学习主题：运用4R法则真诚道歉，赢得对方的原谅

“人非圣贤，孰能无过？”谁都会犯错，犯错了就会给他人造成伤害， 但很多人以为说一句“对不起”就可以了，殊不知，这样的处理方式经常会让对方认为我们在敷衍Ta，导致事态升级。
有没有一种更好的道歉方式呢？
本次拆书提供了真诚道歉的4R法则，在我们对亲人、朋友、或同事犯了错误后，如果用4R法则来实施真诚道歉，绝大多数人都能真正原谅你，从而达到修复关系，重新赢得信任的目的。