《高难度谈话》
作者:[美] 道格拉斯·斯通
出版社:中国城市出版社
出版年: 2011-2
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情绪协商法&情绪表达法活动: 12月12日杭州下沙拆书过级场/流程清单法/增加工作的有趣性/情绪协商&情绪表达法 级别: TF2-4 目标: 如果你想学会更好地管理和掌控情绪，学会通过恰当地表达情绪来获得对方的理解，破解谈话的瓶颈，就一起来学习今天的两个片段吧
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聆听感受5步法，帮助你将危险对话转危为安活动: 11月8日下午杭州光明顶分舵下沙拆书活动 级别: TF2-3 目标: 聆听感受法来自于《高难度谈话》一书，它可以帮助学习者在面临误解，受到指责时能够通过有技巧地聆听和回应来让对方逐渐卸下防备，让谈话变得轻松起来，让问题得以以更好的方式解决
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正确看清自己以及他人的意图活动: 看清自己和他人意图+如何做出理性决定+如 级别: TF2-3 目标: 四步提问法让自己能对他人的意图澄清，消除误会，不再仅凭假设 片段出自《高难度谈话》这本书，作者道格拉斯•斯通、布鲁斯•佩顿、希拉•汉都任教哈佛法学院，同时参与了哈佛谈判计划。本书主要讲述哈佛谈话术以及如何应对各类高难度谈话。相比其他同类书籍这本书的最大优势是，书中大量的谈判话术是作者与哈佛谈判组经过数千次的专业咨询实践中得来，拥有大量职场化、生活化的案例，拿来即用。这本书还荣登了《纽约时报》畅销书排行榜，之后又被翻译成20多种语言畅销全球，豆瓣评分达8.3分。我们常常遇到道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……这样的谈话有的时候真的是太难了，但我们又不得不面对。这本书将教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构
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通过改变想法来改变情绪。活动: 银川筹备分舵第2次线下练级 级别: TF2-1 目标: 学会通过掌控情绪解决沟通中的矛盾和冲突，建立和谐人际关系。 本书重点解读当人们交谈中出现停滞不前的模式，结合案例分析，教会你如何走出沟通困境，建立和谐的人际关系，是一部交谈进阶的好教材。
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如何看清并说出自己对他人意图的假设活动: 北京有光筹备分舵拆书家内训营1 级别: TF2-1 目标: 在跟别人的冲突中，看清并确认自己对他人意图的假设。 要想让自己对他人意图的假设不再受到自己所受影响的干扰，我们必须意识到自己在觉得“我受伤了”之后，会自动地将这一感受转化为“你有意想伤害我”之类的假设。而你则可以通过向自己提出三个问题来弄清楚这两者之间的区别。
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避免陷入互相指责的怪圈，学习用归责的方式寻找问题的根源活动: 12/7相约创合杨浦社区，一起精进沟通技 级别: TF2-3 目标: 避免陷入互相指责的怪圈，学习用归责的方式寻找问题的根源 《高难度谈话》的三位作者都是“哈佛谈判项目组”成员，这本书是他们经过15年潜心研究的成果，而且，被翻译成20余种语言畅销全球。 太牛掰了，有木有！我们赶紧学起来！ 跟随我们的拆书家，你将在丰富的案例中学到： 如何在毫无防备的情况下，开始一场高难度谈话。把握“弦外之音”面对正面攻击和指控，我们来破解高难度谈话中的隐形结构。 这——都是套路！
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采用两步法帮助对方了解他们的责任2活动: 5月26日让我们相约虹口拆书 级别: TF2-2 目标: 采用两步法帮助对方了解他们的责任 你是如何理解高难度对话的？别以为这只和大主题如政治宗教等关联。事实上，在任何场合下，对于任何难以继续的话，其实就是高难度对话。不要错过这本“哈佛谈判项目“的畅销书。
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采用“和”的姿态去尝试探索高难度谈话活动: 5月12日让我们相约虹口拆书 级别: TF2-1 目标: 能够在学习完毕后，采用“和”的姿态去尝试探索高难度谈话 你是如何理解高难度对话的？别以为这只和大主题如政治宗教等关联。事实上，在任何场合下，对于任何难以继续的话，其实就是高难度对话。不要错过这本“哈佛谈判项目“的畅销书。
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