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非暴力沟通的要素

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

【过渡语】好，我看到大家都有读完，下面请跟随我学习原文拆页

What：这个片段讲了什么方法和概念？
这个片段和我们讲了利用非暴力沟通的四个要素，我们需要诚实的表达自己同时也能很好的倾听他人与他人建立联系，从而达到相互帮助相互成就的目的。

✨Why：这个方法对我有什么用？
这种沟通的方式能使我们心存爱意，心存善意，比起一味的指责、批评或是责怪。非暴力沟通无疑是一种更好的沟通方式，如果我们用指责、批评的方式，会立马的触发对方自我保护意识的开关，对方会立刻反驳，甚至恼羞成怒。而运用非暴力沟通的方式无论是表达自己还是倾听他人都是一个好的开始，别人至少会愿意倾听，因为他得到了应有的尊重，伸手不打笑脸人，通常情况下我么也不会和一个心存善意的人乱发脾气…
✨How：这个方法怎么用？
四个要素分别为：

1.描述事实：说出所观察到的结果，并且不做判断或评估。

2. 表达感受：诚实的表达感受，例如：害怕、、受伤、气愤、喜悦、开心。

3.说出需要:我们之所以有第二要素的感受有害怕、受伤、气愤、喜悦、开心等是因为我们的这些感受没有被满足，我们需要把它表达出来。

4.具体请求：明确的告知他人，我们期待他采取什么样的行动，可以满足我们的需要。

✨Where：这个方法的适用边界？
无论自我对话、与人交谈，还是小组讨论，非暴力沟通都能使我们心存

爱意。因此，它适用于各个层面的交流和各种环境。例如：家庭、学校、工作单位等。

A1：

例子1：

我家里人总会在我的书橱里面放一些杂物，导致我的书橱很乱，我会直接指责：你们把我的书橱里放一些杂物，搞的整个书橱乱七八糟的····他们就会说你平时又不在家，书橱放的也是平时能用到的东西····

例子2：

最近的热门话题都是你有没有阳，身边的人有没有阳，无一例外，我们家都阳了，疾控中心给我爸打电话让他跟社区报备，社区的人就让他把信息通过微信发给她，他身体不舒服手机操作也比较慢，就由我来帮他编辑发送，发送完手机给他，他很激动的指责说：你怎么把信息发群里了？我被他说的很懵，我明明是搜索名字发送的怎么会发群里呢？我说你再看清楚，他再次确认之后就不说话了。
✨反思：
如果我们不能够心存善意的和别人沟通不但不能解决问题，还容易将矛盾激化，伤害彼此的感情。

A2:通过学习以上片段我决定将学习到的知识运用起来。

1. 目标：运用非暴力沟通的四要素和家里人进行一次对话。
行动：
利用本周在家休息的时间和家里人就书橱的事情运用非暴力沟通的四个要素进行一次对话

1.你们把我书橱里放了很多杂物（事实），

2.这让我看起来很不舒服（感受），

3.书橱是放书的地方，我希望能干净整洁一点（需求），

4.麻烦可以把这些杂物归类放在它应该放的位置（请求）。

[结束语]

最后做一下总结，今天主要学习了非暴力沟通的四个要素。

1.描述事实

2.表达感受

3.说出需要

4.具体请求

希望今天的学习可以让大家收获到如何运用非暴力沟通的四个要素，我的分享就到这里感谢大家的参与。