一切美好,从读书开始。
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推荐语:你在职场中有没有遇到过这样的场景?向领导打申请,总是无功而返?跟同事沟通,往往苍白无力?跟客户讲产品,客户没听完,转身就走了?这些工作中常见的问题,如果解决不了,将直接影响你在职场中的发展。今晚我们所学习的这个片段就是要教会你“如何自上而下疑问回答”做分解构建金字塔结构,从而提升你的表达效果,在日后的沟通更加清晰且有说服力。使你成为解决问题的高手。
工作生活中,总会遇到有些话很伤人,有些冲突一触即发,今天一起学习如何在愤怒时学会好好说话,表达自己的需要。
当我们在日常交流中,当遇到自己与他人不同的观点时,如何继续打开沟通的大门呢? 可以运用“移情聆听的四个阶段”去真正倾听,了解对方内心的真实感受,以让对话达到有效的沟通。