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在面对人际关系相处时,犯错后意识到错误行为,能应用“矫正错误的三个R”的方法,去矫正错误,修复关系
透过本次RIA现场学习后,在與人對談的場景,在你時間有限情況下,能运用运用总分总结构归纳,將事件結論先說,達到提昇沟通效率的效果, 在你時間較充裕的情況時,能运用(Why、how、what)的演讲结构,它能建立一个有层次的框架,透過结构化表達,有助于听众更了解表达的脉络,達到吸引听众更願意花時間听你的內容。
学习者在生活或工作中与人沟通发生矛盾或沖突时,能运用观察3步骤区分观察和评论,化解矛盾和冲突。
完成本次RIA现场学习后,大家在工作或生活中遇到学习技能的时候(场景),能够使用(行为-要完成的动作)“有目的的练习”的4个步骤(澄清-怎么做),制定出一個未來場景具体应用的練習方法(界定-做到什么),並能够使用(行为-要完成的动作)“精心設置目標”的5个步骤(澄清-怎么做),来深入規劃出一個目標達成計畫表。