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著名心理学家艾利克森在“专业特长科学”领域潜心几十年,研究了一系列行业或领域中的专家级人物,例如国际象棋大师、杰出医生等。他发现,不论在什么行业或领域,提高技能与能力的最有效方法全都遵循一系列普遍原则,他将这种通用的方法命名为“刻意练习”,也是迄今为止发现的最强大的学习方法。
《关键对话》教我们及早识别生活和工作中的关键对话,学会运用书中介绍的沟通技巧进行高效能沟通,在有效解决问题的同时保持对话双方良好的人际关系。作者通过事实案例的来为我们说明在沟通对话中的各种问题,以及解决这些问题的方法,实操性非常强。
由于我们每个人的成长经历不同,所以每个人都有属于自己的认知及价值观。这就会发生对同样的客观事实,会有不同的想法及感受!这就需要我们在沟通的时候把对客观事实的想法及感受都要表达出来,以避免不必要的矛盾!
当我们需要他人帮忙做事情的时候,可能无意间将请求表达成要求或者命令,得不到帮助还影响彼此关系,该怎么提请求可以促进他人积极协助以满足需要呢?如果对方说“不”,你将如何回应?会陷入僵局还是能和平解决?一起来学习一下如何巧妙提出请求,遇到“不”如何化解危机达成一致吧!
在他人倾诉痛苦时,我们往往会急于给出建议和安慰,这并不是一个优秀倾听者的表现,当他人倾诉痛苦时,需要的是我们理解他的处境和感受,那怎样才能做到呢?这就需要全身心的倾听。