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利用4步转念之法,认识到造成我们痛苦的不是事件本身,而是我们对事件的看法。
和别人遇到分歧或矛盾时,通过解释四步法来听取对方结实,化解矛盾解决问题。
面对某个模糊信息导致沟通不畅的场景、用知觉检核的三步法,向对方表达自己的真实想法,请求双方澄清,促进双方沟通。
犯错后意识到错误行为,应用矫正错误的3个R,在错误中成长,解决问题,修复关系。
运用5步综合陈诉法进行一些关键对话或有争议时,能够学会从事实出发,表达个人的观点,同时鼓励对方说出内心真实想法和观点,推动观点并自由交流。