《管理技能开发》
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出版年: 2008-4
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XYZ模型-一分钟学会表达不满情绪活动: 【NO188·深圳智行分舵线上】如何介绍自己的优点，令他人另眼相看？&XYZ模型-一分钟学会表达不满情绪&“拒绝-后撤术”，赢得他人的顺从 级别: TF2-2 目标: 很多人认为日常生活中要尽量压制自己的不满，要能“吃得眼前亏”，因为“忍一时风平浪静”。其实，长期持有这种想法的人，要么忍气吞声自己难受，要么被周围的人视为是没有边界的老好人，甚至忍到最后一刻，表达冲突的时候，有可能会玉石俱焚。 其实，恰当的表达情绪不仅有利于身心健康，还可以提高工作效率改善人际关系。合理的表达不满对亲密关系也是有促进作用的。 那么，日常生活中，该如何合理表达不满情绪呢？希望本次分享带给大家启发。
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建立最佳的SMART目标活动: 长沙麓山分舵第359期线下活动（河东分场）总第388期 级别: TF1-1 目标: 你是否碰到过以下几种情况：当公司制定了年度KPI绩效考核目标之后，员工的积极性不仅没有提高，反而更加并消极怠工了。计划今年要考取的证书，执行起来却一拖再拖，不知道从哪里开始。那么如何科学的制定切实可行的目标才能持续性的将任务落实下来，我们可以采用建立最佳的SMART目标原则。
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XYZ表达活动: 长沙橘洲拆书帮线下拆认证书活动◆219期 级别: TF1-2 目标: 学习者学完后，可以运用XYZ表达法来沟通 人际沟通当中，双方之间经常会有一些冲突发生，这时，人们通常喜欢用职责或批评的方式来表达自己的感受和情绪，来让对方做出改变，但是，人对于指责或批评的本能反应就是自我防御：“我没错，你猜错了，你们全家都错了”。所以每当这种冲突发生的时候，我们可以用一个方法来沟通（xyz表达法），它的具体的表达方式是这样的，看到文中的粗体字，我有一个问题，当你做X时，导致了结果Y，而我的感觉是Z。今晚我们一起来学习XYZ表达法。
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表达不满的正确方式——XYZ表达法活动: 如何表达不满、愤怒，如何进行责任授权 级别: TF1-2 目标: 学习者能够在表达不满时，运用XYZ表达法，有效避免冲突 书中提供了大量的案例和练习，理论联系实践，方便我们快速地掌握管理技能。作者对各类企业中的管理人员进行深入研究，从个人、团队、人际关系三个方面介绍具体的管理技能。
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运用“XYZ表达法”使你的意见问题平稳表达活动: 运用“XYZ表达法”使你的意见问题平稳表 级别: TF2-3 目标: 通过学习“XYZ表达法”，能现场说出“事件、结果和感受”三段 有意见出现问题怎么办？抱怨、指责很容易激化矛盾，憋着、忍住不说自己容易造成内伤，“XYZ表达法”让你平稳落地，高情商的避免争吵的局面！
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XYZ沟通法活动: 189期橘洲拆书帮线下认证活动 级别: TF1-2 目标: 学完后，学习者可以运用XYZ沟通法化解生活中遇到的冲突 《管理技能开发》，是这本书的第8版。 市面上关于管理类的书其实不少，而这本书有几个不一样的亮点： 第一，别的书更多是研究团队整体的管理方向，而这本书是从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。 第二，作者是通过精心设计的问卷调查，来提取的有关管理成功的关键技能，鉴别了十大管理技能干货。
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XYZ 高效沟通法活动: 189期拆书帮橘洲分舵线下活动 级别: TF1-2 目标: 学习者学完后，可以运用xyz沟通法解决生活中的冲突 《管理技能开发》是这本书的第8版。市面上关于管理类的书其实不少，而这本书有几个不一样的亮点：第一，别的书更多是研究团队整体的管理方向，而这本书是从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。第二，作者是通过精心设计的问卷调查，来提取的有关管理成功的关键技能，鉴别了十大管理技能干货。今天我将和大家一起探讨其中非常核心的一项技能。
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XYZ表达抱怨法活动: 拆书帮武汉古琴台分舵第176期活动 级别: TF2-1 目标: 通过拆解XYZ法，让学习者学会得体表达不满和抱怨。 XYZ法简介如下： 第一，描述给你带来问题的具体行为（X） 第二，列出这些行为详细的、可见的后果（Y）。 第三，描述你对问题结果的感受（Z） 这个XYZ法好在说话者是就事论事，没有妄加猜测，或者直接评论，这样可以避免听的一方戒备和反击，完全听不进去你说的。另外一方面XYZ法可操作性很强，X-行为，Y-后果，Z-感受，三者互为相关，逻辑性很强。 这样的表达相较于我们平常的一般做法更容易让听者接受并愿意做出改变，这样你表达抱怨的目的就达到了。另外，根据不同情况任意排序XYZ的表达顺序。
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如何表达抱怨1活动: 拆为己用+正确表达抱怨+复述三步法 级别: TF1-1 目标: 学会表达自己的不满 表达自己的不满是一种典型的情况，教育儿女，指导需要改进的下属，开导沉侵在某些事情中无法自拔的朋友.……都是如此。 然而你真的会表达好自己的感受和意见吗？你想知道表达抱怨的正确方法吗？
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如何正确表达抱怨@活动: 淄博封神筹备分舵2019新年第一拆 级别: TF2-2 目标: 通过本次学习，在抱怨他人时候，利用XYZ模型表达自己的不满。 在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者在抱怨他人的时候，利用XYZ模型表达自己的不满，避免错误的方式造成双方矛盾激化，造成隔阂，从而使双方理解彼此感受和需要，更好的解决问题。
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得体的抱怨二活动: 好好说话少点火药11月12日宁波拆书 级别: TF1-1 目标: 自我管理和同他人一起工作的基本技能。 本书涉及七种基本管理技能：自我意识、问题解决、压力管理、沟通、团队管理、冲突管理和授权。这些技能是与人相处所必须掌握的自我管理和同他人一起工作的基本技能。
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XYZ表达法帮您轻松实现建设性反馈活动: 20181014太原黄河分舵线下活动 级别: TF2-3 目标: 学员掌握XYZ表达法的公式，能较好的达到目的，纠正错误 本书提供了大量的案例以及实践练习的方法，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究，从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。 本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。 本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。
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如何清晰表达抱怨活动: 昆明筹备分舵第11次线下练级 级别: TF2-1 目标: 学会如何清晰的表达抱怨，让别人了解自己的感受，避免抱怨演变成 当我们想针对某件事情表达自己的抱怨时，大多数人一开口就是：你总是……,能不能不要总这样……。可想而知对方会怎么回应。本来只是想告诉对方自己很头痛他这样做，希望对方有所改观，结果一开口就变成了指责，对方不但不会改变，还有可能演变成互相指责，将问题复杂化，甚至还可能导致两人的感情破裂。今天教给大家一个表达抱怨的经典句式，让你轻松表达抱怨，增进默契。
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得体表达抱怨或意见活动: 做人要会表达，做事要能专注 级别: TF1-2 目标: 得体表达抱怨或意见，让对方容易接受 在我们的工作或生活中，通常我们的抱怨方式可能会是“XXX，你为什么总是这样？”或者“领导老是给我增加工作量，真是烦死了！”这些抱怨方式，很可能会引起对方反感，他也不会去改变原先不好的行为。为了改变这一现状，我们将一起探讨如何得体表达抱怨，让对方更容易接受抱怨或意见，并促使其改变不好的行为。
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如何有效表达抱怨活动: 大连筹备分舵重启第四次线下活动 级别: TF1-1 目标: 完成TF1-1拆书练级 当别人的行为给自己的情绪带来影响时，我们往往倾向于通过抱怨表达不满，本次拆页片段就向我们提出了一个有效表达抱怨的模型—“XYZ”模型。即： X：描述带来问题的具体行为； Y：列出该行为带来的详细、可见的后果； Z：描述你对该结果的感受。
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如何有效表达抱怨（郭峰）活动: 大连筹备分舵重启第四次线下活动 级别: TF1-1 目标: 完成TF1-1拆书过级练习 当别人的行为给自己的情绪带来影响时，我们往往倾向于通过抱怨表达不满，本次拆页片段就向我们提出了一个有效表达抱怨的模型—“XYZ”模型。即： X：描述带来问题的具体行为； Y：列出该行为带来的详细、可见的后果； Z：描述你对该结果的感受。
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有效阐述问题的XYZ模型活动: 有效阐述问题的XYZ模型和理性决策六步骤 级别: TF1-1 目标: 通过本次学习，学员能够使用XYZ模型表达不满、意愿和期望等。 很多时候，我们会表达自己的不满、意愿和期望等，希望对方能够理解我们，或者按照我们所希望的去做某项行为动作。比如说，老板天天下班前交给你任务，然后要求第二天早上就要给他。老公天天在外应酬，很晚回家。孩子在你忙着处理工作邮件的时候突然跑进来，非要你给他买个和隔壁邻居家小孩一样的玩具。生活中会出现各种各样的问题，你会怎么应对呢？你会直接对老板说，天天加班累死了，老子不干了么？你会在老公回家的时候不给好脸色，甚至数落他不顾家里，然后独自抹眼泪么？你会不耐烦地吼小孩，让他晚点再来找你么？ 这个拆页告诉我们，遇到这样的问题后，如何有效阐述？
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通过拆书家，学习者将了解如何使用有效的问题阐述模活动: 《管理技能开发》TF1-1过级 级别: TF1-1 目标: 解如何使用有效的问题阐述模型 本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能。本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。
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小量成功策略减轻压力活动: 如何运用小量成功策略减轻压力 级别: TF3-1 目标: 学习者帮别人或者自己制定出小量成功目标，消除压力 有的人可能面对的是时间的压力，你需要在很短的时间里去完成很多任务，所以你不得不加班到深夜；有的人可能面临的是人际关系的压力，你觉得最近上司好像对你有一些看法，让你惴惴不安；有的人可能面临着换工作或者晋升的压力，你有一些预期，但是不知道会不会能够达成心中的目标。 当我们和这些压力共舞的时候，可能会出现焦虑，疲惫甚至抑郁，当然，这样的情况也干扰了你的生活工作，让你感觉到这个世界满满的恶意。过大的压力也阻碍了你进一步行动。 我们每个人都讨厌压力，但是我们又不得不面对压力，所以很多人在寻求解决压力的办法，而这本《管理技能开发》就专门用一章来告诉我们如何提高压力管理的技巧，我们今天主要来学
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· 这样抱怨就对了活动: 在碎片化时代精进地阅读—拆书家定级第九场 级别: TF2-3 目标: 想抱怨时，学习者能用XYZ表达法，让对方容易理解和接受 想表达不满，却担心引起冲突；想抱怨，可除了情绪，似乎啥都木有改变……该怎样说才好呢？
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