，全方位助力成功 级别: TF2-1 目标: 如何用不带伤害的方式化解人际间的冲突？ 如何建立更为和谐的生命体验？ 如何提升自己的沟通能力？ 如果你也有这些困惑，相信《非暴力沟通》这本书能带给你启发。 非暴力沟通是一种以爱为出发点的沟通模式，也被称为爱的语言。 可以让人们沟通后彼此尊重、相互理解。 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 你说出口的话将会改变你的人生！ 让我们一起踏上非暴力沟通的旅程吧！
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非暴力沟通解决冲突的步骤活动: 【拆书帮北京宇宙中心分舵NO,461】非暴力沟通解决冲突的步骤+结构化倾听 级别: TF1-1 目标: 《非暴力暴力沟通》出自马歇尔·卢森堡博士之手，是一本在心理学应用领域的经典著作。这本书我在几年前入手，粗略翻过一遍之后，尝试解决自己在亲子沟通上遇到的一些问题，浅尝辄止。直至参加了便签训练营的学习，让我突然意识到，这是座金矿，而自己差一点就错过了。 这本书有几个牛的地方： 第一、建基于心理学之上，有深厚的理论基础，用到的工具也被心理咨询等领域验证有效； 第二、强调建立人与人之间的连接，相互理解并彼此看见，追求双方的需要都能得到满足； 第三、实践效果显著，通过学习非暴力沟通，世界上各地无数的人收获了爱、和谐和幸福。
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表达感激活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.458】表达感激+制定以要事为中心的周计划表 级别: TF1-2 目标: 作者是美国的卢森堡博士。马歇尔.卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔.罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则与方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突与争端。此书共13章，190余页。看这本书给人的感觉总体来说用三个词来形容：有趣、温暖、实用。有趣是因为书中不仅文字排版有趣，还兼插有图画，给人感觉新潮，所以在边读边品之中不失风趣；温暖是因为书中有的文字段落给人温馨有力量的感觉，让人读完不尽心中有暖流流动，这种暖流如涓涓细流持续且平滑；实用是因为书中不仅有沟通技巧的介绍，还有案例练习的讲解，在你了解沟通技巧后，有案例练习帮助你更好的理解，以便掌握沟通方法与技巧，这种设身处地的为他人着想的写作方法让我确实感觉到买和读这本书是不吃亏的，而是值得和有意义的！
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非暴力沟通活动: 【第181次】管理授权与多场景下的有效沟通 级别: TF2-4 目标: “沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。” 人人都希望自己即便不是沟通高手起码也要能沟通顺畅，但事实往往不尽如人愿。学习掌握非暴力沟通四要素，用请求反馈的方式，可以快速构建沟通框架，统一信息理解，为沟通顺畅打造良好的基础。
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表达感谢的三个要素活动: 常州龙城分舵练级2023第07场 级别: TF1-2 目标: 生活中，我们是怎样理解感谢和感激的呢？ 当我们做了一件事，有意或无意收到别人的一个“谢谢”时，我们是什么心情呢？ 是心里非常愉悦的感受，还是觉得没有什么大不了呢？ 《非暴力沟通》一书中让我们学习一种沟通的技巧，既能让对方清晰的了解我们的意图，又能感受到我们的诚意，同时还能提升我们的教养和礼貌。
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确认信息四步法活动: 【第176次】4个好用的方法开启兔年，助力精彩人生! 级别: TF2-3 目标: 我们的本意和他人的理解有时可能是两回事。如果不确定，我们就需要提出明确的请求，请对方告诉我们他们听到了什么，以便在有误解的时候做出修正。 跟随拆书家徐辉一起学习确认信息四步法，解决掉信息误解，让沟通更准确通畅。
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