【过渡】首先，我们进入【R】环节，请大家花2分钟时间进行阅读，阅读完后，请举手或眼神示意。

多年前，Dialexis公司的创始人之一戴夫。希巴德（Dave Hibbard) 教了我一个特别有用的方法。如果你被某个喜欢说“这事做不到”的人弄得动弹不得,那这个方法能帮你扭转局势。他管这个方法叫做“不可能问题",可我喜欢叫它"踢走但是"。

这个方法适用于以下情形:对方的态度介乎“抗拒”和“肯听”之间,但是还没准备好去想该怎么做。一般来说,此人的心理在害怕(这想法挺吓人的,它肯定干不成,还会毁了我)和淡漠(或许这是个好主意,可听上去,要花费我太多精力)之间摇摆。如果你够幸运,对方或许会闪过一丝兴趣(嗯 这能成吗?谁知道哇),可是,如果你不去推动,这事永远成不了。而这个强大的推动力,就是“不可能问题”。请看下面的例子-

你：如果说有件不可能做到的事情,但做到的话,就会对你的成功有极大的帮助,这事是什么呢?

对方：要是我能够做成▁▁▁▁▁的话,就好了。但这是不可能的。

你：我明白了。怎么做就可以把它变成可能呢?

就是这样,只需要两个简单的问题: "不可能做到的事情是什么?"“怎样做就可以把它变成可能呢?”

为什么这两个问题如此有威力?因为它们让一个人的心态从防卫和封闭的状态(或是自私和找理由)转到开放和思考状态。它们还让对方把你的愿景想象成现实,并且开展战略性的思考:如何才能接近那个现实。

当你请对方告诉你某些事情不可能做到的时候,你实际上是让他们用肯定的语气说: “我相信这事是不可能的。”想到并说出这句话,这让对方的心态发生了改变,朝你迈出了积极的(认同的)一步。一旦他们处于“是vs否" 、或者“对,但是”的模式,你就表示认同,但是用这个问题加码: “怎样做就可以把它变成可能呢?”他们就作好了随时合作的准备了。

这个方法有点像武术里“借力打力”的招数,不是反击回去,而是使对方失去平衡。这方法之所以有用,是因为你没有抗拒他的举动,而是“映照"他,"邀请”他,让他失去平衡。一旦这种情况出现,对方就从拒绝”或“想想看”的状态变成了“愿意考虑”,那你就有机会了。

【过渡】我看到小伙伴们已经看完，现在进入【I】环节：

【what】很多人在实现目标梦想的路上，遇到难题时，联想到一句俗语：“理想很丰满，现实很骨感。”就用这句话安慰自己，并开始怀疑：“是不是我考虑得太理想了，这事根本是不可能的嘛！”然后就此心安理得地放弃。

这时，作为朋友、亲人、上司或同事的你，如何说服对方，让他的思维从“不可能”变为“如何做”呢？

本片断介绍了一种解决“不可能问题”的方法，通过引导四步骤，让“不可能”变为“如何做”。

【how】那么，这个解决“不可能问题”的方法应该怎样操作呢？因原文片段中的讲解不太具体，我这儿将之补充，细化成以下四个步骤：

1、 了解信息：

在询问前，你需要先了解对方想做但又被绊在“做不到”的坎上的目标是什么，方能在第二步询问时，有的放矢。

2、 询问事由：

“不可能做到的事是什么”：这里有个句式可以参考：“如果说有件不可能做到的事情，但做到的话，就会对你的成功有极大的帮助（可以替换成他的梦想或你希望达成的事情），这事是什么呢？

3、 引导改变：

“怎么做就可以把它变成可能“：在对方对你的第一个询问进行正面回复后，比如说：“要是我能够做成▁▁▁▁▁的话,就好了。但这是不可能的。”后，你跟上第二个询问：“我明白了。怎么做就可以把它变成可能的呢？”

4、 及时回馈：

收到对方对你第二个问题的回复后，你要及时做出正面、积极的回馈，鼓励对方为达成目标作出实际行动。

举个我自己的例子：

背景：我部门有一位业务员小杨最近因销售业绩不佳，开始灰心丧气，我找他谈话（了解信息）

我：“小杨：如果说有件不可能做到的事情,但做到的话,就会大幅提升你的销售业绩,这事是什么呢?”（询问事由）

业务员小杨：“如果咱们能与行业排名第一的A公司配套就好了，这样咱们的销售量就能大幅增长。但这是不可能的。”

我：“我明白了。怎么做就可以把它变成可能呢?”(引导改变)

业务员：“嗯，咱们行业协会在各主机单位中挺有号召力的，我跟行业协会的领导比较熟，我们产品的品牌、质量口碑都不错，协会领导也认可我们公司及产品，要不请行业协会安排一次协会会议，由我们来承办这个会议如何？这样不仅A公司会了解我们，在这个细分行业的影响力也有了，比仅仅配套A公司效果还要好。”

我：“嗯，这主意真不错！我们可以策划一个方案请老板审批试试。”（及时回馈）

【why】为什么就两个简单的问题：“不可能做到的事情是什么？““怎样做就可以把它变成可能呢？”，威力居然这样大？

首先你的询问里，包含了：“我没否定你，我承认这是不可能的”，让对方收到了你认同他的信息，对方也容易用认同的态度来回复你。

在认同前提下，对方对你的第二个问题：“怎么做就可以把它变成可能呢？”，就会采取合作的态度来思考你的问题，进而提出有创意的建设性意见。

当对方开始考虑你的这两个问题后，“不可能”这个词就消失了，他会将你提的愿景想象成现实，并开始思考如何做才能接近那个现实，原来的问题就变成了解决方案。

【where】这种方法适用于哪些场合呀？当朋友或同事想完成一件事情却被“不可能”想法绊住时，你可以用这个方法帮助对方进行头脑风暴，思考把目标变成现实的步骤。在家里，你也可以使用这个方法解决一些生活问题，比如问你的家人：“什么事情能让我们拿出更多时间陪孩子，少加点班，收入也不错呢？

【异议预防】

你可能会认为：对方不能立即给出“怎么做就可以把它变成可能呢？”的答案时，谈话不就进行不下去了吗？没关系，我们的目的是引导他思维的改变，只要他认可这个问题了， 他就会去思考，直至想到答案为止。

【过渡】下面进入A3角色扮演环节，以下我设置的场景：

请你想象一下，你的朋友，最近告诉你想完成一个目标或者养成一个好的习惯（比如早起锻炼呀、每天学英语XX分钟等等），却觉得自己不太可能完成或坚持下来，现在找到你，想请你支支招。

请大家应用刚才大家学到的够运用引导四步骤，用“不可能方法”的询问方式帮助对方进行头脑风暴，把想法变成能够实现的步骤。

请大家先在小组内讨论，一位扮演朋友，另一位是你本人时间4分钟。4分钟后，我会请1到2个小组进行现场展示。

我想提醒大家的是，在小组讨论的过程中，重点是在这个场景下，大家能够应用引导四步骤，说服对方，使其想法从“不可能”转变成“如何做”。

接下来，我们请学习者A和学习者B这一组给我们分享一下（A扮演求助朋友，B扮演支招的你）：

B：A，你看起来有些闷闷不乐呢！

A：哎，别提了，今天在XX社群里遇到了同期参加训练营的朋友，她问我拆到哪个级别了，我说还没开始，她说她已经是三级拆书家了，挺郁闷啊！

B: 你忙呀，挺正常的。

A: 你不知道，我18年年初定下的目标，就是成为三级拆书家来着，我当初信誓旦旦要完成呢，看来我是无药可救了。

B: 如果说有件不可能做到的事情,但做到的话,就会对你成为三级拆书家有极大的帮助,这事是什么呢?

A: 恩，让我想想，要是我能再次参加一次训练营，并且挤出时间写预备表和拆书就好了，但我的工作挺忙的，貌似不太可能。

B: 我明白了。怎么做就可以把它变成可能呢?

A：恩，其实我每天有1-2个小时是用来刷朋友圈，我可以把这些时间利用起来。周末逛街的时间也可以利用，我先参加几次线下活动，了解下其他拆书家怎么拆，再跟师父说，我要再参加一次RIA便签训练营，一旦说出去，我就不能反悔了。等上述这些计划完成后，我就可以用刷朋友圈和逛街的时间，来准备预备表和拆书。

B：看来你已经有完成这个目标的计划了，恭喜你！这次活动我看你早早报名了，这点我也要向你学习，有你这样的计划，明年的三级拆书家目标有望实现，加油啊！

结束语：非常感谢小伙伴的分享。最后，总结一下今天的内容，当我们遇到不可能先生和小姐时，我们可以通过引导四步骤，说服对方，使其想法从“不可能”转变成“如何做”。好啦，今天我的拆书就到这里，谢谢大家的参与。