《心理学家的倾听术》
作者:［美］马克· 郭士顿 （Mark Goulston）
出版社:广东人民出版社
出版年: 2015-7-1
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用“4R”法则完成重量级的道歉活动: 拆书帮徐州彭客筹备分舵练级场 级别: TF1-1 目标: 与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克·郭士顿把他30 余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。
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解密互相理解的技巧活动: 宇宙中心分舵NO.313 级别: TF2-4 目标: 如何唤醒自己的同理心跟别人的同理心 这本书的作者是马克，他是著名的商界精神科医生，他职业生涯的早期，救治了有自杀倾向和暴力倾向的病患，还作为警方和FBI的教练员，传授人质谈判技巧，这些精力让她发展出了一种惊人的沟通能力，而他使用的这些方法构成了这本书的基础。这本书讲了沟通的两个秘诀、9条核心沟通法则，并提供了12个沟通工具。
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《心理学家的倾听术》活动: 提问的力量+情商+提问力 级别: TF2-3 目标: 如何进行重量级感谢 当你“深入倾听”，真正了解到人们是从哪来，并且关心他们的时候，他们就更愿意接受你的引领，去往你想让他们去的地方。从这句话尤其可见倾听的重要性，本书讲了2个沟通秘诀，9个沟通法则，12个沟通工具，助你摆脱沟通中遇到的障碍。
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如何寻求对方的原谅活动: 衢州南孔筹备分舵练级第3场——陈雅2-1 级别: TF2-1 目标: 使用“4R”法则进行重量级的道歉，让对方原谅自己的过错。 不管是有意还是无意，有心还是无心，人总是会犯一些错误。我们犯错误的时候我们也会道歉。可是有时候有些道歉对方并不完全接受，在这里，作者提出除了道歉，如果情况需要应该使用“4R”法则进行重量级的道歉。
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让“不可能”变成“如何做”活动: 让“不可能”变成“如何做” 级别: TF2-3 目标: 运用引导四步骤，让“可能”转变成“如何做”。 “理想很丰满，现实很骨感”在遇到困难时，许多人会被现实打压，开始放弃貌似遥不可及的梦想。 这时，你能做些什么呢？ 本次拆书介绍了一种解决“不可能问题”的方法，在朋友、同事或亲人对重要事情说“这事儿不可能做成”的时候，你通过引导式询问，推动他们做出思维改变，将“不可能”变为“如何做”。
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运用4R法则真诚道歉，赢得对方的原谅活动: 重量级错误 级别: TF2-2 目标: 掌握道歉的4R法则，在你犯错时，采用这个方法，获得对方原谅 “人非圣贤，孰能无过？”谁都会犯错，犯错了就会给他人造成伤害， 但很多人以为说一句“对不起”就可以了，殊不知，这样的处理方式经常会让对方认为我们在敷衍Ta，导致事态升级。 有没有一种更好的道歉方式呢？ 本次拆书提供了真诚道歉的4R法则，在我们对亲人、朋友、或同事犯了错误后，如果用4R法则来实施真诚道歉，绝大多数人都能真正原谅你，从而达到修复关系，重新赢得信任的目的。
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