三、阅读原书拆页

【拆书技能】：拆页内容未超过2页图书内页。所选拆页包含有具体行动或做法。

片段来源：P225-226

当我们用非暴力沟通来表达赞赏和感激时，纯粹是为了庆祝生命，不为获取任何回报。我们唯一的意图就是去庆祝他人的作为如何使我们的生命变得更加丰盛。

表达感激的三个要素

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

· 他人做了什么增进了我们的福祉。

· 我们有哪些需要因此得到了满足。

· 因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。在下文的对话中，大家可以看到如何用这三个要素来表达“赞赏”。

学员：（在工作坊结束后来找我）马歇尔，你太棒了！

马歇尔：我好像不太理解你为什么要这么称赞我。

学员：为什么？你的意思是？

马歇尔：人们给过我无数的头衔，但我却完全无法从这些表述中学到什么。我想从你对我的赞赏中有所学习，并且因此感到喜悦，但我需要你再多说一些。

学员：比如说？

马歇尔：首先，我想知道我说了什么或者做了什么让你的生命变得更加美好。

学员：嗯，你很有智慧。

马歇尔：恐怕你刚刚又给了我另一个评判。我依然想知道我做了什么让你的生命更美好。

学员：（思索了一会儿后，她指着自己在工作坊上写下的笔记）看这两处，就是你说的这两点。

马歇尔：噢，所以你赞赏的是我说的这两点？

学员：是的。

马歇尔：接下来，我想要知道这些话带给你的感受。

学员：感到充满希望，并且释然。

马歇尔：那么现在我想知道，我说了这两点满足了你哪些需要。

学员：我一直无法和我18岁的儿子沟通，一直在努力寻找一种更加情意相通的方式和他相处，你说的这两点让我找到了方向。

四、【I】拆书家讲解引导

【拆书技能】【I】拆书家讲解引导中包括了：1）行动建议步骤；2）与行动各步骤对应的案例

【过渡语】

好的，我看到大部分伙伴都已经看完了，没有看完的小伙伴也不用着急，我等会会详细的讲解。

What：

我们生活中，每个人表达感谢的方式和语言都不一样。《非暴力沟通》提供了一种更具体的表达方式，通过说出别人帮助我们的具体行为，指出这个行为解决了我们的困难，让我们的情绪得到了转变，从而使我们由衷地表达感谢。

Why：

我们通常习惯性的的用“谢谢”或者一个微笑简单的带过，往往对方会不明白我们的诚意。那么用非暴力沟通表达感激，这样不仅能让对方清晰地了解我们的意图，还能提升我们的教养和礼貌。

【过渡语】

我们要怎样使用这个方法呢？

How：

非暴力沟通表达感激可分为三个步骤：

1. 指出具体行为

描述出他人做了什么行为增进了我们的福祉。

（例：年前，新年快到的时候，我看到物业的保洁阿姨，把楼道里、走道里，还有墙顶的扬尘灰都打扫的很干净，还把我们的进户门外面都擦得很干净。）

2. 说明满足需求

描述一下我们有哪些需求因为对方的行为而得到了满足。

（例：过年了，每家每户打扫卫生都是必不可少的。有些公共区域，都是我们每天进进出出的必经之路，需要它保持一个良好的卫生环境。）

3. 表达自身感受

描述一下引起了我们什么样的愉悦感受。

（例：我可以说：“阿姨，看到您把楼道墙顶的扬尘灰都打扫了，您还顺手把我们的进户门都做了清洁。这么干净整洁的环境，会让我们回到家，还没进家门，就感受到了一丝温馨和舒适。”）

当我们表达感激的时候，能将上面这三个要素都表达出来，不一定按顺序。只要有这3个要素即可，我们相信对方一定会感受到我们的诚意。

【反例】

下面我分享一个我自己的小故事。

由于现在我和先生白天的工作都很繁忙，大部分的家务工作都是在每天的晚饭后分工完成的。他主要负责孩子的学习，我主要负责家里的环境卫生打扫。前一段时间，我家小宝生病了，所以我那天提前哄她睡觉去了，家里的卫生就落下来了。哄孩子睡觉前，我衣服放进了洗衣机里了。结果，哄孩子睡觉的时候，把我自己也哄睡着了。第二天早上醒来后，脑袋一下子炸了，想起来衣服好像还没有晾晒。我就赶紧跑去阳台，一看衣服已经整整齐齐地晾晒好了。当时心情特别激动的。因为我老公平时是扫把倒了都不扶的人，还恨不得要踩上一脚的。看到他有这样的举动，我感到很欣慰。当时他还在睡梦中，我就扑过去，给了他一个大大的 Kiss，可能搞得他一头雾水。

【反思】

现在回想起来，这个动作似乎过于抽象了，可能先生到现在还以为我又发啥神经呢。

如果我能就事情的本身作出描述性的感谢，结果就会不一样了。

比如，我可以这样说：“哇！老公我看到你把衣服都整齐的晾晒好了呢（指出具体行为），非常感谢你体谅我的辛苦！（说明满足需求）这样我就轻松多了（表达感受）。”

Where：

通过学习了这三个表达感谢步骤，在以后的生活中、工作中，我们都可以尝试着去运用。

五、【A1】激活经验

【拆书技能】【A1】指令清晰，学习者在小组内分享了自己的经验，并有一位代表分享了本组的一个经验。

【指令】

好的，刚刚我讲解了原文片段，还分享了我自己的一个小故事。那么接下来请每组的伙伴们一起讨论一下，在你们自己身边经历过类似的情景吗？在生活中、工作中，别人做了什么事情让我们得到了满足和愉悦。

请大家用 2 分钟时间讨论一下，现在开始。

【2分钟后】

好的，2分钟时间到了。我看到张老师讨论得很激烈，我听到都有点小感动。下面请张老师给我们分享一下吧。

【邀请分享】

张老师：我主要是因为你分享的案例有了共鸣。我就想到我老公也是类似的，门倒了都不扶的。

昨天，我儿子发烧，我跟我老公都不太放心。晚上回来后，我赶紧跑到厨房去做饭了。因为我本身工作很忙，回来也挺累的，还要坚持做饭。我以为我老公正躺在床上刷手机呢。结果他没有这样，而是找到药箱里去找了药拿出来，剥了一颗，跑到厨房，默默地放到我嘴里。我啥都没说呢，我老公说：“小心，别被你儿子传染了。赶紧把药吃了。”

我突然觉得，我当时应该用这种方法表达我的感谢的。其实我很感动的。因为他还想到了我，不仅仅是把儿子放在心里，也把我放在了心里。

非常感谢张老师给我们的精彩分享。如果我们之前了解到这种表达感谢的三个步骤，那么，当时就可以做出描述性的感谢了。

六、【A2】催化应用1分钟

【拆书技能】【A2】指令清晰。提醒每个学习者都写下了一个包含具体做法，其中包含具体的行动方案，有明确时限和可衡量或可观测预期结果的便签。

【指令】

我们学习了这三个步骤，那么未来一个月，如果我们遇到类似的情形，我们会怎样运用这三个步骤进行表达感激呢？

请大家花1分钟的时间，把行动写在便签上。

七、总结

【过渡】

好的，我看到大家已经写下了具体的行为，为以后表达感激做好了准备。

最后，简单总结一下今天学习的非暴力沟通表达感激的三个步骤：

第一：指出具体行为

第二：说明满足需求

第三：表达自身感受

以上就是我今天的分享，希望今天的学习可以让大家收获到如何运用非暴力沟通表达感激。我的分享就到这里，谢谢大家！

【拆书技能】总时长没有少于10分钟，没有超过15分钟。