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书中指出日常生活中我们会遇到这些情绪伤害:遭受拒绝、孤独、丧失、内疚感、反刍倾向、失败、自卑等。在这本书中,职业心理学家盖伊·温奇博士利用最新的科学研究成果,提出了明确、逐步深入的治疗受伤情绪的疗愈方案。
《非暴力沟通》中介绍了一种除了以暴制暴外的另外一种沟通方法,它的精髓在于对 观察、感受、需要、请求 四个要素的觉察,我们不再条件反射式地反应,而是去明确自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。 最终达到有效沟通。