我们可能都碰到过说话过于直白被人说情商低,或者表达过于委婉而达不到目标,再或者因不善沟通遇到挫折。《沟通的艺术》在美国畅销40年,再版14次,通过“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分,阐述了在沟通中的自我觉知,倾听,沟通关系的重要性,以及相应提高沟通能力的方式方法。沟通中,同理心的应用也是很重要的一部分。无论在日常工作还是生活中,凡是有同理心的人,都是善于体察他人意愿、乐于理解他人的人,从而会受到欢迎。同理心既是人际交往的基础,也是个人发展与成功的基石。《沟通的艺术》关于同理心也做了重要的论述,这一次我们我们来解读如何通过提高同理心,更好的应对单向及多向沟通中的分歧,来赢得人关系发展
《非暴力沟通》这本书是一本非常经典的沟通类书籍,作者是著名的心理学大师马歇尔·卢森堡,本书讲述了如何通过诚实地表达自己,关切地倾听别人,来改变人与人之间的沟通方式;这本书在沟通类书籍中是独树一帜的,相比如市面上其他,比如《有效沟通》、《说话技巧》、《沟通圣经》之类的沟通类书籍,本书并不过于强调沟通的技巧,甚至不是特别在意沟通的效率,而是更关心去挖掘沟通双方的感受和需求;读完这本书,大家可以学会如何从观察、感受、需求和请求四个角度出发,用不带伤害的方式处理人与人之间的冲突。