来自马歇尔▪卢森堡的《非暴力沟通》 微信读书P445

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

·他人做了什么增进了我们的福祉。

·我们有哪些需要因此得到了满足。

·因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。

本片段摘自于马歇尔▪卢森堡的《非暴力沟通》，这本书致力于为我们提供一种一直能保有善意的沟通方法。虽然使用非暴力沟通表达感激并不能算是这本书最为核心的内容，但作为表达感激的有效方法来说，是值得我们学习及掌握的。

从小到大，我们的父母、老师都曾教导我们，面对他人的好心帮助时，需要表达我们的感激。我们也的确照做了，但因为中国人普遍内敛，对于他人的帮助，我们会记在心里，并在他日给予行动上的反馈，但在口头致谢时，我们却相对羞涩的，经常只是说声“谢谢”。

通过使用本片段提供的这3个步骤，可以让他人清楚的明白我们为何而感激，充分感受到我们表达感激的诚恳态度。

为了帮助大家能够更好的理解操作步骤，步骤拆解举例环节我会用自己的一个案例。

1.他人的帮助行为

通常情况下，当我们需要感激他人时，主要是因为他人为我们提供了某种帮助，如果不知道这个方法，我们最多回报一句“谢谢”，有时甚至羞于开口说“谢谢”，只用微笑或点头给予回应。这是无法将我们的感激充分表达的。正确的方式应该是在我们说完谢谢后，紧接着说他人的行为。举例：上周五我要参加全天的培训，早上来的太晚，没时间接水就进会议室参加培训了，中途休息出来时，发现同事帮忙倒了一壶水。此时，我该这样表达我的感激：“小马，谢谢你，帮我接的这壶水。”

2.帮助让需要得到满足

正是因为他人的帮助，使我们的需要得到了满足。根据马斯洛理论，人类都有需要，但是需要有所分类，主要可以分为生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要、自我实现的需要等，一般通过他人给予帮助所能实现的需要主要集中在生理、安全、情感、尊重需要方面。接着上面的例子继续表达我的感激：“小马，谢谢你，帮我接的这壶水，你这水太是时候了，我正渴的慌，超级想喝水。”

3.需要满足引发的愉悦情绪

当需要得到满足后，我们会产生愉悦的心情，但是在实际表达感激中，这个因素恰恰是最容易忽略的。接着上面的例子继续说：“小马，谢谢你，帮我接的这壶水，休你这水太是时候了，我正渴的慌，超级想喝水。真的是太开心了，有你这样的同事可正好。”表达愉悦的常见用词（开心、高兴、幸福、满足、欣喜、愉快…………）

【A1】激活经验

接下来，我先分个组，我们按组进行讨论，然后从邀请一位小伙伴向我们进行分享。讨论时间为3分钟。

其实在我们的生活中，无论是工作还是学习，表达感激的场合是很多的。

Q1：现在让我们试着想想，（可以是在过去的一个月，一周，或者是上周末，甚至是一两个小时之前），其他人为你做了哪些事情，你是如何表达感激的？

参与者便签内容：

昨天我从广西坐火车回北京，因为带的行李有点多，而且行李箱也特别重，在火车上尝试了好几次，还是无法把行李放到行李架上，正当我一筹莫展之时，边上有个小哥哥主动帮我把行李箱放到了行李架上，特别感动，很想好好感谢这位小哥哥，但是因为比较羞涩，仅仅只是说了一声“谢谢。”。

【A2】催化应用

给大家1分钟的时间，根据这个方法提供的步骤，在便签之上，写下当未来某个时候，自己面临他人提供帮助时，表达感激的应用或行动步骤。

参与者便签内容

背景：弟弟帮我给小侄子买了个儿童餐椅当作礼物送给弟妹，弟妹收到后发给我，说谢谢大姑买的餐椅。

2.22号，跟弟弟表达感激，王丽涛，谢谢你帮我买了特别好看的餐椅并寄回家，帮我送了礼物，即让小侄子方便吃饭，又使弟妹开心，我内心特别感动，也很得安慰，谢谢你！