《关键冲突》
作者:科里·帕特森
出版社:机械工业出版社
出版年: 2012-5
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CPR思维法，让人际冲突转危为安活动: 拆书帮长沙麓山分舵第293期线下活动（河西步步高分场）总第320期 级别: TF1-2 目标: 朋友欠债不还，下属工作一再拖延，有人说请你吃饭却一再放鸽子…… 面对这些反承诺行为，除了沉默和激进，还有第三种处理方法——CPR思维法沟通。助你迅速确定人际冲突中的核心问题，让沟通一针见血，让人际关系“危机”化为“机会”！
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在冲突中恰当表达不满活动: 保定筹备分舵第5次过级活动 级别: TF2-1 目标: 工作中，是否有一个“刺儿头”的同事让你忍无可忍？生活中，是否你的伴侣频繁犯相同的错误，你暴跳如雷他却无动于衷？ 当一个个让我们失望的结果摆在面前时，我们应该选择委曲求全的沉默，还是针锋相对的抗争？这本书能让我们把潜在的人际关系危机，转化为一个合作共赢的机会。 今天的主题聚焦于在冲突中恰当表达不满，为解决冲突铺平道路。
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关键冲突活动: 20200711珞珈分舵线下练级（徐东咖啡陪你） 级别: TF2-1 目标: 你会制定计划吗？当然！结果啪啪打脸^^出现互相推诿、互相扯皮……导致计划无疾而终或者一再延期。学会制定完整计划，助你和团队等合作伙伴愉快而有效地达成目标和计划。
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创造安全开场氛围，应对关键冲突时的开场活动: 【拆书帮立水桥分场NO.6】倒推法设定任务达成目标 + 通过复盘快速成长 + 创造安全开场氛围 级别: 2-3 目标: 学习在面对关键冲突时，能够使用相互尊重与形成共同目标的言行，制造出安全开场的氛围。《关键冲突》作者是美国的科里·帕特森等几位作者，书中的观点能帮我们拯救面对冲突的人际关系，强化和巩固和谐。 本书豆瓣评分高达8.0分，见解深刻，几位作者花费1万多小时，来观察人们处理关键冲突，最终提出了一整套令人信服的人际关系应对技巧。 当我们为面对老板的处处刁难，或是同事背后的中伤而头疼时。 本书能让我们把潜在的人际关系危机，转化为实现突破的机会。
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关键冲突-建立安全的开场氛围活动: 练武场 级别: TF2-3 目标: 营造一个安全的开场氛围，为有效处理冲突奠定对话基础 F: 《关键冲突》是由凯瑞•派特森、约瑟夫•格雷尼、罗恩•麦克米兰、艾尔•史威茨勒四位作者共同撰写，他们都是从事培训、咨询相关工作，此书主要讲述如何把人际关系危机转化为合作共赢。 A:<关键冲突>作为《关键对话》的姐妹篇，被管理学大师汤姆•彼得斯称赞为近十年最好的管理学书籍看，与同类目书籍相比,此书以极富想象力的方式将过去半个世纪的心理学和社会心理学研究的精华加以应用,并转化成试用的观点和建议，对应对人际冲突具有深刻的指导意义。 B1: 当我们重复跟别人强调某件事情的时候可是没有效果，书籍中的问题模式可以帮助你根据事情发生的次数及前提正确选择沟通问题；当我们与他人产生矛盾时，可能会逃避或者互
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识别并改变对方动机，令对方服从活动: 寻找动机，解决冲突；刻意练习，突破自我 级别: TF3-3 目标: 制造对方接受的新动机，从而令对方按我们的要求行动 《关键冲突》最早出版于2005年，与2002年出版的《关键对话》是姐妹篇，出自同一团队之手，畅销全球，被誉为近十几年来 “人际管理”方面的经典作品。它重新定义了我们在家庭中和工作场所中彼此的关联互动。对人际关系中的表现和信任等重要问题提出了明确观点及建议。对于长期以来苦恼于“如何化解人际关系危机”的人来说，实际指导意义重大。 如果你对这片缓冲地带感兴趣，阅读学习《关键冲突》就对了。周三晚上拆书家@桃乐丝将带来《关键冲突》中的精彩片段，我们将一同学习一个人际交往的重点技能：当遇到对方违反承诺或公开反对时，通过制造新动机，使对方遵守承诺或按照你的要求行动。
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在处理关键冲突时，如何发起谈话开场？活动: 用麻烦和冲突给生活调调味，你想要什么味？ 级别: TF3-2 目标: 能够运用“问题描述三步法”，发起旨在寻求问题原因的开场谈话 遇到冲突和矛盾你通常的第一反应是什么呢？ 可能是沉默 因为害怕面对冲突可能产生的负面影响 可能是爆发 因为忍无可忍无须再忍 这种行为循环很像是社会版的量子力学 面临冲突，我们好像总是容易从一个极端到另一个极端 忽略了中间的缓冲地带或者过渡空间 如果你对这片缓冲地带感兴趣，阅读学习《关键冲突》就对了，周三晚上拆书家@桃乐丝将带来《关键冲突》中的精彩片段，我们将一同学习书中介绍的第一个重点知识：找到关键冲突的核心问题，让我们在之后的处理中更加有的放矢。
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关键冲突—如何化人际关系危机为合作共赢活动: 从个人思维到提问技巧再到合作共赢 级别: TF2-3 目标: 学会重建安全谈话氛围，以化解谈话冲突 有人说，能力不够，情商来凑。你认同么？ 如果是一名耿直的实力派，大概率会忍不住点一百个赞， 如果是一名沟通高手，大概率会一笑了之。 有人的地方就有江湖。行走江湖， 武功技能是敲门砖，使得我们占有一席之地 关系交情是润滑剂，帮助我们更加如鱼得水 前者往往可以通过刻意练习掌握 后者却常常复杂多变、危机四伏， 令人费解，疲于应对 如果正在阅读的你也有同感，不知该如何应对人际关系危机，化解冲突，那么本周四晚， 拆书家@桃乐丝将带来“重建安全谈话氛围”的拆页片段，让我们更了解自己的应对能力，学习及时识别冲突，化解冲突，成为一名沟通高手。
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指出对方错误，制造积极动机活动: 西安古城分舵第77次拆书活动 级别: TF2-4 目标: 目标一：在遇到关键冲突时，学会正确指出对方问题。 当你的老板决策失误，却把错误归咎于你头上。当你的朋友聚会迟到却把原因赖到 你身上。当你的丈夫发现孩子不听话，就把孩子的教育问题抛到你手上？你是如何 应对呢？是选择逃避问题还是粗暴解决问题？抑或是想找到一种能妥善处理的方法 ？——那就来一起学习《关键冲突》吧，它能教你一套游刃有余地化解这类冲突的 技巧。
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用对比法建立互相尊重的沟通氛围活动: 如何用对比法建立尊重 级别: TF2-2 目标: 学会使用对比法来解决生活中一些沟通问题 【F】《关键冲突》是全球沟通类畅销书《关键对话》的姊妹篇，这本书是作者从25000名沟通高手在应对可能会引起强烈人际冲突的场景中，总结出实操性极强的应对关键冲突的技能模型，非常实用。 【A】世界500强公司，微软、戴尔、福特公司的人力资源副总裁都对这本书赞誉有加，认为此书是快速有效推动个人表现和企业成功的实用人际沟通工具书，书中案例实际案例非常多，可以帮助大家更快更深刻去掌握书中的沟通技能和方法。 【B】我们可以直接拿着本书中的方法去解决你生活中出现的棘手的冲突问题，比如，你的员工对你说话粗鲁，即充满讽刺又目中无人，作为管理者你该怎么？书中都有明确的方法来指导我们去如何沟通。
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如何利用CPR思维法确定要沟通的关键点活动: 4月6日武汉拆书帮珞珈分舵光谷场拆书活动 级别: TF2-2 目标: 现场学习后，能用CPR思维法来确定谈话的真正关键点 当你遇到对方不守承诺、表现让你失望时，而且，有时这些情况总是反复出现，你的情绪越来越糟，你与对方讨论这个话题希望可以改善对方的行为，但是你发现你们每次讨论的内容都是惊人的相似，而对方的坏习惯依然没有改变。今天的拆书活动将跟你分享，如何利用CPR思维法来确定你和对方真正要沟通的核心问题。
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在冲突之前保持理智活动: 20160420小蛮腰线上拆书活动 级别: TF2-3 目标: 如何在冲突之前保持理智 任何应对过关键冲突的人都知道，一个人在刚开始几秒的行为表现即可决定后面的发展方向。也就是说，你只能用一两句话的机会来确定会谈气氛，如果你设定了错误的基调或状态，后面就很难再扭转形式了。本次拆书@阿不，猫将为大家带来《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》的“如何在冲突之前保持理智”，让我们看清冲突之前和之后的问题在哪里。
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