《金字塔原理》介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。掌握了金字塔原理,就能重点突出,逻辑清晰。不管是在政界、商界、学界,还是在企事业单位,所有高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,就会从金字塔原理中受益。
自上而下表达,结论先行:
理清表达思想的顺序,是写出条理清晰文章的最重要方式,而清晰的顺序,就是先提出总结性思想,再提出被总结的具体思想。先总结后具体的表达顺序,必须牢记。
枕头法就是提高同理心的一个方法,它从不同的视角出发去分析沟通彼此的立场,让你能尽量了解对方立场的原因,增加双方的理解。它需要两个条件:完全抛开自己的立场,不带主观色彩;找一个意见相左的人一起完成;
包括了五个步骤:1)列举我对你错的原因2)列举你对我错的原因,找到对方优点和自己的缺点(这个最困难,必须完全抛开个人立场才能最大程度转换视角)3)列举双方都对双方都错的原因,找到双方各自的优点和缺点4)这个问题不重要,无需伤害彼此双方的感情和信任5)四个立场都有它存在的理由,每一种你都能想通的话即使不能解决问题也能增加你的容忍度,不至于把双方关系搞到剑拔弩张的地步