董宁莹TF2-1,李俊华TF1-2过级
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当我们想针对某件事情表达自己的抱怨时,大多数人一开口就是:你总是……,能不能不要总这样……。可想而知对方会怎么回应。本来只是想告诉对方自己很头痛他这样做,希望对方有所改观,结果一开口就变成了指责,对方不但不会改变,还有可能演变成互相指责,将问题复杂化,甚至还可能导致两人的感情破裂。今天教给大家一个表达抱怨的经典句式,让你轻松表达抱怨,增进默契。
移情沟通的四个阶段,用改述十情绪的模式进行沟通,表述对方内容的同时表述其情绪,拉近双方心理距离,营造互信、安全的氛围,并帮助对方理清思路和情绪,让对方更加真诚地袒露心扉,更好地进行沟通。