《沟通的艺术:看入人里,看出人外》,分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
《非暴力沟通》,这本书入选香港大学推荐的50本必读书籍,被联合国誉为全球非暴力解决冲突的实践之一。作者马歇尔·卢森堡,博士,由于在促进人类和谐共处方面做出了突出成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来又发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。