无论工作或者生活中,对话时我们最不愿意面临的就是对方的沉默、质疑,挑衅甚至是强烈反对。我们身边经常有咆哮哥、挖苦妹,讽刺弟,甚至是沉默叔·····对话过程中,面对他们是不是有想揍人的冲动。面对此种情景时我们自觉运用自问四句话法,控制好心态,确保对话能够如我们所设想的那样继续进行。
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找出工作中最重要的一项任务。你可以问自己:“如果我每天只能完成1项任务,哪项任务对我的贡献最大?”然后重复两遍同样的问题。按照这种方法找到工作中最重要的3项任务之后,每天把所有的精力全部放在这3项任务上。
自《只需倾听》这本书,这本书的作者是马克·郭士顿,他是一位跨界沟通专家、也是一位优秀的精神科医师。《只需倾听》这本书用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。作者将他30多年的临床经验总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀,