《掌控谈话》的作者之一克里斯·沃斯,是一名国际危机谈判专家,被誉为谈判领域少有的“特种兵”。这本书涵盖了作者在生死一线总结出来的谈判技巧:从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩成1页纸的精华版谈话清单。学会这些策略和技巧,可以帮助我们掌控谈话的主动权,实现我们谈话的目标。
《关键对话》告诉我们一套完整的对话流程,从明确对话目的,到控制自己的情绪,以及如何让他人畅所欲言,不但有方法,而且有实际的案例的供参考学习,帮助我们在面临关键对话场景时能通过高效沟通达成目的。
如果你在生活和工作的沟通中,当对方出现观点或意见与你不一致,或者有言语攻击时,而你又比较容易因此生气发怒,控制不住脾气的话,那么今天的拆页就能帮助你摆脱这种非黑即白的傻瓜式选择,顺利完成对话,改善人际关系。
《影响力》是一本非常有名的书,巴菲特和芒格向他的股东只推荐了一本书,就是《影响力》,这也是亚马逊推荐的人生必读一本书之一。作者西奥迪尼有三年的卧底生涯,他通过卧底电话营销公司,二手车经销商,还有筹款组织这些机构,观察记录和说服他人的技术,也结合了自己社会心理学研究,他总结出了说服他人的六大原则。