批评、指责、辱骂、威胁、恐吓、命令、惩罚、奖励……
我们习惯了这样的“暴力”沟通方式,尤其是与孩子、与下属沟通时。
威胁、恐吓、奖励或许暂时会起一点作用,但通常都不持久。
“当我们有意识地不试图让他人做我们想要的事,而是努力互相关心、彼此尊重,让双方都认识到他们的需要非常重要,他们的需要和对方的幸福是相互依赖的”,这时,看起来无法解决的争端很容易就解决了。
本书中,作者用更多咨询实例和角色扮演来说明,在不同场合中分别如何应用“观察-感受-需要-请求”这个沟通模式。
3月26日上午,学会真实地表达自己,不委屈求全,就在百新书店,Jelly等你来。