开场:
Hello,大家好,我是汤敏,是今天TF2-1拆书家。用三个标签介绍我自已,第一我是地产公司的从业者,第二我植物美肌护肤英树护肤品牌的官方经销者,第三我是一级拆书家拆书法追随者。
因为今天会有讨论的环节,为了方便讨论,现在我们先进行分组,以3人为1组,其中某某老师、某某老师、某某老师3人为1组,某某老师、某某老师与某某老师3人,为1组,主要分成2组。
今晚学习的主题是表达感激三要素,通过今晚的学习,大家将会掌握一个方法,当你向他人说“谢谢”感到无法表达内心感激之情时,就可以用表达感激三要素来表达你的感激之情。
【F 】
今天的拆页来源于《非暴力沟通》这本书,作者是美国心理学家马歇尔·卢森堡博士,由华夏出版社于2021年5月在北京发行第2版,全书分为14章节,约19万字,从日常沟通语言、不带评论的观察、描述自已的心情、感受,甚至是愤怒,化解冲突,解放自我,协助他人、表达感激与赞赏等多方面阐述非暴力沟通的意义、方法与价值。
【A】
该书豆瓣评分8.4分,跟同类沟通的书籍不同,不是教你各种场景下的话术,而是从专业的心理学角度告诉你,如何去体会对方和表达自己真实的情感和需求,于2006年荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖,非暴力沟通也被理解为“一种生命的语言”,“非暴力沟通”方式也被称为“爱的语言“,深受广大读者喜爱与追捧。
【B1】
通过阅读《非暴力沟通》这本书,会有什么好处呢?
一可改变“惯有的、自动化的”思维模式;
二可改变看待、回应周遭人、事、物的方式;
三可改变我们与己、与人的关系,使我们的生活、生命体验更美好。
【B2】
今天我们学习的拆页表达感激三要素不仅让对方感受到你真诚的谢意,同时也能让对方能够更全面更深入感受到你的感激之情以及你发自内心的对对方的认可与尊重,让彼此的关系更加和谐、紧密与融洽。
现在请大家跟我一起来践行拆书法,请阅读我刚才分发给大家的拆页,给大家1分钟,读完的伙伴请举手示意一下。
在使用非暴力沟通表达感激时,我们会清楚地包含以下三个因素:
.他人做了什么增进了我们的福祉。
.我们有哪些需要因此得到了满足。
.因为这些需要得到了满足,引起了我们什么样的愉悦感受。
表达这三个要素时,并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或者一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过,我们想要确保对方能够充分收到我们的心意,用语言完整地表达这三个要素是有意义的。在下文的对话中,大家可以看到如何用这三要素来表达“赞赏”。
{what}
我看大家都已经阅读完了,这个拆页讲了什么呢?
这个拆页告诉我们,当向一个人表达谢意之时,如果道一声“谢谢”不足以表达自已内心的激动,就可以用表达感激三要素,细致而又全面地向对方说出自己内心的认可之事与感动之情。
{why}
这样的表达有什么好处呢?
一是丰富,言之有物,我们感激的并不是一句口头上的表达,而是具体的某件事情;
二是真挚,通过对事情的讲述,表明这件事情对你的重要性,让对方感受到确实帮助了你,这是一种精神上的认可与褒奖。
否则, 一声“谢谢”,一句“你辛苦了”,虽然也表达了我们的谢意,但是并没有诠释我们的感激之情,一声“谢谢”,“你辛苦了”,会显得力度不够,苍白与寡淡,长此以往,人际关系将趋于平淡、疏远,甚至产生隔阂与仇视。
{how}
那么,我们究竟如何做,才能让帮助我们的人感受到我们的感激之情呢?
在此,我归纳为三点:
1、讲事实:讲对方究竟做了什么事情让你感动。
2、讲需求:讲述你原本的需求是什么,让对方清楚地明白你的想法。
3、讲心情:对方的支持或者帮助满足了你的需求,解决了你的问题,让对方充分了解你此刻的心情。
以上3点,没有先后顺序,可以根据情况,灵活运用。
{where}
有的小伙伴可能会想,对自己有任何帮助的人,不论事情大小,都要这样表达感激吗?
当然不是了。
该方法适用于帮你解决难题或者给你启发,让你的生活、工作、学习得到改善的感激表达。
不适用于日常小事,比如帮忙拿个快递、帮忙打个文件、帮忙倒杯水等
举例:
前段时间,我有笔抵押贷款被银行查出来,银行通知我必须在10天内全部足额还清,逾期将会影响我的征信。
我可吓坏了,东拼西凑,钱仍是不够。眼看期限就要到了,我与爱人如热锅上的蚂蚁,愁的团团转,这时我公司同事了解了这个事情,他一听我的处境,立马说,我用我的信用贷款20万帮你一把,你就不用再担心了,到时候抵押贷款下来还我就可以。
哎,当时我是非常感动的,但是我也只是向对方说了声:太谢谢了,就结束了。
通过今天的学习,如果下次再碰到这样的情况,我想我可以这样对同事说:
1、讲事实:老吴,面对这笔突然要还的贷款,我一直在想解决办法,可一时半会,没有想到很好的办法,你主动拆借的20万,真是帮了我一个大忙。
2、讲需求:我原来是想卖掉股票,割肉离场,将贷款先还上,再重新办理抵押贷款,可我很纠结,不甘心认亏离场。
3、讲心情:正在我左右为难,不知道如何是好的时候,是你出手,拉了我一把,让我很快解决了这个问题,此时的我,压力全消,再不也用愁了,真的谢谢你,中午我请你吃大餐,走起。
分享到这里,我想请大家回想一下,过去的1个月内有没有遇到过这样的情况:
别人帮助了你,而你却没有正式的表达感谢,只是随意地说了一声谢谢,现在想起来是不是有些不好意思或者懊悔?
比如说,同事心甘情愿地加班,配合你完成你的工作与计划而你却认为理所当然,没有好好感谢?
再比如说,父母或者爱人给你做了一些事情,而你却认为是家人,也从来没有想过要好好感谢?
现在给大家1分钟时间,一起来回想一下。可以把你们想到的场景内容写在便签纸上,然后小组内分享。稍后我会邀请一位小伙伴现场分享。这里需要提醒大家注意的是:
只讲当时发生了什么就可以,不需要说应该怎样做。
经过1分钟的小组讨论,现在我想邀请一位伙伴,用一分钟时间来简单分享一下你的故事。
凌老师分享:
我一直跟着父母生活了很多年,父母承担了家里所有的家务活儿,让我有很多时间可以去做别的事情,对此从未好好的表达感谢。通过今天的学习,我的分享如下:
讲事实。爸爸妈妈你们跟着我们一起生活,承揽了家里的家务活,也很辛苦。
讲需求。原本这些家务活都是我的分内事,因为你们对我的爱,让我有了更多的时间去做我喜欢的事情。
讲心情。有你们陪在我身边,我觉得很幸福。今天是父亲节,我们给你们准备了礼物,希望你们喜欢。
真诚的感谢是需要方法的,我们很多时候想表达自己内心的感谢,但是组织不好内容,欠缺恰当的表达方法,没有充分、具体的表达自己的感激。
通过今天的分享,我们回去之后大家可以积极的运用起来,通过讲事实、讲需求、讲心情这个三个要素充分来表达我们的感激之情吧。我今天的分享就到这里啦,感谢大家的聆听。