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同样一句话有人说让我们开心,有人说却让我们火冒三丈; 同样一件事有人做让我们感觉温暖,有人做却让我们感觉虚假; 为什么会这样?是眼睛欺骗了我们,还是我们大脑欺骗了我们? 面对敏感话题,如何摆脱情绪干扰,和对方开放对话,解决问题呢? 请来一起学习探索发现事实,创建有效对话!
你是否常常遇到一些非黑即白的是非题选项? 比如老板交给我们一项新工作, 我们要么接受, 要么拒绝; 再比如, 我们跟别人谈生意, 对方问能不能便宜一点, 而我们要么接受要么拒绝; 又比如, 孩子吵闹着, 爸爸, 我想要买这个玩具!你也只能要么接受要么拒绝; 除了接受和拒绝, 是否还有第三种方式, 让我们走出非此即彼的困境, 在沟通中走向双赢?