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- 作者:邹鑫
- 出版社:电子工业出版社
- 出版年: 2014-4-1
学习主题：用SMART原则厘清目标
相信大家都有这样的情况：很想做一件事，但一直没有开始做、或者半途而废、没有做到，可能导致自己特别懊恼。有一个基础的原因可能是，想法很模糊，或者目标没有清晰化。SMART法则强调目标需要Specific清晰，Measurable可测量，Attainable可实现，Relevent与其他目标有相关性，Timebased，有明确时间期限。运用SMART原则清晰化目标，可以帮助你认清现实、环境和内心想法，使得目标达成的几率大大提升，节约时间和精力。
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- 作者:[美] 道格拉斯•柯南特
- 出版社:世界图书出版公司
- 出版年: 2013-7
学习主题：“人际触点”法则：倾听-界定-推进
面对日常工作或生活中的打扰，比如接二连三的敲门声、电话、微信、大小会议、电子邮件等，它是否让你不胜其烦并怒气冲冲呢？面对这些无法避免的打扰，有没有一种方法来妥善处理之呢？这本书告诉我们与他人每时每刻的交往其实正是我们倾听、学习、引导和感受他人的最佳时刻。在每一次人际触点中，先仔细倾听，了解事情的真实情况，以及决定是否介入；然后界定问题，帮助他人认清问题的关键和判断责任归属；最后是推进议程，决定何时采取措施以及由谁负责实施。借助“倾听-界定-推进”这个闭环体系，并妥善处理每一次看似微不足道的人际交往，你必将变得更好。
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